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彩鋼板如今應(yīng)用十分廣泛,但是在安裝過(guò)程中,由于安裝隊(duì)伍及人員的水平良莠不齊,很可能導(dǎo)致一些次生的問(wèn)題,今天說(shuō)一個(gè)案例,由于工人在安裝彩鋼板時(shí),沒(méi)有及時(shí)處理掉打孔和切割時(shí)留下的鐵屑沫子,導(dǎo)致一場(chǎng)雨后,彩鋼板表面大面積生銹的事件。
這里說(shuō)明一下,本文作者是沈陽(yáng)彩鋼板廠家的一名資銷售人員,從事彩鋼板的銷售工作多年,我的客戶-各地,編寫(xiě)這篇文章,定會(huì)對(duì)彩鋼板用戶起到-的提醒作用。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的,大約在二十天前(7月份),我銷售了一批彩鋼板,500多平米左右,產(chǎn)品出廠的時(shí)候客戶對(duì)很滿意,也順利安裝完畢?删驮诮裉煸缟狭c(diǎn)鐘,我突然接到了這個(gè)客戶的電話,電話那頭客戶十分憤怒和著急,原因就只有一個(gè),昨天下了一場(chǎng)雨,彩鋼巖棉板價(jià)格,客戶早上發(fā)現(xiàn)安裝完畢的彩鋼板表面,出現(xiàn)了很多的鐵銹,彩鋼巖棉板廠家,并且要求退貨。我頓時(shí)睡意全無(wú),但是我十分冷靜,我問(wèn)了客戶幾個(gè)問(wèn)題,大致是幾個(gè)點(diǎn):確定是彩鋼板生銹了嗎?彩鋼板的油漆怎么樣,有脫落的現(xiàn)象嗎?生銹的的地方是哪里等等。當(dāng)時(shí)由于客戶很激動(dòng),基本上很難溝通,反正就認(rèn)準(zhǔn)是彩鋼板生銹了,廠家要負(fù)責(zé)到底。
說(shuō)道這里,我也有些摸不著頭緒。難道真的是我們廠家的彩鋼板出現(xiàn)了-的問(wèn)題了嗎?但是我對(duì)我們廠家的產(chǎn)品是非常有信心的,廣東彩鋼巖棉板,因?yàn)槲覀兊脑牧隙际?的優(yōu)彩涂卷,不可能出現(xiàn)這么-的生銹問(wèn)題,何況才短短十幾天內(nèi)!我沒(méi)有和客戶爭(zhēng)執(zhí),而是冷靜的讓客戶先把電話掛了,然后多拍一些照片發(fā)給我,一切讓事實(shí)說(shuō)話。掛了電話不久,客戶就把圖片發(fā)給了我,這里我篩選了幾張,給彩鋼板用戶看看。
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