汽車4s店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與投資可行性分析報(bào)告

中信博研研究網(wǎng)為您提供汽車4s店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與投資可行性分析報(bào)告。汽車4s店行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與投資可行性分析報(bào)告2016-2021年
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報(bào)告編號(hào) 76808
釋放日期2016年6月
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聯(lián) 系 人高 璐 李娟
原文目錄http://www.szzyjjyjy.com/a/zhuanxiangdingzhi/qiyecelue/67941.html
-目錄
-----------章 汽車4s店的基本概述 12

-節(jié) 4s意義闡述 12

一、sale（整車銷售） 12

二、sparepart（零配件） 12

三、service（售后服務(wù)） 12

四、survey（信息反饋） 12

第二節(jié) 汽車4s店的發(fā)展歷程 12

第三節(jié) 汽車4s店優(yōu)勢(shì)解析 13

一、信譽(yù)度方面 13

二、方面 13

三、售后服務(wù)保障方面 14

四、人性化方面 14


第二章 2016年汽車4s店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 14


-節(jié) 2016年反壟斷法的實(shí)施的優(yōu)勢(shì)分析 14

一、4s店將有更-幅度的權(quán)利 14

二、4s店將引進(jìn)副廠件來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 14

三、4s店異地售車成為可能 15

四、4s店將不再局限于只經(jīng)營(yíng)個(gè)別品牌困局 15

五、4s店將逐步改變其與廠家的“從屬”- 15

六、4s店將不再是“千篇一律” 15

七、4s的優(yōu)勝劣汰-大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)出現(xiàn) 16

