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門衛(wèi)保安服務(wù)一般指對客戶單位的職工及外來人員和車輛進(jìn)出必經(jīng)的大門,進(jìn)行把守,實施驗證、檢查、登記制度,以維護客戶單位內(nèi)部秩序,保障人身、財產(chǎn)安全的一項保安活動。
門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務(wù):安徽譽和門衛(wèi)保安服務(wù)三要點。
1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴(yán)格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時,六安保安公司,要及時做好制度的宣傳解釋工作,爭取絕大多數(shù)職工的理解和支持,始終堅持-和群眾、-和職工一律平等,違反了門衛(wèi)制度,都要一視同仁,按章辦事。
2、門衛(wèi)保安查驗工作要細(xì)致。在查驗-與核對進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認(rèn)真負(fù)責(zé),仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點地盡可能地記住其特征,如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀,車輛的顏色、車型、牌號等。
3、門衛(wèi)保安處理問題要靈活。處理問題時要隨機應(yīng)變,要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題,然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題,必須嚴(yán)格把關(guān);對非原則性問題則不宜過多地糾纏,以免過多牽扯精力,影響對原則性問題的處理。
物業(yè)保安基本要求:保安員基本-
1、 遵守<考勤管理制度>,不遲到,不早退,不無故缺勤、曠工。
2、值班時嚴(yán)禁喝酒、-、吃零食;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)打瞌睡;不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播;不準(zhǔn)擅自離開工作崗位;不準(zhǔn)私自接受他人饋贈或索取任何禮物、錢款;不準(zhǔn)做其他與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
3、服從管理,聽從安排,-奉公,-同-分子作斗爭。
5、加強學(xué)習(xí),團結(jié)-,嚴(yán)禁鬧-,不說-,不做不利于公司利益及同事團結(jié)的事。
二、保安員基本工作細(xì)則
(一)儀容儀表:1、要保持個人衛(wèi)生,男性不準(zhǔn)留長發(fā)、長鬢發(fā)、長胡子、長腮須,女性長發(fā)應(yīng)束起,不能化濃妝,不準(zhǔn)將頭發(fā)染成與自然發(fā)色對比-的顏色;
2、 精神要飽滿,坐、立要保持-姿態(tài);3、不袖手、-,不勾肩搭背;
4、 行為舉止須自然端正、落落大方;5、值班時,必須穿著公司-,按規(guī)定著裝,配戴工作件;
6、 -必須保持整齊,潔凈,沒有氣味;7、腳穿黑色皮鞋、深色襪子,嚴(yán)禁穿白色襪子;
8、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
保安對于-事件的處理程序
(1)凡遇-事件(指-、-或重大-等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當(dāng)值主任。(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。(3)驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,正規(guī)保安公司,檢查有無可懷疑情況和人員。(5)對-事件,物業(yè)保安公司,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。(6)對-事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。(7)對-事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已-的,應(yīng)報派出機構(gòu)調(diào)查處理并通知殯儀館。(8)對涉及重大責(zé)任事故或因治安-引致的-事故,應(yīng)立即報告派出機構(gòu)并由保安部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查處理。(9)保安部經(jīng)理、班長在接報-事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。(10)保安部經(jīng)理、班長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出機構(gòu)、-及管理公司總經(jīng)理。
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