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1.服裝要整潔。在執(zhí)勤過程中,保安員執(zhí)勤要規(guī)范,著裝要得體,衣領(lǐng)和袖口要保持干凈;不得將袖口和褲腿卷起,學校保安,襯衣下擺不得外露;不得披衣、敞懷,門衛(wèi)保安,-更不得與其他服裝混穿。
2.著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安-,同一個把班次執(zhí)勤的保安-必須保持一致,不得出現(xiàn)同一個執(zhí)勤班次穿多種-(如長袖與短袖混穿);應按規(guī)定佩帶執(zhí)勤用品,如對講機等;此外,女保安員執(zhí)勤時不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物,不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。
3.儀容要嚴整。頭發(fā)要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須,指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德,養(yǎng)成-衛(wèi)生習慣, 不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時擦鼻涕,剔牙齒,保安公司,脫鞋襪,吃東西。
4.服務要熱情。對來訪或出入的員工,服務要熱情,禮節(jié)要周到,時刻保持微笑;對需要幫助的群眾或員工,應及時-并協(xié)助其解決困難;對群眾或員工違反執(zhí)勤規(guī)定的(如未帶出入證),要耐心解釋,禮貌勸阻,對切實解決不了的,應及時-。
不論是商場還是醫(yī)院、企業(yè)都需要巡邏保安來維持質(zhì)詢,那么巡邏保安有什么工作要求呢?
1.活動性,為了-客戶單位的安全,保安巡邏人員多采用徒步或騎車的方式,圍繞有關(guān)場所、部位、路段進行巡回游動,防止發(fā)生各種問題。
2.巡邏保安更具主動性,和縣保安,相對于門衛(wèi)保安、守護保安這類“被動式守護”而言,巡邏保安服務則是一種“主動進攻式”的守衛(wèi)。它通過對客戶單位一定范圍或區(qū)域的巡邏觀察,主動發(fā)現(xiàn)問題,消除不安全因素。巡邏效果與責任心是成正比的,巡邏中積極認真,工作細致,責任心強,發(fā)現(xiàn)各種可yi情況的機會就多;反之,-敷衍,該發(fā)現(xiàn)的問題也許就發(fā)現(xiàn)不了。
3.機動性,巡邏保安不是機械地重復運動,而是有選擇、有重點地對治安情況復雜、容易發(fā)生問題的場所以及要害部位進行-警戒。在時間、空間、方式方法上據(jù)情而定,沒有固定的條條框框,目的是要收到zui佳的巡邏效果,方式可以靈活多樣。 保安巡邏應采取的措施
1.定線巡邏:指巡邏人員在一定時間內(nèi),按zhi定路線,進行有規(guī)律的往返-和檢查。即巡邏人員從a點出發(fā)到b點,然后再由b點沿原路返回a點,進行順線和逆線有規(guī)律的巡邏。
1、安全
對于保安公司而言,蕞主要的服務就是安保服務,而保護客戶的安全是主要的目標.因此,保安公司要將安全的重要性告知每一位保安人員,讓他們能在實際的工作中做到牢記安全的重要性.
2、周到
作為保安公司,在平常的業(yè)務發(fā)展的過程中,需要與許多的客戶溝通或者聯(lián)系,周到的服務則是必不可少的禮儀.每一個客戶都是非常重要的資源,因此保安公司在發(fā)展的時候,要為每一個客戶提供周到的服務.
3、體貼
保安公司的提貼主要體現(xiàn)在對于公司的保安和客戶的態(tài)度上.無論是刮風還是下雨,無論是酷暑還是寒冬,保安總是會堅守在自己的工作崗位上,但是保安公司則會為這些在特殊環(huán)境中工作的保安提供冷飲或者熱飲,為他們提供貼心的服務,做好他們堅強的后盾.
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