軟件安全和-
詳細(xì)的流水賬管理,使每一個進(jìn)入系統(tǒng)操作都有記載,能夠分辯出操作員的責(zé)任。嚴(yán)格的操作員權(quán)限劃分,關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和責(zé)任明確,-酒店的業(yè)務(wù)的正常管理。周密的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃,-了數(shù)據(jù)不因?yàn)橛布膿p壞而丟失。充分體現(xiàn)優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能,和采用雙機(jī)熱備份等功能,能真正-系統(tǒng)的安全和運(yùn)行-。
將酒店管理的日常性業(yè)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起
使各部門權(quán)責(zé)清楚、合作協(xié)調(diào),使前后臺緊密聯(lián)系在一起,使各級經(jīng)理及時(shí)了店運(yùn)行情況和-酒店的管理情況。對多樣化消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理,較大限度地減少票傳輸和快速傳輸,咖啡實(shí)訓(xùn)室,-防止了跑帳、逃帳和漏帳的可能性。
“前廳服務(wù)與管理虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”主要服務(wù)于酒店管理課程<前廳服務(wù)與管理>的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。
系統(tǒng)場景以酒店前廳部為載體,建模仿真了前廳區(qū)域:服務(wù)區(qū)-總服務(wù)臺、大堂副理、行李處、休息區(qū)等以及前廳經(jīng)理辦公室、預(yù)定處、接待處、問詢處、禮賓部、電話總機(jī)、商務(wù)中心、收銀處、行政樓層等酒店前廳服務(wù)場所。場景真實(shí),每個角度均可自由瀏覽學(xué)習(xí)。
系統(tǒng)提供前廳部門場景仿真以及前廳部門崗位職責(zé)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、服務(wù)流程、注意事項(xiàng)、案例分析等模塊的學(xué)習(xí)和認(rèn)知。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了前廳部的認(rèn)知(前廳部的-及作用、前廳部的主要任務(wù)和前廳部的工作特點(diǎn))、前廳部組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)、前廳部的管理溝通(前廳部內(nèi)部溝通、與其他部門的溝通);服務(wù)流程教學(xué)模塊涵蓋預(yù)定流程、接待服務(wù)流程以及行政樓層服務(wù)流程。
系統(tǒng)劃分為基礎(chǔ)知識庫學(xué)習(xí)、崗位職責(zé)、前廳部門、技能實(shí)訓(xùn)、案例庫等幾大板塊對酒店前廳知識進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)。
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