門衛(wèi)保安培訓-門衛(wèi)保安-蕪湖森德安保服務

大型活動保安服務實施前的準備：

1、現(xiàn)場勘查。

公司承接業(yè)務后需安排人士到活動現(xiàn)場進行調查，掌握一手材料，了解活動的性質、規(guī)模、地形地物、重點部位的分布、周邊治安情況等。

2、 制定安保服務方案。

公司根據(jù)現(xiàn)場調查結果，征求甲方意見，編寫安保服務方案。

3、 人員調配。

安保服務執(zhí)行部門根據(jù)活動安保服務方案進行人員調配。

4、 物資供給。

綜合部根據(jù)活動方案為執(zhí)行部門提供安保服裝及裝備。 財務部根據(jù)活動方案為執(zhí)行部門提供備用金。

物業(yè)保安服務規(guī)范列出以下幾條：

1.上崗前做好個人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿，-干凈整齊，下班后嚴禁穿工作服。注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口氣清新；在公共場所注意動作雅觀，不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。

2.在當值中見到客戶時，應熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然�；卮鹂蛻糇稍儠r要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，小區(qū)門衛(wèi)保安，應詳細答復。對于不清楚的細節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應設法弄清后再答復，或上報直屬前來答復。

3.員工上崗前，門衛(wèi)保安服務，應仔細檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，門衛(wèi)保安培訓，并按規(guī)定帶好對講機及其它-用品后，門衛(wèi)保安，方可上崗。

4.保安員應耐心聽完客戶的要求，如有需要應認真記錄，如在非職權范圍內的，應及-告上級主管，并向客戶說明情況，由其他同事跟進處理。在無安全保障情況下嚴禁擅自處理。

5.客戶提出的要求有違反園區(qū)管理規(guī)則的，保安員應耐心向客戶介紹園區(qū)的有關管理規(guī)定，取得客戶的諒解，并按園區(qū)管理規(guī)定執(zhí)行。如客戶堅持并違反園區(qū)管理規(guī)定的，保安員-以勸阻并立即向直屬報告。