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庫房是通過eip進行物料管理;營銷體系、客戶關(guān)系、售后服務(wù)是通過crm進行,單crm系統(tǒng)的建設(shè)就投入了幾百萬資金。幾套系統(tǒng)之間是互通的。“信息化建設(shè)對于鋼研納克的幫助很大,因為一種類型的儀器至少會有3000多種物料,而公司一共有40多種儀器,物資數(shù)量-幾萬種,信息化管理使得這一切井井有條,”袁良經(jīng)說到。另外,信息傳遞迅捷,原來是-傳遞,現(xiàn)在是多點傳遞,直讀火花光譜儀廠家,信息流轉(zhuǎn)快,流程加快;信息化建設(shè)也促進了無紙化辦公。
鋼研納克的售后服務(wù)采取的方針是“貼近用戶”。陳吉文介紹,公司售后服務(wù)相關(guān)人員總共有100人左右,在設(shè)立了23個配有服務(wù)-的辦事處,承諾24小時/48小時反應(yīng)。售后服務(wù)內(nèi)容還包括疑難樣品、新材料的方法開發(fā)等。
光譜儀是將成分復(fù)雜的光分解為光譜線的科學儀器。光譜儀主要包括四個部分:光源、入射狹縫、色散元件(圖中為棱鏡)、探測器。同時,與相應(yīng)配套的光學系統(tǒng),如光源系統(tǒng)、準直系統(tǒng)、成像系統(tǒng)
光電直讀光譜儀已經(jīng)普遍應(yīng)用于金屬相關(guān)的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品控制中。據(jù)了解,當前有數(shù)以萬計的光電直讀光譜儀應(yīng)用于金屬行業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè),從事光電直讀光譜分析的人員達數(shù)萬人之多。據(jù)記載,上世紀70年代,鋼鐵產(chǎn)量徘徊在2000萬噸的水平,對于的用戶來說,光電直讀光譜儀還是神秘、是“-”的儀器設(shè)備,而且由于沒有國產(chǎn)同類儀器,直讀火花光譜儀公司,進口儀器單臺價格一般-100多萬,只有大型的鋼廠才有可能引進,而中小型鋼廠、下游加工廠、五金企業(yè)-用不起,導致了當時光電直讀光譜儀器在的普及率不高。
一直到20世紀末,國產(chǎn)光電直讀光譜儀器缺乏的狀況依然未能-。鋼研納克檢測技術(shù)有限公司(以下簡稱:鋼研納克)于2001年成立之初開始了光電直讀光譜儀器的研發(fā)工作,歷經(jīng)5年的時間,2006年9月推出了鋼研納克的臺光電直讀光譜,使得同類進口儀器的價格下降了近一半。2011年,在臺光電直讀光譜的基礎(chǔ)上,經(jīng)過了5年的研制時間,直讀火花光譜儀,鋼研納克推出1000型光電直讀光譜儀。2014年,1000型光電直讀光譜儀經(jīng)受住大量用戶長時間使用的檢驗,用戶授予其“國產(chǎn)好儀器”稱號。
從新產(chǎn)品的研發(fā)開始,設(shè)計方案就要經(jīng)過公司的-性的論證和評審。如,設(shè)計上是怎樣去避免局部過熱、振動等。-性是兩年前成立,鋼研納克近推出的ccd6000、全譜icp-oes、鎘大米檢測儀器都是從設(shè)計開始就經(jīng)過該的評審。而對于750和1000型火花直讀光譜則是重新經(jīng)過評估、并改進。
中試階段則需要對外通過電子部5所的-性試驗。鋼研納克與電子部5所達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議參照-標的方法驗證儀器的-性和故障情況。如,模擬環(huán)境條件進行電磁干擾、高低溫循環(huán)、濕度、振動等試驗,進而指導改進提高產(chǎn)品的-性!坝捎趯嵭辛-性試驗,電路板等器件經(jīng)過了改進,儀器的故障率有所下降,”鋼研納克北京儀器分公司總經(jīng)理袁良經(jīng)說到,“經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的中試階段,之后才有可能投入生產(chǎn)!
由于光電直讀光譜儀器多品種、小批量的特點,不適合流水線、大批量生產(chǎn),鋼研納克采取的措施是部件盡可能模塊化、標準化,一些模塊可以在750型、1000型上通用。其次,在內(nèi)部過程工藝上嚴格要求,下道工序要對上道工序進行檢查,通過了才能轉(zhuǎn)到下一道工序。另外,對于光電直讀光譜儀器來說,一般出廠前成品檢驗組測試1-2個月的時間,在這個環(huán)節(jié)大部分-都可能暴露出來,相應(yīng)的也給了工廠時間和機會去解決問題。
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