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目前國內(nèi)的餐飲企業(yè)已經(jīng)開始提煉經(jīng)營技術(shù),申報餐飲,積淀品牌價值,整合上下游資源,加快餐飲信息化建設(shè)。擴張成了國內(nèi)餐飲業(yè)的加速發(fā)展新模式,國內(nèi)連鎖店的牛肉面就是其中代表案例,在內(nèi)控精細化管理,“廚房”策略,其目的正是為了突破中餐連鎖上標(biāo)準(zhǔn)化,流水作業(yè)的瓶頸。
借助信息化技術(shù)提升人員效率,降低運營成本借助信息技術(shù),信息化管理這一平臺是有效途徑。低谷中更要考慮如何“節(jié)流”,要做到-,加強內(nèi)部管理,在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下縮減成本,節(jié)流下來的就是利潤。
講解的內(nèi)容包括:廚房今天要做哪些菜,他們的特點是什么,哪些菜在上桌或者用餐時有特殊要求,新菜的特點及營養(yǎng)方面的知識。服務(wù)員要記筆記,便于在客人提出問題時順利解答,并在客人點菜時提出合理建議。頭三天早,中,晚廚房會議不可少,必須當(dāng)場解決因環(huán)境不熟練等因素造成的混亂或過失問題,以快的速度讓前后工作人員進入良性運作狀態(tài)。
第二天六點上班,集合廚房人員一切力量準(zhǔn)備菜點,做好當(dāng)天需要的半成品。例如,切好咸蛋黃,加工好茄子,香腸等,并于早上七點對服務(wù)人員進行加急式菜點和傳菜流程的培訓(xùn)。對服務(wù)員的培訓(xùn)主要是為了協(xié)調(diào)前廳和后廚的關(guān)系,一般由包廚者或廚師長講解。
我們換個視角來看,資源還是其次,這種差異化,-上是思維方式的差異化。也就是面對同一種情況,創(chuàng)始人考慮的問題,看到的機會是不同的,隨之的戰(zhàn)略打法,資源側(cè)重也各有不同。筆者在工作中接觸的餐飲創(chuàng)始人不少,新銳餐飲人的思維與長處,往往與其原有優(yōu)勢相關(guān)。、
所以,你做的餐飲到底服務(wù)于誰?背后代表的可能是差異-的代際需求。很多餐飲,正在以傳統(tǒng)餐飲“看不懂”的方式,服務(wù)于新一代消費者,有時變化便由此產(chǎn)生。自我的優(yōu)勢今天的餐飲行業(yè)融合了全行業(yè)創(chuàng)業(yè)者,可能攜帶互聯(lián)網(wǎng),金融,通訊,地產(chǎn)等各種“基因”而來。
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