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亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了要怎么辦?

勁航收到客戶咨詢反映關(guān)于亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了的問題,起因是客戶這邊發(fā)了一批貨,后面發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了,所以客戶就有疑問,如果fba收到貨發(fā)現(xiàn)數(shù)量少了,跟開始客戶填寫的數(shù)量不一致,這是否會(huì)影響入倉呢?

勁航告訴客戶,其實(shí)亞馬遜會(huì)按照實(shí)際數(shù)量入倉的,數(shù)量差一兩個(gè)沒關(guān)系,只要等到貨幾天后進(jìn)入到發(fā)貨計(jì)劃-reconcile勾選是客戶方這邊少發(fā)一個(gè)就可以了,這樣子是不會(huì)影響貨物入倉的.

其實(shí)關(guān)于亞馬遜fba實(shí)際發(fā)貨少了的問題還是偶有發(fā)生的,粗心的賣家有時(shí)候迷迷糊糊的操作,后面發(fā)現(xiàn)的時(shí)候就會(huì)很-貨物入倉上架的問題,比如賣家原本在fba上申請(qǐng)的是共250件貨,但是發(fā)貨過程中只發(fā)了共220件貨出去,這樣子可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜那邊是收到了,但在后臺(tái)看到貨還是處于處于斷貨狀態(tài),仍舊上不了架.那么如果是這樣子的情況,我們又要怎么應(yīng)對(duì)呢?勁航下面來簡單說明下.

首先賣家這邊要看貨物已入倉時(shí)間有多久了,假如貨物是剛?cè)雮}不久,我們是建議可以稍等一下,因?yàn)榧偃缳u家不是頻繁的這樣發(fā)貨數(shù)量比申請(qǐng)的數(shù)量少,一般情況下是不會(huì)影響貨物正常上架的.假如是一個(gè)星期或者更久的話,那就要在后臺(tái)聯(lián)絡(luò)亞馬遜的訊問詳細(xì)的緣由,讓亞馬遜那邊幫你處理解決.

所以其實(shí)我們是建議亞馬遜賣家在等貨入倉之后必須要檢查數(shù)量對(duì)不對(duì),首先是檢查總數(shù),例如,總共發(fā)了100件產(chǎn)品,實(shí)際才入倉90件.那么意思就是丟了10件,這樣的情況我們是可以要求亞馬遜賠償?shù)?

檢查的方法:賣家中心—庫存—管理亞馬遜貨件—發(fā)貨數(shù)量/接收數(shù)量如果查出發(fā)貨和接收數(shù)量都是對(duì)的,就可以放心了嗎?是否定的,因?yàn)閬嗰R遜也有出錯(cuò)的時(shí)候,例如發(fā)了二個(gè)產(chǎn)品,a產(chǎn)品40pcs,b產(chǎn)品40pcs.入倉的情況也有可能會(huì)這樣:a發(fā)40,實(shí)收50.b發(fā)40,實(shí)收30.

這個(gè)產(chǎn)品的總數(shù)是對(duì)的,但是單品的數(shù)量錯(cuò)了.那么這樣的后果也是很-的,你試想下,如果買家買10個(gè)a,卻收到10個(gè)b,這是怎么引起的呢?就是因?yàn)樨浳镌谌雮}的時(shí)候搞錯(cuò)了,所以說我們必須認(rèn)認(rèn)真真去檢查貨物的上架情況,分析數(shù)量的問題是不能馬虎的,否則后果就很不好了,那么檢查的方法是怎么樣的呢?

勁航告訴你貨物檢查的方法:賣家中心—庫存—管理亞馬遜貨件—然后-相應(yīng)的fba名稱,然后-貨件差異查詢—商品缺失-請(qǐng)調(diào)查.

亞馬遜fba自動(dòng)發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)在于:

對(duì)于使用自發(fā)貨的賣家來說,他們可以-他們的產(chǎn)品包裝適用于自己的產(chǎn)品.這能降低顧客報(bào)告的產(chǎn)品損壞數(shù)量以及更少的退貨量.自發(fā)貨賣家還可以使用定制包裝,與其競(jìng)爭(zhēng)-區(qū)分開來.

再進(jìn)一步的話,自發(fā)貨賣家可以使用自定義的收據(jù),甚至在包裹中加上寫給顧客的親筆感謝信.

勁航是建議賣家可以通過同時(shí)測(cè)試自發(fā)貨和fba兩種方式,看哪種更適合自己.有時(shí),自發(fā)貨和fba對(duì)于同一賣家具有不同的優(yōu)勢(shì),但是這具體取決于你所銷售的產(chǎn)品.例如,如果你的產(chǎn)品有一個(gè)特定的包裝問題或是目標(biāo)買家對(duì)配送速度沒有-要求,則自發(fā)貨可能是一個(gè)-的選擇.而且,對(duì)于沉重或龐大的物品,賣家也可能更喜歡使用自發(fā)貨,這樣他們就不必承擔(dān)額外的運(yùn)費(fèi).另一方面,fba對(duì)大批量的亞馬遜賣家可能更有效,因?yàn)樗麄冐?fù)擔(dān)不起花很多時(shí)間(或雇用員工)來處理包裝和配送大量的訂單.

但是勁航需要提醒客戶的是,在使用fba發(fā)貨的賣家需支付一筆費(fèi)用后將其產(chǎn)品存儲(chǔ)在亞馬遜的自有倉庫,也能因此享受到亞馬遜提供的物流配送服務(wù).當(dāng)消費(fèi)者購買了相應(yīng)的fba產(chǎn)品時(shí),亞馬遜工作人員會(huì)從貨架上挑選貨物,進(jìn)行包裝并派送.亞馬遜還會(huì)為fba產(chǎn)品提供相應(yīng)的客戶服務(wù).亞馬遜的fba費(fèi)用會(huì)涵蓋以上服務(wù),而費(fèi)用是根據(jù)fba商品的尺寸和重量來確定.另外,亞馬遜還收取相應(yīng)的倉儲(chǔ)費(fèi)用,所以物品儲(chǔ)存在fba倉庫中的時(shí)間越長,賣家將支付的費(fèi)用也就越多.

其實(shí)不難看出,已經(jīng)擁有運(yùn)輸系統(tǒng)和倉庫的賣家更能充分利用自發(fā)貨功能,自發(fā)貨的賣家擁有可以按照他們想要的方式包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì).他們還可以在包裝中添加-的個(gè)人元素,包括手寫的感謝信.但這也意味著他們必須挑揀、包裝、運(yùn)送和處理.自發(fā)貨的另一個(gè)缺點(diǎn)是許多買家并不熱衷于從自發(fā)貨賣家購買,所以這其中的利弊都是要賣家去慎重考慮的了.以上就是勁航為亞馬遜賣家分析的亞馬遜fba自動(dòng)發(fā)貨問題,希望能幫助到大家在選擇物流方式上解決一些困惑,有任何問題都可以聯(lián)系我們,為您實(shí)時(shí)處理各種亞馬遜fba操作中遇到的問題!