![]() |
企業(yè)危機(jī)-處理的流程和方法是什么
作為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),組織或個(gè)人都會(huì)同其他子系統(tǒng)產(chǎn)生-、錯(cuò)蹤復(fù)雜的聯(lián)系,組成一張互動(dòng)關(guān)系的網(wǎng)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,由于各種社會(huì)群體及利益集團(tuán)之間存在的明顯利益差別,也就難免發(fā)生一些沖突和-,有時(shí)這種沖突往往是突如其來,對組織或個(gè)人構(gòu)成-的威脅和壓力,這便是危機(jī);而為處理這些危機(jī)而做出的手段則是所謂的危機(jī)-,演出公司,今天為大家分享企業(yè)危機(jī)-的標(biāo)準(zhǔn)流程和方法。
首先,樂隊(duì)演出公司,危機(jī)一般有這樣四個(gè)基本特征:
危機(jī)的基本特征
-性:危機(jī)常常是當(dāng)事者在-準(zhǔn)備的情況下短瞬之間發(fā)生的,它給當(dāng)事者帶來-的混亂和驚恐?肆诸D被指控染有事件便是一雜志突然發(fā)難的;
不可預(yù)側(cè)性:危機(jī)常常發(fā)生在當(dāng)事者正常的活動(dòng)情況下,很難預(yù)料,正是這種不可預(yù)測性,給當(dāng)事者處理危機(jī)帶來了種種困難;
-危害性:危機(jī)不僅給當(dāng)事者帶來-的損失,晚會(huì)策劃演出公司,使當(dāng)事者的正;顒(dòng)陷于混亂,而且也很可能對公眾帶來恐懼與驚惶,有時(shí)甚至給社會(huì)造成直接-;
危機(jī)-后,會(huì)迅速擴(kuò)張,處理時(shí)便要當(dāng)機(jī)立斷
找出危機(jī)的癥結(jié),對癥-,及時(shí)采取措施,迅速處理危機(jī),力求在危機(jī)的危害膨脹前切斷危機(jī)的魔爪。同時(shí),在面臨危機(jī)時(shí),主管者要當(dāng)機(jī)立斷,沉著,努力不懈,并有透過危機(jī)看到曙光的眼力,晚會(huì)演出策劃公司,另外還要注意組織內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié),尋求他們的支持、諒解與合作,以-的凝泉力波過難關(guān)。
三、消除危機(jī)后果
危機(jī)往往會(huì)留下-的后遺癥這就要求當(dāng)事者作長期不懈的努力,從物質(zhì)、人身、心理等等方面,采取措施,消除危機(jī)所造成的-后果。
四、維護(hù)組織形象
危機(jī)的發(fā)生會(huì)給組織的外部形象造成-的損傷,在有的危機(jī)中,這種不利影響甚至?xí)蔀槲C(jī)對組織的危害,因此在處理危機(jī)時(shí),要把組織形象放在重要-,搞好公共關(guān)系:
--采取實(shí)際行動(dòng)維護(hù)公眾利益,尋求公眾的諒解,而不能過多顧及為此付出的經(jīng)濟(jì)代價(jià);
--誠懇而謹(jǐn)慎地對待-者及其親屬;
--與-媒介保持密切的聯(lián)系。爭取他們的諒解與合作,切莫與之對抗。在公布事故時(shí)要先在組織內(nèi)部統(tǒng)一口徑,注意措辭,-,以避免-失實(shí)。否則,由于各人看法不同,有的提法相互之間矛盾,使其被誤導(dǎo),使處理工作陷入被動(dòng)。重要事項(xiàng)應(yīng)以書面材料的形式發(fā)給-,組織如能采取誠摯坦白的態(tài)度,博得-界的同情,便會(huì)使-媒介更傾向于單純-事實(shí),避免渲染-的--。
-關(guān)注性:危機(jī)常常成為社會(huì)-關(guān)注的焦點(diǎn)和-
它更是-媒介的-素材與-線索,有時(shí)它還會(huì)牽動(dòng)社會(huì)各界公眾的神經(jīng)。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭相-。
要克服危機(jī)所帶來的損失,化不利為有利,當(dāng)事人除了及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的征兆和端倪,及早行動(dòng),將危機(jī)消滅于毫末外,還要懂一點(diǎn)處理危機(jī)-的策劃程序,一旦事故發(fā)生,即可遇變不驚,從容化解。
危機(jī)-的策劃程序一般有五個(gè)階段:
危機(jī)-的程序
一、隔離危機(jī)
危機(jī)就像危害人們健康的,患有-固然己損失重大,但蔓延開來則不可收拾。組織危機(jī)往往首先在組織的某個(gè)部門或場所發(fā)生,但組織是個(gè)整體,各部分之間聯(lián)系緊密,危機(jī)管理者如只是急于平息危機(jī)而不先隔離危機(jī),危機(jī)就有可能失去控制,造成的災(zāi)難。隔離危機(jī)就是發(fā)展硬括到組織其他部門的各種可能性。
北京
上海
天津
重慶
河北
山西
內(nèi)蒙古
遼寧
吉林
黑龍江
江蘇
浙江
安徽
福建
江西
山東
河南
湖北
湖南
廣東
廣西
海南
四川
貴州
云南
西藏
陜西
甘肅
青海
寧夏
新疆
本站圖片和信息均為用戶自行發(fā)布,用戶上傳發(fā)布的圖片或文章如侵犯了您的合法權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們將及時(shí)處理,共同維護(hù)誠信公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境!
ICP備案:滇ICP備13003982號(hào) 滇公網(wǎng)安備 53011202000392號(hào)
信息侵權(quán)/舉報(bào)/投訴處理
版權(quán)所有 ©100招商網(wǎng) 防騙須知 緩存時(shí)間:2025/4/3 21:52:35