2013-2017年saas市場調(diào)查與投資潛力預(yù)測報(bào)告

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　　正文目錄　　

　　-章 saas（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述　　1
　　　　-節(jié) saas的定義及分類　　1
　　　　　　一、saas的概念解析　　1
　　　　　　二、saas的分類情況　　3
　　　　　　三、saas的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成　　4
　　　　第二節(jié) saas的特性與作用　　7
　　　　　　一、saas服務(wù)的主要特征　　7
　　　　　　二、saas模式的作用分析　　8
　　　　　　三、saas模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析　　10
　　　　　　四、saas的客戶價(jià)值透析　　13
　　　　　　五、saas的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛　　15
　　　　第三節(jié) saas與asp的區(qū)別與聯(lián)系　　17
　　　　　　一、asp的基本介紹　　17
　　　　　　二、saas相關(guān)概念的區(qū)別解析　　19
　　　　　　三、saas模式與asp模式的差異剖析　　20
　　第二章 saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析　　24
　　　　-節(jié) 全球saas產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況　　24
　　　　　　一、saas發(fā)展的演進(jìn)歷程　　24
　　　　　　二、國外saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析　　26
　　　　　　三、saas市場需求與提供商分析　　29
　　　　　　四、全球saas市場將增長情況　　31
　　　　　　五、2013-2017年日本saas市場投資趨勢解析　　32
　　　　第二節(jié) saas產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述　　35
　　　　　　一、我國saas市場發(fā)展的基本情況　　35
　　　　　　二、saas市場集中度正在擴(kuò)大　　36
　　　　　　三、我國saas市場發(fā)展的趨勢淺析　　38
　　　　　　四、saas市場理性回歸 用戶認(rèn)知度逐步提升　　41
　　　　　　五、企業(yè)對(duì)saas的需求狀況分析　　43
　　　　第三節(jié) 2012-2013年saas市場運(yùn)行概況　　45
　　　　　　一、2012年國內(nèi)saas市場發(fā)展概況　　45
　　　　　　二、2012年saas市場運(yùn)行特征透析　　47
　　　　　　三、2013年saas市場規(guī)模達(dá)到近200億元　　48
　　　　　　四、2013年saas市場發(fā)展迅猛　　50
　　　　第四節(jié) 2012-2013年saas市場發(fā)展現(xiàn)狀　　54
　　　　　　一、2012年saas市場發(fā)展回顧　　54
　　　　　　二、2013年saas市場特點(diǎn)　　57
　　　　　　三、2013年我國saas市場競爭全面升級(jí)　　59
　　　　　　四、2013年saas市場渠道：多贏局面　　60
　　　　　　五、2013年saas模式對(duì)傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊　　62
　　　　　　六、2013年saas發(fā)展突破年　　65
　　　　　　七、2013年面向行業(yè)進(jìn)行功能整合成為saas突破點(diǎn)　　67
　　　　　　八、2013年saas競爭更激烈，用戶更成熟　　68
　　　　第五節(jié) saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題　　71
　　　　　　一、saas市場發(fā)展的制約因素　　71
　　　　　　二、saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析　　72
　　　　　　三、saas市場存在的三大難題　　74
　　　　　　四、saas產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決　　77
　　　　　　五、saas亟待增強(qiáng)產(chǎn)品功能性 -行業(yè)特性　　79
　　　　第六節(jié) saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析　　81
　　　　　　一、國內(nèi)saas市場發(fā)展的建議　　81
　　　　　　二、saas發(fā)展打造本土化特色是關(guān)鍵　　83
　　　　　　三、saas健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制　　84
　　　　　　四、saas市場快速壯大的對(duì)策　　86
　　　　　　五、企業(yè)部署saas更需要相關(guān)政策支持　　89
　　　　　　六、saas產(chǎn)業(yè)應(yīng)注重以人為本　　91
　　第三章 管理型saas市場分析　　94
　　　　-節(jié) 企業(yè)管理類saas發(fā)展歷程　　94
