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解答問題1:借書時(shí)顯示“已借出”。
原因:系統(tǒng)里為借出狀態(tài)不能再次借出。
處理辦法:請查詢卡內(nèi)是否已有此書,嘗試再次操作,自助借還機(jī)生產(chǎn)廠家,或請聯(lián)系工作人員。問題:頁面長時(shí)間不跳轉(zhuǎn)。
原因:系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)問題。
處理辦法:請聯(lián)系工作人員或稍后再試。問題:“借書未成功,且有欠款”。
原因:上次還書操作中出現(xiàn)欠款。
處理辦法:請持讀者卡到前臺補(bǔ)交欠款。
問題:“還書成功,有欠款。
原因:該書超期未還,產(chǎn)生滯納金。
處理辦法:下次借書前持借閱卡到前臺-滯納金即可。問題:“讀者沒有找到”。
原因:讀卡錯(cuò)誤或卡無效。
處理辦法:再次輸入刷,如不成功,聯(lián)系工作人員。問題:密碼錯(cuò)誤。
原因:讀者卡密碼輸入錯(cuò)誤。
處理辦法:默認(rèn)無需密碼,-確定即可。
這里介紹如何還書操作
要從24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)中先借出一本書,可以圖書館借書然后在24小時(shí)自助圖書館還書。需要有一張同個(gè)系統(tǒng)的借書證,自助借還機(jī),有些24小時(shí)自助圖書館還支持身份件識別,具體根據(jù)不同情況選擇。
首先前往24小時(shí)自助圖書館,帶上要還的圖書以及相應(yīng)-。可以看到有身份件感應(yīng)區(qū)還有借書的插入口,插入相應(yīng)的-。
有些24小時(shí)自助圖書館還支持手動輸入相對應(yīng)的-號碼,在號碼輸入?yún)^(qū)輸入相應(yīng)的-號碼,根據(jù)情況自行選擇。
在觸摸屏-“借還書”按鍵,進(jìn)入相應(yīng)的操作界面,系統(tǒng)識別相應(yīng)的帳號之后,選擇“還書”操作,然后在自助服務(wù)機(jī)的放入書口會自動打開,將需要還的放入,按照提示放置圖書,一般一次只能放置一本。
還書完成后,觸摸屏界面就會出來已經(jīng)還的書的信息,要仔細(xì)核對好,確認(rèn)無誤,同時(shí)盡量取一張還書憑條,自助借還機(jī)多少錢,萬一出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤,識別不了,還可以通過憑條進(jìn)行人工處理。6這樣就可以完成還書操作了,挺方便的,自助借還機(jī),一般都有明顯的操作指引,按照指引操作就好,大部分24小時(shí)自助圖書館操作都比較類似,可以參考。
圖書自助借還系統(tǒng)建設(shè)主要是運(yùn)用rfid技術(shù),通過rfid技術(shù)實(shí)現(xiàn)讀者自助借書、還書、續(xù)借以及圖書的防盜等功能,目標(biāo)是完成大批量圖書的流通。
rfid技術(shù)在國內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)運(yùn)用很成熟、穩(wěn)定,這時(shí)運(yùn)用在圖書館顯得尤其的重要。圖書館作為一個(gè)公共服務(wù)窗口,為廣大的社會學(xué)習(xí)者提供著文化知識,所以這個(gè)平臺是否與時(shí)俱進(jìn)是每個(gè)圖書館館長所思考的問題。科迅圖書自助借還整套系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
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