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公司-排隊系統(tǒng)生產(chǎn)銷售近十年，如一，全部配件采用全國品牌：觸摸屏采用佳格紅外線屏，主板采用研盛工控板，打印機為上市公司生產(chǎn)532打印機。

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-產(chǎn)能力是滿足服務(wù)需求的-條件。

網(wǎng)點可采用彈性排班制，大廳排隊叫號機，在需求低谷期安排員工休息、培訓；二是網(wǎng)點可在高峰時期增設(shè)彈性柜員，調(diào)整午餐休息時間，以-在高峰時期能得到100%的服務(wù)能力；三是網(wǎng)點可靈活使用-員工，如迎奧運期間，部分網(wǎng)點可通過招聘在校做大廳經(jīng)理，有效提升了網(wǎng)點英語服務(wù)能力；四是電子排隊系統(tǒng)可為網(wǎng)點主管提供實時信息，便于網(wǎng)點主管及時傳遞人員信息。

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與醫(yī)院、銀行相比，餐館排隊等位的問題要復雜得多，因為就餐的人數(shù)并不固定。一個很簡單的例子，8個人去不了4個人的餐點，即使4個人的餐點都空著，那么餐廳該如何解決這個問題呢？

那么我們就先來看看什么是排隊的根源吧。

餐館的位置和顧客的人數(shù)不對等。餐館是服務(wù)型的，是以體驗為基礎(chǔ)的消費，無論訂單從哪里來，終都要落實到吃飯上。至于吃飯的這個時間點，對-來說，吃飯的時間多集中在11:40-12:30和5:30-7:00之間，前半個小時餐廳可能很少，但后半個小時就很擁擠了。

一般來說，餐館的座位數(shù)是固定的，顧客的就餐人數(shù)是隨機的，這就造成了兩者之間的不平衡。