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餐廳衛(wèi)生管理: 用餐后須擦拭桌椅,保持干凈無灰塵、無油漬,地面無垃圾雜物,-不積水、干凈、清爽。 門窗、墻壁、風(fēng)扇、燈管要定期清洗,團(tuán)膳價(jià)格,要定期清潔與維護(hù)通風(fēng)、排污設(shè)備,以-運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 每周大清潔一次,用清潔劑清洗桌椅、地面,做到廚房無蒼蠅、蟑螂、螞蟻等。
個人衛(wèi)生管理: 員工須持衛(wèi)生防疫站-方可上崗,團(tuán)膳服務(wù),并定期接受體檢。 員工須接受衛(wèi)生培訓(xùn),保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成-的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作服,使自己保持-的工作風(fēng)貌。 在工作范圍內(nèi)不得隨地吐痰、-、留長指甲、涂口紅等;工作時間中嚴(yán)禁談笑打鬧、不得在廚房內(nèi)洗滌衣物。
品牌力也是吸引消費(fèi)者很為關(guān)鍵的因素,隨著人們對就餐環(huán)境、體驗(yàn)、服務(wù)等方面的要求越來越高,很多人都喜歡選擇到一些名氣大、-的餐廳就餐。因?yàn)榧饶芟硎?的就餐體驗(yàn),姑蘇區(qū)團(tuán)膳,又很有面子,同時也吃得放心。一些餐飲企業(yè)之所以能夠獲得成功,除了產(chǎn)品力很強(qiáng)以外,品牌力可謂關(guān)鍵消費(fèi)要素。品牌是組織形象的標(biāo)志,是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)尺,可以化無形為有形,具有-的功能。首先,消費(fèi)者通過品牌要素(名稱、標(biāo)志、色彩等)及其所提供的-識別產(chǎn)品。使之在消費(fèi)者心中形成一定的認(rèn)知度。從而形成品牌記憶、產(chǎn)生品牌聯(lián)想、穩(wěn)定餐飲市場。其次,品牌是誠信的載體的-,購買品牌產(chǎn)品能減少消費(fèi)者在身體上、財(cái)務(wù)上、社交上、心理上多重風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,從而形成品牌忠誠。
食堂是團(tuán)膳的一部分,但并不意味著團(tuán)膳等同于食堂,兩者還是有區(qū)別的。其主要有以下幾點(diǎn):
1、團(tuán)膳服務(wù)有的不提供用餐場所,而食堂一般有固定的用餐場所。根據(jù)這一點(diǎn),寫字樓的外賣可以作為團(tuán)膳服務(wù),但不能作為食堂業(yè)務(wù)。雖然有的小型食堂提供外賣服務(wù),但不是食堂業(yè)的主流。
2、有的團(tuán)膳服務(wù)是臨時性的,而食堂的服務(wù)是長期而且穩(wěn)定的。每年中央的電視舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會,參與的演職人員達(dá)數(shù)千人,團(tuán)膳套餐,提供工作餐屬于團(tuán)膳服務(wù),但是這種服務(wù)是臨時性的,而食堂用餐人員幾個月甚至幾年基本上是固定的人群。
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