　　　　　　一、概念傳播階段　　94
　　　　　　二、萌芽階段　　97
　　　　　　三、初級(jí)階段　　99
　　　　第二節(jié) 管理型saas市場發(fā)展概況　　101
　　　　　　一、管理型saas與工具型saas漸趨融合　　101
　　　　　　二、管理型saas給企業(yè)帶來的利好　　103
　　　　　　三、管理型saas市場逐漸受到企業(yè)重視　　104
　　　　　　四、我國管理型saas應(yīng)用成交率大幅上升　　106
　　　　　　五、傳統(tǒng)管理軟件廠商的saas用戶規(guī)模將快速增長　　109
　　　　　　六、2013年saas管理軟件市場回顧　　111
　　　　　　七、管理型saas的個(gè)性化發(fā)展透析　　112
　　　　第三節(jié) 管理型saas市場成功的要點(diǎn)解析　　115
　　　　　　一、saas廠商需具備的能力剖析　　115
　　　　　　二、企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力　　116
　　　　　　三、構(gòu)建-商業(yè)模式能力　　118
　　　　　　四、全程客戶服務(wù)能力　　121
　　　　第四節(jié) 管理型saas市場前景及發(fā)展趨勢　　124
　　　　　　一、管理型saas：-仍是未來發(fā)展方向　　124
　　　　　　二、本土化優(yōu)勢漸顯 國產(chǎn)管理類saas軟件的-　　126
　　　　　　三、渠道將成為管理型saas企業(yè)-　　129
　　第四章 saas市場的廠商與用戶分析　　133
　　　　-節(jié) saas市場的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)　　133
　　　　　　一、國外大型saas企業(yè)積極搶攻市場　　133
　　　　　　二、國內(nèi)saas行業(yè)企業(yè)格局分析　　135
　　　　　　三、saas市場的兩大陣營簡析　　136
　　　　　　四、國內(nèi)主流saas企業(yè)及其產(chǎn)品評(píng)析　　138
　　　　　　五、我國saas廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟　　141
　　　　第二節(jié) 2013年saas用戶的使用狀況分析　　144
　　　　　　一、用戶對(duì)saas的認(rèn)知情況　　144
　　　　　　二、saas規(guī)模大增 用戶接受度提升　　146
　　　　　　三、企業(yè)saas應(yīng)用計(jì)劃分析　　149
　　　　　　四、oa類saas應(yīng)用受用戶重視　　151
　　　　第三節(jié) 2013年saas用戶的使用情況透析　　153
　　　　　　一、用戶了解程度　　153
　　　　　　二、數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注　　155
　　　　　　三、服務(wù)的方便性受企業(yè)-　　156
　　　　　　四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素　　158
　　　　第四節(jié) 2013年saas市場廠商動(dòng)態(tài)　　162
　　　　　　一、2013年-saas服務(wù)商浮出水面運(yùn)營服務(wù)成關(guān)鍵　　162
　　　　　　二、saas廠商走向混合型誰將成為-　　165
　　第五章 saas的市場應(yīng)用分析　　169
　　　　-節(jié) saas在中小企業(yè)的應(yīng)用情況　　169
　　　　　　一、saas幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境　　169
　　　　　　二、中小企業(yè)全面普及saas尚待時(shí)日　　171
　　　　　　三、中小企業(yè)選擇saas的注意事項(xiàng)　　172
　　　　　　四、中小企業(yè)實(shí)施saas模式面臨的挑戰(zhàn)及策略　　174
　　　　　　五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用saas模式　　177
　　　　第二節(jié) saas在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析　　180
　　　　　　一、saas對(duì)傳統(tǒng)郵件市場影響頗深　　180
　　　　　　二、saas技術(shù)升溫 電子郵件領(lǐng)域掀并購潮　　182
　　　　　　三、saas在反垃圾郵件中應(yīng)用效果-　　185
　　　　　　四、saas的郵件歸檔功能-應(yīng)用前景光明　　187
　　　　　　五、2013年郵件系統(tǒng)20%轉(zhuǎn)向saas　　188
　　　　第三節(jié) saas在電子-領(lǐng)域的應(yīng)用綜述　　191
　　　　　　一、電子-領(lǐng)域saas發(fā)展的機(jī)會(huì)　　191
　　　　　　二、saas模式在電子-中應(yīng)用特點(diǎn)透析　　192
　　　　　　三、saas在電子-中的具體應(yīng)用情況　　194
　　　　　　四、saas在電子-領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析　　197
　　　　　　五、電子-應(yīng)用saas模式的風(fēng)險(xiǎn)與-　　199
　　　　第四節(jié) saas模式的其他應(yīng)用分析　　201
