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生命是重要的,比生命更重要的是,生命是一種過程!之以物流信息化是個迷局,一部分原因是我們沒有把握住物流信息化的本質(zhì)。認清了物流信息的本質(zhì)和趨勢,我們就擁有了正確的方向感,以便指引我們走出迷局。
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剖析物流信息化的本質(zhì)
一千個讀者就有一千個哈姆雷特,一千個物流管理者就有一千種關(guān)于物流信息化的認識。但是,科學不等于文學,我們需要嚴謹?shù)貜奈锪餍畔⒒母拍,物流信息化的服?wù)對象,以及物流活動這三個方面去剖析物流信息化的本質(zhì)。
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物流信息化的概念深圳羅瑞合搬家公司價格p>
物流信息化就是應用it來改造物流過程、物流企業(yè)及物流業(yè)的過程,使得物流過程-,物流企業(yè)的運作合理,物流業(yè)的資源配置優(yōu)化。
根據(jù)物流信息化的定義,物流信息化有三個層次,即物流過程、物流企業(yè)和物流業(yè)。物流過程是從物流服務(wù)的角度叫來看,物流企業(yè)是從企業(yè)經(jīng)營的角度來看,物流業(yè)是從社會、行業(yè)的宏觀經(jīng)濟視角來看。
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物流信息化與其服務(wù)對象
物流信息化主要依托于物流信息系統(tǒng)。物流信息化的本質(zhì)就是物流信息系統(tǒng)能夠支撐不斷發(fā)展的物流業(yè)態(tài)及相應的信息管理需求。物流信息化建設(shè)的有效,其衡量標準就是物流信息系統(tǒng)能否為其服務(wù)的對象帶來價值。
物流信息化的-,并不是物流信息系統(tǒng)的硬件或軟件,而是物流信息系統(tǒng)的服務(wù)對象。一個物流信息系統(tǒng)如果失去了服務(wù)對象,那么它就沒有存在的意義;如它不能為自己的服務(wù)對象提供價值,那么它是廢物一個。物流信息化的有效是由物流系統(tǒng)的服務(wù)對象來決定,這是物流信息化的本質(zhì)使然。
具體而言,物流信息系統(tǒng)的服務(wù)對象包括貨主、從業(yè)人深圳羅瑞合搬家公司價格員、企業(yè)管理和宏觀經(jīng)濟。這里的物流信息系統(tǒng),其概念范疇涵蓋了微觀的物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和行業(yè)的物流信息平臺。物流信息系統(tǒng)為貨主服務(wù),例如系統(tǒng)為收件人提供訂單的自主查詢和相關(guān)的服務(wù)信息推送。為從業(yè)人員服務(wù),就是為司機、派件員、人員、調(diào)度人員等提供工作便利上的服務(wù)。為企業(yè)管理服務(wù),就是物流信息系統(tǒng)需要為企業(yè)的管理決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。為宏觀經(jīng)濟服務(wù),就是為物流信息系統(tǒng)能夠為行業(yè)發(fā)展和宏觀經(jīng)濟發(fā)展提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。
物流信息化建設(shè)的形式就是搭建物流信息系統(tǒng),但是物流信息化建設(shè)的-則是如何發(fā)揮物流信息系統(tǒng)為其服務(wù)對象而言應有的價值。物流信息化的本質(zhì),不是有形的硬件和軟件,而是追求信息邏輯與業(yè)務(wù)管理邏輯的一致。
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物流活動與物流信息化
從物流活動的角度來看,物流信息化就是應用一切可用的信息采集、傳輸和處理的手段來獲取物流基礎(chǔ)信息,并應用這些信息來指導物流活動,使得物流服務(wù)系統(tǒng)-地完成商業(yè)交易中的“實物交割”任務(wù),以-的成本完成一系列的物流活動。物流信息化的本質(zhì),就是為了更容易地獲取物流基礎(chǔ)信息以及應用好這些信息為物流活動服務(wù)。
物流信息化,實際上就是打通物流單據(jù)、貨物對象、物流節(jié)點、物流工具和物流人員這些要素之間的信息關(guān)聯(lián)和溝通,以提升物流活動的效率。
物流活動的效率,需要從以下兩個方面來衡量。首先,物流活動是否能夠-地完成物流單據(jù)規(guī)定的物流服務(wù)任務(wù)。從商業(yè)交易到實物交割,有交割時間的規(guī)定,有貨物數(shù)量、的規(guī)定。-地完成物流服務(wù)任務(wù),就是要按時、按深圳羅瑞合搬家公司價格量、按質(zhì)地完成商業(yè)交易要求的實物交割的服務(wù)。其次,物流活動本身具有成本,-的物流活動則意味著以-的成本完成更高的物流活動。物流信息化就是為了能夠在這個兩個方面提高物流活動的效率。
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物流信息化的發(fā)展趨勢
關(guān)于物流信息化的發(fā)展趨勢,業(yè)內(nèi)-做了很多預測。從-來講,物流信息化的趨勢受這兩個方面的影響:一是信息技術(shù)的發(fā)展,二是商業(yè)模式發(fā)展。綜合而言,物流信息化的趨勢有以下四個方面。
從訂單系統(tǒng)到erp,從erp到行業(yè)edi
從物流的業(yè)務(wù)流程角度來講,物流信息化的趨勢沿著從訂單系統(tǒng)到企業(yè)erp系統(tǒng)到行業(yè)的edi的方向發(fā)展。物流信息由客戶訂單行為觸發(fā)而生,物流過程一般會受訂單過程指導。訂單系統(tǒng)通常被認為是物流信息系統(tǒng)的-。而訂單系統(tǒng)在不同的企業(yè),其支撐的業(yè)務(wù)流程和邏輯不同。在生企業(yè),訂單系統(tǒng)的-功能是對制造過程及分銷的管理;但是在零擔企業(yè)或企業(yè),訂單系統(tǒng)的-功能是對貨物流向的管理。
