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¥來(lái)電咨詢
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一、行走時(shí)必須頭正、肩平、盤(pán)平,上身挺直,目視前方,玉鳳路附近美食,腳步輕快而-,托盤(pán)可隨著步伐而在胸前自然擺動(dòng),但幅度要小,-美食,以防菜汁、湯水溢出。
二、托盤(pán)行走到目的地后站穩(wěn),落盤(pán)時(shí),要彎膝不彎腰,以防湯汁外溢或-;用右手取用盤(pán)內(nèi)物品時(shí),應(yīng)從前后左右(四周)交替取用,隨著托盤(pán)內(nèi)物品的不斷變化,重心也要不斷調(diào)整,左手手指應(yīng)不斷的移動(dòng),掌握好托盤(pán)的重心(-是用托盤(pán)給賓客斟酒時(shí),更要-調(diào)節(jié)托盤(pán)重心,勿使托盤(pán)翻掉而將酒水潑灑在賓客身上)。
領(lǐng)臺(tái)-包括:咨客禮儀和-的禮儀,咨客在營(yíng)業(yè)-定要了解本店的概況和當(dāng)天預(yù)約的客人情況,做好儀容、儀表和精神準(zhǔn)備,營(yíng)業(yè)前站在餐廳門(mén)口兩側(cè)或里面,便于環(huán)顧四周位置,等待迎接客人。
客人到來(lái)時(shí)要熱情相迎,主動(dòng)問(wèn)候,在-客人時(shí),應(yīng)問(wèn)清是否預(yù)約、幾位,然后把客人引到合適的座位,這主要根據(jù)客人的身份、年齡等來(lái)判定,快捷美食,賓客就餐完畢離開(kāi)時(shí),要有禮貌地歡送,并致告別語(yǔ),目送賓客離開(kāi)。
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