　　　　　　一、零售企業(yè)對(duì)saas的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析　　201
　　　　　　二、saas模式下視頻會(huì)議租用成市場新趨向　　203
　　　　　　三、saas模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙　　204
　　　　第五節(jié) saas模式的應(yīng)用個(gè)案及方向透析　　207
　　　　　　一、全程電子商務(wù)管理　　207
　　　　　　二、crm客戶關(guān)系管理　　208
　　　　　　三、scm供應(yīng)鏈管理　　210
　　　　　　四、節(jié) 省通訊成本　　214
　　第六章 saas的市場運(yùn)營分析　　216
　　　　-節(jié) saas產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析　　216
　　　　　　一、saas產(chǎn)業(yè)有兩種-運(yùn)營模式　　216
　　　　　　二、以自身產(chǎn)品為-應(yīng)用的模式淺析　　218
　　　　　　三、以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹　　221
　　　　第二節(jié) 擺脫asp模式困境saas需解決的難題　　224
　　　　　　一、saas業(yè)務(wù)模式的深入解析　　224
　　　　　　二、服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)　　226
　　　　　　三、應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要　　229
　　　　　　四、盈利模式和營銷方式的突破　　231
　　　　第三節(jié) saas模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析　　233
　　　　　　一、saas模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素　　233
　　　　　　二、saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討　　235
　　　　　　三、透析saas系統(tǒng)存在的安全-　　236
　　　　　　四、saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)-措施探究　　238
　　　　第四節(jié) saas的市場營銷策略探討　　242
　　　　　　一、saas市場營銷的三大建議　　242
　　　　　　二、saas的渠道建設(shè)方案透析　　245
　　　　　　三、saas的市場推廣模式探索　　247
　　　　　　四、saas的品牌推廣策略思考　　248
　　第七章 國外重點(diǎn)企業(yè)分析　　252
　　　　-節(jié) 微軟　　252
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　252
　　　　　　二、微軟的saas應(yīng)用平臺(tái)分析　　254
　　　　　　三、微軟saas的市場戰(zhàn)略-　　257
　　　　第二節(jié) google　　260
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　260
　　　　　　二、google積極搶攻saas市場　　262
　　　　　　三、google進(jìn)軍saas市場面臨的挑戰(zhàn)　　265
　　　　第三節(jié) netsuite　　268
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　268
　　　　　　二、netsuite-saas市場蓄勢待發(fā)　　270
　　　　　　三、2013年net　suite在日本地區(qū)推出saas新品　　273
　　　　　　四、2013年netsuite攜手簡柏-促業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)代化改造　　275
　　　　第四節(jié) salesforce.com　　277
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　277
　　　　　　二、salesforce的saas業(yè)務(wù)成功的-　　279
　　　　　　三、salesforce在saas市場發(fā)展概況　　280
　　　　　　四、salesforce.com 亞太客戶2013會(huì)計(jì)年度增長36%　　282
　　第八章 國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析　　287
　　　　-節(jié) 阿里軟件　　287
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　287
　　　　　　二、2013年阿里軟件在南京創(chuàng)建saas服務(wù)中心　　288
　　　　　　三、阿里軟件平臺(tái)關(guān)閉：saas的窮途末路　　290
　　　　第二節(jié) 金蝶　　294
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　294
　　　　　　二、金蝶友商網(wǎng)--國內(nèi)saas市場　　297
　　　　　　三、金蝶saas發(fā)展的-與問題　　299
　　　　　　四、2013年金蝶友商網(wǎng)鎖定小企業(yè)的saas服務(wù)　　300
