阜新辦公自動(dòng)化-辦公自動(dòng)化培訓(xùn)-鎮(zhèn)江云拓(商家)

客戶關(guān)系管理（crm）：是企業(yè)為提高-競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，辦公自動(dòng)化銷售，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所創(chuàng)造并使用的-的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。

oa產(chǎn)品配置

通過(guò)oa廠商氣質(zhì)考察一關(guān)的oa廠商，還要看其oa辦公系統(tǒng)的詳細(xì)配置。其具體功能配置能

夠-地處理企業(yè)日常工作、-業(yè)務(wù)，辦公自動(dòng)化培訓(xùn)，以及與其他系統(tǒng)之間的整合集成，同時(shí)滿足企業(yè)未

來(lái)發(fā)展對(duì)oa開(kāi)放性、管理性、維護(hù)性的要求，自然是cio的理想之選。 　一般來(lái)講，oa辦

公系統(tǒng)的基本模塊包括：協(xié)同工作、表單應(yīng)用、-管理、電子郵件、文檔管理、計(jì)劃管理

、公共信息等。如果以給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值大小的緯度對(duì)所有oa功能模塊評(píng)估的話，基本上遵

循80：20定律，阜新辦公自動(dòng)化，其中工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項(xiàng)目管理模塊為企業(yè)帶來(lái)的了80%的價(jià)

值，其余的模塊帶來(lái)20%的價(jià)值。cio需要重點(diǎn)考察工作流程、協(xié)同工作、項(xiàng)目管理的技術(shù)

水準(zhǔn)，成為產(chǎn)品選型的選擇。