裕順保安-酒店保安-馬鞍山保安

物業(yè)保安不同職位禮儀：

1、門衛(wèi)

按時到崗，馬鞍山保安，交接后換崗，酒店保安，堅守崗位不脫崗.保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔.注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當及時詢問，但語氣要禮貌.

2、巡邏

發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝修過程中有違反和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約、業(yè)主公約行為的，企業(yè)保安，要予以禮貌的勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，及-告小區(qū)經(jīng)理.

3、車管

對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行禮貌的勸導(dǎo)并協(xié)助-;發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)，漏油、漏水等情況及時通知車主;按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費用，出具正規(guī)票，不可亂收費.

保安人員應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度：

１、善—微笑是每個保安人員都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，用微笑來迎接每位客戶和同事之間相處。

２、觀—遇事不能-，以樂觀的態(tài)度為每位客觀解決問題。

３、情—盡可能為客戶提供方便、采取積極主動的方式，熱情的為客戶解決難題。

４、心—作為保安人員，耐心是非常重要的。認真耐心的聆聽客戶要求，盡力為客戶辦理相關(guān)手續(xù)和處理一切問題。

５、等—對待所有的客戶都做到一視同仁，不能有貧富之分，保安人員應(yīng)做到平等公平。