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-網(wǎng)站是能夠讓顧客滿意的網(wǎng)站
顧客在網(wǎng)站的體驗是否令他們滿意?
如果不滿意,是什么原因造成的呢?網(wǎng)站是否過于擁擠、繁忙?是否需要很長時間才能打開頁面?是否存在無效的鏈接?是否很難從一個窗口或頁面跳到另一個?是否購物車或訂貨單太難用?是否存在錄入錯誤或無用的圖像?是否有一些不-的、難以控制的、煩人的附件,比如花哨的flas-或自動彈出的廣告?
如果你無法回答這些問題,無法對網(wǎng)站進行客觀的評估,而是需要更多的反饋意見的話,你可以請你的朋友、家人或同事幫你評估網(wǎng)站。讓他們寫下對網(wǎng)站的真實看法,如果有-的話,可以采用匿名的形式。讓他們明確說出喜歡網(wǎng)站的哪些方面,不喜歡哪些方面,哪些方面是合理的,易站通免費-,哪些方面是不合理的。
如果你認為與你關系親密的人無法完成這樣的分析,你又有重新設計網(wǎng)站所需的資金的話,你可以考慮花費幾百美元組織一個-小組或進行一些簡單的實用性測試。這樣你就能知道人們對你的網(wǎng)站的真實看法,從而明確改進方向。如果你需要這方面的更多信息,請參閱第6章。
網(wǎng)站的用戶界面是否友好?如果你的網(wǎng)站比較混亂、令顧客-的話,不要喪失信心。記住,通向-的-步就是發(fā)現(xiàn)自己的不足。通過這些實踐,你已經(jīng)掌握了網(wǎng)頁設計和改進的關鍵環(huán)節(jié):從用戶的角度考慮問題。
顛覆——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的真實含義
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于消費互聯(lián)網(wǎng),易站通-,是以生產(chǎn)者為用戶,以生產(chǎn)活動為應用場景的互聯(lián)網(wǎng)形式,這一形式也將對生產(chǎn)、交易、-、流通等各個環(huán)節(jié)進行改造住過去,消費互聯(lián)網(wǎng)能夠得到了及,主要是由個人計算機、智能終端、網(wǎng)絡連接成本的下降所推動的而將未.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會突破所有高成本設備的-,易站通,而由-成本的傳感器、數(shù)據(jù)存儲設備和更快的數(shù)據(jù)分析能力所推動。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)平臺將憑借對實體資源的控制,憑借互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)對信息、交易、定價的全面把控。企業(yè)價值將由收入、利潤等財務指標延伸到客戶數(shù)、服務能力和可擴展空間等互聯(lián)網(wǎng)要素,所有過去的一切將進行重估。
當前,大數(shù)據(jù)正以-的速度顛覆人們探索的方法,正對社會、經(jīng)濟、生活進行深刻的變革。當產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將不再是一城一地的爭奪,而是全面進攻式的、顛覆式的,并購、整合將成為主要的方式。
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