　　　　第三節(jié) 用友　　303
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　303
　　　　　　二、2013年用友正式進(jìn)軍saas市場　　304
　　　　　　三、用友saas的草根思維　　306
　　　　　　四、2013年用友收購尚南 正式進(jìn)軍bi領(lǐng)域　　309
　　　　　　五、2013年用友攜手ibm 占位管理軟件云計(jì)算　　311
　　　　第四節(jié) 八百客　　313
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　313
　　　　　　二、2013年八百客成功-　　315
　　　　　　三、saas市場八百客居--　　316
　　　　　　四、2013年八百客欲打造saas-　　318
　　　　第五節(jié) 銘萬　　322
　　　　　　一、企業(yè)簡介　　322
　　　　　　二、saas市場競爭激烈銘萬搶占先機(jī)　　325
　　　　　　三、2013年銘萬、聯(lián)想攜手-中小企業(yè)信息化全新服務(wù)模式　　327
　　　　　　四、2013年銘萬公司榮膺國內(nèi)-saas-顧問團(tuán)　　328
　　第九章 2013-2017年saas市場發(fā)展前景及趨勢預(yù)測　　332
　　　　-節(jié) saas市場發(fā)展前景展望　　332
　　　　　　一、2013年亞太區(qū)75%的機(jī)構(gòu)將增加saas投資　　332
　　　　　　二、全球saas未來發(fā)展方向探析　　334
　　　　　　三、2013年saas服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流　　337
　　　　第二節(jié) saas市場發(fā)展前景及趨勢　　340
　　　　　　一、未來saas市場發(fā)展前景展望　　340
　　　　　　二、2013年saas市場預(yù)測　　342
　　　　　　三、2013年saas市場規(guī)模預(yù)測　　345
　　　　　　四、未來三年 saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展分水嶺將現(xiàn)　　347
　　　　　　五、未來十年內(nèi)傳統(tǒng)軟件業(yè)與saas仍將并存　　348
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表：saas成熟模型
　　　　圖表：2012-2013年企業(yè)應(yīng)用軟件市場saas分市場銷售收入及預(yù)測
　　　　圖表：日本saas應(yīng)用較高的領(lǐng)域
　　　　圖表：日本協(xié)作／通信領(lǐng)域系統(tǒng)應(yīng)用形態(tài)
　　　　圖表：日本saas實(shí)施現(xiàn)狀的年度變化
　　　　圖表：日本用戶對(duì)saas應(yīng)用遲疑的主要原因及對(duì)策
　　　　圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)市場規(guī)模狀況
　　　　圖表：saas市場區(qū)域分布情況
　　　　圖表：軟件營運(yùn)服務(wù)市場（工具型與管理型）規(guī)模
　　　　圖表：制造、服務(wù)和流通是軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)的主要應(yīng)用行業(yè)　　360
　　　　圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)的應(yīng)用行業(yè)
　　　　圖表：2002-2012年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶續(xù)費(fèi)率情況
　　　　圖表：2002-2012年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶流失原因
　　　　圖表：2011-2013年軟件運(yùn)營服務(wù)(saas)市場規(guī)模狀況
　　　　圖表：2012-2013年saas市場規(guī)模
　　　　圖表：中小企業(yè)對(duì)于saas相關(guān)的付費(fèi)增值服務(wù)的接受度
　　　　圖表：管理型saas為中小型企業(yè)帶來的變化
　　　　圖表：2011 -2012年管理型saas應(yīng)用成交率
　　　　圖表：成功saas廠商需具備的關(guān)鍵能力要素
　　　　圖表：2013年第四季度saas管理軟件市場廠商收入分析
　　　　圖表：用戶對(duì)saas運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù)
　　　　圖表：2013年saas用戶了解情況調(diào)查
　　　　圖表：公司未曾應(yīng)用saas產(chǎn)品原因調(diào)查
　　　　圖表：按照模式劃分saas運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈分析
　　　　圖表：saas營銷模式
　　　　圖表：阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)價(jià)值鏈
　　　　圖表：云服務(wù)供應(yīng)商名單
　　　　圖表：中小企業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)體系榜單

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