福州抖一廚與你分享:餐廳越忙,管理者就越要做好這件事
1、主動(dòng)與客人溝通,能夠在di一時(shí)間解決客人所需要提供的服務(wù)。
2、及時(shí)-服務(wù)人員的工作,彌補(bǔ)服務(wù)員不足之處。
3、掌握上菜速度,避免“叫式”服務(wù)。
4、及時(shí)清理臺(tái)面,福州抖一廚,為上下一道菜做好充分準(zhǔn)備工作。
5、隨時(shí)保持地面的清潔衛(wèi)生,-就餐環(huán)境的舒適、優(yōu)雅。
6、現(xiàn)場指揮,福州抖一廚,糾正偏差,發(fā)現(xiàn)問題做好記錄。
福州抖一廚與你分享:餐廳越忙,管理者就越要做好這件事
1、-中觀察餐臺(tái)面的菜品是否有不足,或未點(diǎn)主食,及時(shí)詢問客人,并抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行二次、三次銷售。
2、觀察服務(wù)員的銷售技巧,記錄下好的方式方法,作為推廣、培訓(xùn)案例。
3、-臺(tái)面上的開菜單,查看上完菜是否已劃單。-上菜速度,對(duì)于未按規(guī)定時(shí)間出菜的菜品,及時(shí)催菜,并記錄原因。
5、-中,發(fā)現(xiàn)有ke疑人物,福州抖一廚價(jià)格,如小to等-,要及時(shí)上報(bào)管理人員或報(bào)警。
6、-中,發(fā)現(xiàn)并妥善處理-事件。
75%的餐飲為什么熬不過兩年,原因找出來了
營銷、服務(wù)缺失
當(dāng)下很多餐飲創(chuàng)業(yè)者都標(biāo)榜自己以客為本,但事實(shí)上對(duì)顧客反饋卻是擱置一旁。
面對(duì)-覺得是顧客無理取鬧,出品不好認(rèn)為是顧客要求高。結(jié)果很可能如某餐飲品牌一樣,顧客反饋說吃壞肚子卻-,-后被勒令停業(yè)整頓,即使重新開業(yè),聲譽(yù)也是一落千丈。
好的出品是餐廳生存的基礎(chǔ),而好的營銷則是餐廳發(fā)展的關(guān)鍵。
當(dāng)下,仍有很多餐飲創(chuàng)業(yè)者活在“-”的中,福州抖一廚電話,在他們看來只要產(chǎn)品做得好了,自然會(huì)有人來吃。結(jié)果卻是門可羅雀,無人知曉。
為改變現(xiàn)狀,此類創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)盲從于-的互聯(lián)網(wǎng)營銷,一時(shí)間微信推文、-互動(dòng)、贊助露出-而來,這種作法在短時(shí)間內(nèi)或許帶來了一定的流量效應(yīng),但從長期來看,缺乏用戶畫像分析、不得媒介運(yùn)營章法,還是會(huì)令餐廳走不少的-路。
盲目自信、盲目跟從都是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的因素之一。各有14%的創(chuàng)業(yè)者鎩羽于此。
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