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iso9000的特點(diǎn)和作用
1、iso9000標(biāo)準(zhǔn)是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，且強(qiáng)調(diào)對(duì)各部門的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計(jì)劃和協(xié)調(diào)，iso9001培訓(xùn)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項(xiàng)活動(dòng)，-工作順利進(jìn)行。
2、強(qiáng)調(diào)管理層的介入，明確制訂方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評(píng)審達(dá)到了解公司的內(nèi)部體系運(yùn)作情況，及時(shí)采取措施，-體系處于-的運(yùn)作狀態(tài)的目的。
3、強(qiáng)調(diào)糾正及預(yù)防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。
4、強(qiáng)調(diào)不斷的審核及-，達(dá)到對(duì)企業(yè)的管理及運(yùn)作不斷地修正及改良的目的。
5、強(qiáng)調(diào)全體員工的參與及培訓(xùn)，-員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個(gè)員工有較強(qiáng)的意識(shí)。
6、強(qiáng)調(diào)文化管理，以-管理系統(tǒng)運(yùn)行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標(biāo)準(zhǔn)，就能提高產(chǎn)品(或服務(wù))的，降低生產(chǎn)(或服務(wù))成本，建立客戶對(duì)企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益，終-提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
iso9001、iso14001、iso45001的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)：
iso實(shí)施三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不同點(diǎn)是其對(duì)象不同：
組織按iso 9001標(biāo)準(zhǔn)建立的管理體系，其對(duì)象是顧客。
組織按iso 14001標(biāo)準(zhǔn)建立的環(huán)境管理體系，其對(duì)象是社會(huì)和相關(guān)方。
組織按ohsas 18001標(biāo)準(zhǔn)建立的職業(yè)安全健康管理體系，其對(duì)象是員工。
iso實(shí)施三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相同點(diǎn)：
組織實(shí)施管理的總方針和目標(biāo)相同。
三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)使用共同的過程模式結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)相似以方便使用。
體系的原理都是pdca（計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)）循環(huán)。
都需要有文化的管理體系。
都明確要有文件化的職責(zé)分工。
都提出了通過體系運(yùn)行實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
都提出了遵守法規(guī)和其他要求的承諾。
都提出用內(nèi)部審核和管理評(píng)審來評(píng)價(jià)體系運(yùn)行的有效性、適宜性和符合性。
都要求對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行管理評(píng)審并加強(qiáng)培訓(xùn)教育。
都要求組織的管理者-管理者代表，負(fù)責(zé)建立、保持和實(shí)施管理體系。
iso評(píng)審中常見的問題
1.避重就輕。iso是一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理及其產(chǎn)品生產(chǎn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)行運(yùn)行過程中很多企業(yè)管理者卻將其視為花瓶、視為擺設(shè)。在評(píng)審過程中避重就輕，好的一面盡力展示，而差的一面則盡力掩蓋，iso9001費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，--企業(yè)經(jīng)營管理、產(chǎn)品等各方面的問題。就以其評(píng)審的表格來說，很大一部分都沒有根據(jù)實(shí)際情況填寫，鷹潭iso，都是為了應(yīng)付評(píng)審工作，不但給評(píng)審帶來困難，更重要的是無法提升管理、創(chuàng)造效益。
2.人力資源不足。iso評(píng)審涉及企業(yè)管理、產(chǎn)品管理、人力資源管理等多方面的知識(shí)，評(píng)審過程也需要編寫、審閱大量相關(guān)文件，因此需要大批綜合素質(zhì)較高的工作人員參與。但是評(píng)審過程卻常常因?yàn)槿耸植蛔愣霈F(xiàn)審核不深入，照搬文件資料，使得評(píng)審體系不深刻，管理性質(zhì)的文件與其相支持性的文件沒有形成-的銜接，文件的操作性在具體到企業(yè)實(shí)際時(shí)，出現(xiàn)理論脫離實(shí)際的現(xiàn)象。
3.職能劃分界限不清晰。參與內(nèi)部評(píng)審的工作人員之間的職能劃分界限不清晰也是造成評(píng)審運(yùn)轉(zhuǎn)異常的問題之一。比如生產(chǎn)與銷售分屬兩個(gè)不同工種，如果由一個(gè)人來完成不但容易造成混亂，造成的工作交叉也不便評(píng)審工作的施行，較大程度影響評(píng)審的。
4.-改進(jìn)意識(shí)不足。在評(píng)審來臨之前，企業(yè)一般都會(huì)做足工作，以便-通過各種，從而達(dá)到樹立企業(yè)-形象的終目的。但是iso評(píng)審工作的目的是為了使持續(xù)的管理工作不斷得到提升，為此，評(píng)審的結(jié)果應(yīng)該是為企業(yè)管理提出-的更貼切的改進(jìn)措施，而這一點(diǎn)是大部分企業(yè)都缺少的。目前評(píng)審的改進(jìn)措施和-驗(yàn)證都停留在形式階段，對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施、監(jiān)控還沒有深刻執(zhí)行。
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