物流經(jīng)銷商汕頭發(fā)洮南市物流貨運專線公司

  日鑫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作細則：
服務(wù)時間：全年365天，全天24小時不間斷服務(wù)。
服務(wù)時限：
取貨：接到客戶指令后按客戶要求到地點取貨，取貨時差不超過2個小時。
定車：-在當(dāng)天完成，并給書面確認。
發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時間全部按時離倉。
派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
服務(wù)管理：
專人負責(zé)對口管理：專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到貴公司駐站服務(wù)，向客戶提供“一站式”服務(wù)。
專人負責(zé)售后服務(wù)：專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)平時和貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。
處理：所有服務(wù)均由專職人員在四小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)恢復(fù)終處理結(jié)果。
保險-：貨物出險后，我公司將于時間通知貴公司，并向當(dāng)?shù)毓�正機構(gòu)及保險公司，協(xié)助貴公司辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān)。
服務(wù)提申：定期由我公司物流-、人員、客戶人員、作人員和貴公司相對應(yīng)的物流部門人員，對前期工作進行檢討，并提出-的解決方案，并由我公司物流-向貴公司工作人員進行專向指導(dǎo)。 “安全準(zhǔn)時、收費合理、恪守信譽、真誠合作 ”是我們的宗旨。本公司期待著與您的合作。

　　對道路運輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”，即“不超載超限、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車”。精力充沛。謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通運輸法規(guī)。做好危險路段記錄并積極采取應(yīng)對措施，-是山區(qū)道路行車安全。要做到“一慢、二看、三通過”。不運輸法律、行-規(guī)禁止運輸?shù)呢浳�，法律、�?規(guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳�。�?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運，保持車輛-技術(shù)狀況，不擅自改裝營運車輛。做到反三違不違反勞動紀(jì)律，不指揮，不違反作規(guī)程，發(fā)生事故時。
二、 損失數(shù)額的界定及救濟
客戶托運的貨物的損失數(shù)額是發(fā)生紛爭后的一個難題，因為口頭合同及簡單的托運單，無法界定客戶托運的物品的數(shù)量和價值。貨品名稱的填寫，應(yīng)該盡量明確，詳細。比如托運貨品的名稱、品牌、型號、價值。如果只是籠統(tǒng)些耗材、機器、設(shè)備，很難確定損失數(shù)額。為進一步確定損失數(shù)額還要保管好托運貨物的購買票、以及與收件人之間簽訂的合同。