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-網(wǎng)站是能夠讓顧客滿意的網(wǎng)站
顧客在網(wǎng)站的體驗(yàn)是否令他們滿意?
如果不滿意,是什么原因造成的呢?網(wǎng)站是否過(guò)于擁擠、繁忙?是否需要很長(zhǎng)時(shí)間才能打開(kāi)頁(yè)面?是否存在無(wú)效的鏈接?是否很難從一個(gè)窗口或頁(yè)面跳到另一個(gè)?是否購(gòu)物車或訂貨單太難用?是否存在錄入錯(cuò)誤或無(wú)用的圖像?是否有一些不-的、難以控制的、煩人的附件,比如花哨的flas-或自動(dòng)彈出的廣告?
如果你無(wú)法回答這些問(wèn)題,無(wú)法對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行客觀的評(píng)估,而是需要更多的反饋意見(jiàn)的話,你可以請(qǐng)你的朋友、家人或同事幫你評(píng)估網(wǎng)站。讓他們寫下對(duì)網(wǎng)站的真實(shí)看法,如果有-的話,可以采用匿名的形式。讓他們明確說(shuō)出喜歡網(wǎng)站的哪些方面,不喜歡哪些方面,易站通免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng),哪些方面是合理的,哪些方面是不合理的。
如果你認(rèn)為與你關(guān)系親密的人無(wú)法完成這樣的分析,你又有重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站所需的資金的話,你可以考慮花費(fèi)幾百美元組織一個(gè)-小組或進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的實(shí)用性測(cè)試。這樣你就能知道人們對(duì)你的網(wǎng)站的真實(shí)看法,從而明確改進(jìn)方向。如果你需要這方面的更多信息,易站通免費(fèi)-平臺(tái),請(qǐng)參閱第6章。
網(wǎng)站的用戶界面是否友好?如果你的網(wǎng)站比較混亂、令顧客-的話,不要喪失信心。記住,通向-的-步就是發(fā)現(xiàn)自己的不足。通過(guò)這些實(shí)踐,你已經(jīng)掌握了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié):從用戶的角度考慮問(wèn)題。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)格局已定,免費(fèi)易站通發(fā)布,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)-啟。消費(fèi)是過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)的主題,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)將是未來(lái)20年互聯(lián)網(wǎng)的中心。
在過(guò)去的20年中,互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,易站通,-地影響了人們生活和消費(fèi)的習(xí)慣。在未來(lái)20年,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則會(huì)改變上每個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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