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肢體優(yōu)美和大度，高鐵乘務(wù)的要求，微笑真誠。其中，培訓(xùn)時每一位列車員嘴巴上都得咬一根筷子，露出8顆牙齒的微笑才算標(biāo)準(zhǔn)。語言規(guī)范（不必如空，也不必會多國語言）。一批高鐵列車員90%具有大專以上-，臨汾高鐵乘務(wù)，會說常用外語，如上海到杭州需要多少時間，列車上衛(wèi)生間在哪里，需要吃點什么東西之類的對話，都要求列車員要熟練掌握。
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學(xué)生視力正常，眼球無變形，無色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示，他們主要的顏色就是紅色和綠色。
學(xué)生必須口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個乘務(wù)員，要向乘客講解不懂得地方，如果口齒不流利，甚至結(jié)巴，怎么能為客人提供及時的幫助。不過普通話和英語可以進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，同學(xué)們不用-英語不好就放棄選擇這門。
學(xué)院現(xiàn)有鐵道工程系、鐵道運輸系、鐵道動力系、鐵道電信系、城市軌道系、高鐵乘務(wù)系�；A(chǔ)課部和實訓(xùn)處、培訓(xùn)部、成教部共9個教學(xué)單位。
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