日鑫服務標準及作細則：
服務時間：全年365天，全天24小時不間斷服務。
服務時限：
取貨：接到客戶指令后按客戶要求到地點取貨，取貨時差不超過2個小時。
定車：-在當天完成，并給書面確認。
發(fā)貨：所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。
派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。
服務管理：
專人負責對口管理：專門的業(yè)務經(jīng)理到貴公司駐站服務，向客戶提供“一站式”服務。
專人負責售后服務：專職客戶服務中心經(jīng)理負責平時和貴公司的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調(diào)。
處理：所有服務均由專職人員在四小時內(nèi)答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)恢復終處理結果。
保險-：貨物出險后，我公司將于時間通知貴公司，并向當?shù)毓�正機構及保險公司，協(xié)助貴公司辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。
服務提申：定期由我公司物流-、人員、客戶人員、作人員和貴公司相對應的物流部門人員，對前期工作進行檢討，并提出-的解決方案，并由我公司物流-向貴公司工作人員進行專向指導。 “安全準時、收費合理、恪守信譽、真誠合作 ”是我們的宗旨。本公司期待著與您的合作。

 賠償數(shù)額的界定及救濟
確定了損失數(shù)額還不能完全確定賠償數(shù)額。因為托運單有很大的講究，如果不仔細閱讀，很可能受到的損失得不到完全的賠償或者極少的賠償。托運單上通常有保價一欄，也就是保價條款。如果填寫了保價條款，可能要多交一些運費，可是一旦貨物出現(xiàn)遺失或損毀，物流公司將要按照聲明的價值進行賠償。如果填寫不保，那將按照托運單條款上列明的方法進行賠償，通常都是比照運費的若干倍進行賠償。如果托運單的保價出現(xiàn)空白，對于如何賠償，就要具體問題具體分析，因人而異。如果托運人委托承運人托運貨物，知曉保價與不保價的區(qū)別，就可以按不保價賠償。反之，除非承運人能證明已告知托運人保價的重要性，否則要按保價賠償。