訂單系統(tǒng)更多是局限于分銷方向,而分銷的上游是生和采購。物流信息系統(tǒng)于是從訂單系統(tǒng)伸到企業(yè)的erp系統(tǒng)。erp(enterprise resource plan)翻譯過來就是企業(yè)資源計劃,erp系統(tǒng)就是企業(yè)資源配置的決策系統(tǒng)。一般而言,在erp系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,將伸出決策支持系統(tǒng)(dds,decision support system),使得決策便利。訂單系統(tǒng)側(cè)重交易處理,erp系統(tǒng)側(cè)重-和部門協(xié)同,dss側(cè)重決策的便利。
訂單系統(tǒng)和erp一般只局限于公司體系內(nèi)部,跨企業(yè)的信息得靠edi。edi(electronic data interchange)是指電子數(shù)據(jù)交換,是商業(yè)貿(mào)易合作伙伴之間的數(shù)據(jù)交換和自動處理,也叫無紙化貿(mào)易。例如某電商平臺在受理客戶的訂單時,系統(tǒng)就自動把訂單的配送信息傳遞給了承運商系統(tǒng),承運商根據(jù)信息安排攬貨和配送。但目前在商業(yè)伙伴之間實現(xiàn)edi的難度比較大,因為很多企業(yè)都不具備這樣的信息化基礎(chǔ)。
erp系統(tǒng)在一些大型的生企業(yè)已經(jīng)普及,行業(yè)edi在國際貿(mào)易領(lǐng)域中比較常見。erp和edi并不是新事物,但從現(xiàn)狀來看,物流信息化也需要經(jīng)歷類似于erp和edi的階段。更確切地講,物流信息化的長期發(fā)展需要erp和edi相關(guān)理念和技術(shù)做基礎(chǔ)。
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從“pc互聯(lián)”到“大互聯(lián)”
物流信息化是依托計算機、互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)而發(fā)展,物流信息化的趨勢沿著從“pc互聯(lián)”到“大互聯(lián)”的方向發(fā)展。
先解釋什么是“pc互聯(lián)”以及什么是“大互聯(lián)”。pc是個人計算機(personal computer)的意思,pc互聯(lián)是指個人電腦之間的互聯(lián)互通。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)就是基于pc互聯(lián)的應用。大互聯(lián)是指物聯(lián)網(wǎng)的“物與物相聯(lián)”及移動互聯(lián)網(wǎng)的“移動終端相聯(lián)”及“pc終端互聯(lián)”的總體。
物流信息化在pc互聯(lián)時代,只有訂單系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等封閉式的系統(tǒng)形態(tài);而在大互聯(lián)時代,物流信息化系統(tǒng)將是開放的,可以向物流的每個流程細節(jié)伸。物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會使信息向“大互聯(lián)”方向發(fā)展,物流信息化也隨著這個方向發(fā)展。
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從物流-到物流信息平臺
從物流行業(yè)整體的宏觀視角來講,物流信息化的趨勢是從“物流-”向“物流信息平臺”方向發(fā)展。物流-是指近十多年來出現(xiàn)的貨物信息發(fā)布網(wǎng)站,如“物流114查詢網(wǎng)”、“物流網(wǎng)”等。而物流信息平臺則是能夠控制物流交易的b2b或b2c的物流電子商務(wù)平臺。
傳統(tǒng)物流-只解決了供求信息發(fā)布的問題,而未能夠保信息的真實、及時和有效。而物流信息平臺不僅解決物流服務(wù)供需信息的發(fā)布,還進行信息真實的認以及信息及時和有效的管理。物流信息平臺將控制整個交易過程及物流服務(wù)過程,對物流服務(wù)的品質(zhì)及交易雙方的誠信負有責任。
物流信息平臺的搭建、運營和管理是非常復雜的,但這是趨勢。物流信息平臺對提高物流行業(yè)的信息化水平有著重要的意義。
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從物流平臺到物流的全過程透明
物流過程透明,是指貨物的移動過程及物流業(yè)態(tài)(及物流企業(yè)的運營狀態(tài))的總體分布格局透明,是物流信息化的總趨勢。
從物流企業(yè)的角度來看,物流的總體流程及企業(yè)的總體運營格局是透明的。從貨主的角度來看,物流服務(wù)的過程可查詢和追溯。從物流行業(yè)的行政主管部門的角度來看,物流過程可追溯、可以-,是透明的;谶@些方面的透明,物流業(yè)的總體分布格局也是透明的。
物流過程及總體分布透明,依賴于信息技術(shù)的發(fā)展。一方面物流過程的有信息可采集,這基于物聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù);另一方面,信息的分析技術(shù)能夠駕馭這些-的信息,這將依賴于云計算及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。
云計算及大數(shù)據(jù)分析,一定是基于平臺。因為沒有平臺就無獲得大數(shù)據(jù),若沒有大數(shù)據(jù)則無談及云計算及大數(shù)據(jù)分析。沒有物流信息平臺,則無獲得物流業(yè)的大數(shù)據(jù),則無實現(xiàn)物流業(yè)態(tài)的分布格局透明。
因此,透明是物流信息化發(fā)展的總趨勢!
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