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供應鏈早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，后經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價值鏈”，終演變?yōu)椤肮�應鏈”�?/dv>

“供應鏈”的定義為：“圍繞-企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及終產(chǎn)品，后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中。它是將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式�！彼�以，圖文檔管理流程，一條完整的供應鏈應包括供應商（原材料供應商或零配件供應商），制造商（加工廠或裝配廠），分銷商(或批發(fā)商)，零售商（賣場、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店）以及消費者。

從中可以看到，它是一個范圍更廣的企業(yè)機構模式.它不僅是條聯(lián)接供應商到用戶的物料鏈，信息鏈，資金鏈，同時更為重要的是它也是一條增值鏈.因為物料在供應鏈上進行了加工，包裝，運輸?shù)冗^程而增加了其價值，從而給這條鏈上的相關企業(yè)帶來了收益.這一點很關鍵.它是維系這條供應鏈賴以存在的基礎.如果沒有創(chuàng)造額外的價值，即增值，相關企業(yè)沒有得到應有的-，這條鏈能繼續(xù)轉動嗎?

另外，全球著i名市場咨詢機構國際數(shù)據(jù)公司idc的<制造業(yè)視野>（idc manufacturing insights）i新研究報告-：制造企業(yè)將“移動”及“云”列為供應鏈四大新興技術中i重要的兩項。

在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財務制度中，只有廠房、設備、現(xiàn)金、股i票、債i券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，圖文檔管理，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實現(xiàn)價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的后階段，同時也是i重要的階段，在這個階段的-者就是客戶。

在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，圖文檔管理，例如：“想客戶所想”，“客戶就是-”，“客戶的利益-無上”“客戶永遠是對的”等等。