(1)系統(tǒng)組成:該系統(tǒng)由發(fā)號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。系統(tǒng)的每個組成部分均加裝的收發(fā)模塊,通過通訊協(xié)議使之成為一個完整的錢林排隊系統(tǒng)。
(2)系統(tǒng)功能:顧客在發(fā)號主機端取得排隊號碼,等待營業(yè)員的叫號。營業(yè)員通過叫號器進行下一位、重復叫號或上一位等操作,操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作后,叫號器及發(fā)號主機顯示的等待人數(shù)自動減一。
(3)硬件配置:1、排隊叫號機,2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,4、接收綜合屏。
顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置,銀行叫號機,如:-業(yè)務或-金業(yè)務可設為1-200號內、-業(yè)務可設為201-500號內、業(yè)務設501-9999號內,工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級,號票上的文字內容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置,銀行叫號機價格,處理各種特殊狀況,系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備,顯示豐富的排隊信息,系統(tǒng)具有-的統(tǒng)計管理功能,并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控,系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息(-)提示功能 。
-取號:-且通過手機后,即可通過-,銀行叫號機多少錢,并預估辦理時間;
查詢排隊情況:通過-的,可直接在個人中心中查詢自己的預約情況;通過叫號機排隊的,可以掃描叫號機上的-,把線下獲得的排隊號碼關聯(lián)到個人-,則可通過微信查詢實時的辦理和排隊情況;
服務評價:辦理完畢后,可以通過微信對服務進行評價。
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