八、汽車4s店功能將發(fā)生變化 16

第二節(jié) 2016年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 16

一、2016年gdp增長(zhǎng)情況分析 16

二、2016年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 17

三、2016年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 20

四、2016年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 21

五、2016年城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 23

六、2016年對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析 25

七、2016年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析 26

第三節(jié) 2016年汽車4s店行業(yè)政策環(huán)境分析 29

一、<汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃> 29

二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制 31

三、2011-2016年汽車補(bǔ)貼優(yōu)惠政策 33

四、2016年節(jié) 能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策 34

五、2016年制定車船稅法 38

六、<汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法>的變遷 39

七、2016年汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述 39

第四節(jié) 2016年汽車4s店社會(huì)環(huán)境分析 46

一、人口環(huán)境分析 46

二、教育環(huán)境分析 47

三、科技環(huán)境分析 49

四、生態(tài)環(huán)境分析 53

五、消費(fèi)環(huán)境分析 57


第三章 2016年汽車市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 59


-節(jié) 2009-2016年汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析 59

一、2016年汽車制造行業(yè)發(fā)展概況 59

二、2009-2016年汽車制造業(yè)規(guī)模分析 61

三、2016年汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析 63

四、2009-2016年汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析 64

五、2009-2016年汽車制造業(yè)成本費(fèi)用分析 65

六、2009-2016年汽車制造業(yè)盈利能力分析 67

第二節(jié) 2010-2016年汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析 69

一、2010-2016年全國(guó)汽車產(chǎn)量分析 69

二、2016年全國(guó)及主要省份汽車產(chǎn)量分析 69

三、2016年汽車產(chǎn)量集中度分析 72

第三節(jié) 2016年部分汽車銷售情況分析 72

一、2016年汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況 72

二、2016年轎車市場(chǎng)銷售情況 77

三、2016年轎車品牌銷量分析 78

四、2016年六大地區(qū)客車銷售狀況 97

五、2016年中高 檔城市suv增長(zhǎng)迅速 98

第四節(jié) 2010-2016年汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析 99

一、2010年汽車市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析 99

二、2011年汽車市場(chǎng)價(jià)格變化淺析 100

三、2016年國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析 100

四、2016年汽車市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)分析 101

第五節(jié) 2016年汽車零售業(yè)發(fā)展概況 103

一、汽車零售渠道發(fā)展階段 103

二、汽車零售渠道模式分析 104

三、汽車零售渠道的新變化 105

四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化 105

五、汽車零售市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 107


第四章 2016年汽車4s 店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 109


-節(jié) 2016年汽車4s店的經(jīng)營(yíng)模式 109

一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營(yíng)模式 109

二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營(yíng)模式 109

第二節(jié) 2016年汽車4s 店的行業(yè)狀況分析 110

一、30家汽車4s專營(yíng)店落戶天津汽貿(mào)街 110

二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4s店-區(qū)亮相昆明 110

三、佛山汽車4s店數(shù)激增有望近百 111

四、比亞迪拋出新型營(yíng)銷模式“移動(dòng)4s店” 113

五、汽車4s店變革經(jīng)銷方式擴(kuò)大利潤(rùn)空間 113

第三節(jié) 2016年汽車4s店經(jīng)營(yíng)狀況分析 114

一、4s 轎車專賣店流程 115

二、汽車4s店數(shù)量分析 115

三、汽車4s店經(jīng)營(yíng)規(guī)模 115

四、汽車4s店經(jīng)營(yíng)形態(tài) 117

五、汽車4s店利潤(rùn)構(gòu)成 119

第四節(jié) 2016年汽車4s店銷售與消費(fèi)情況分析 119

一、整車的銷售狀況分析 119

二、汽車用品銷售額分析 120

三、汽車用品伴隨整車銷售情況 120

四、汽車用品的消費(fèi)額分析 121

五、汽車用品消費(fèi)類別分析 121

第五節(jié) 2016年汽車4s店汽車用品采購(gòu)狀況 124

一、汽車用品采購(gòu)體系 124

二、汽車用品結(jié)算體系 125

三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 126

四、汽車用品經(jīng)營(yíng)滿意度調(diào)查 128

五、汽車用品經(jīng)營(yíng)障礙調(diào)查 128

第六節(jié) 汽車4s店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析 129

一、產(chǎn)品新穎性-利高 將成為關(guān)注因素 129

二、汽車用品供需見面會(huì)將受到普遍歡迎 129

三、汽車用品采購(gòu)聯(lián)盟將成為主流采購(gòu)?fù)緩?130

四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎 131


第五章 2016年-汽車4s店?duì)I銷模式對(duì)比分析 133


-節(jié) 國(guó)外汽車4s店?duì)I銷模式及其借鑒 133

一、美國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析 133

二、英國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析 135

三、日本汽車營(yíng)銷模式分析 136

四、德國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析 137

第二節(jié) 汽車4s店?duì)I銷模式分析 137

一、汽車品牌專賣店 137

二、汽車交易市場(chǎng) 138

三、汽車工業(yè)園 139

四、汽車連鎖銷售業(yè) 140

五、電子商務(wù)模式 140


第六章 2016年汽車4s店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析 143


-節(jié) 2016年汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀 143

一、汽車售后服務(wù)概述 143

一、汽車售后服務(wù)成新競(jìng)爭(zhēng)模式 143

三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析 144

第二節(jié) 4s店售后服務(wù)營(yíng)銷策略分析 144

一、實(shí)施客戶滿意戰(zhàn)略 144

二、實(shí)施服務(wù)差異化策略 146

三、實(shí)施適時(shí)擴(kuò)張策略 150

第三節(jié) 4s店客戶滿意戰(zhàn)略分析 150

一、實(shí)施內(nèi)部整合營(yíng)銷策略 150

二、實(shí)施客戶關(guān)系管理策略 152

三、實(shí)施服務(wù)流程優(yōu)化策略 154

四、實(shí)施優(yōu) 秀服務(wù)品質(zhì)策略 155


第七章 2016年汽車4s店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與swot分析 156


-節(jié) 汽車4s店整體市場(chǎng)分析 156

一、利潤(rùn) 156

二、選址 158

三、品牌 158

四、服務(wù) 159

第二節(jié) 2016年汽車4s店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 160

一、與二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 160

二、與汽車-場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 161

三、4s店之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 163

第三節(jié) 2016年汽車4s店swot分析 163

一、汽車4s店總體swot分析 163

二、汽車4s店整車銷售市場(chǎng)swot分析 166

三、汽車4s店零配件銷售市場(chǎng)swot 分析 167

四、汽車4s店售后服務(wù)市場(chǎng)swot分析 167


第八章 2016年汽車4s店競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)策略 168


-節(jié) 汽車銷售模式異化 168

一、4s＋2s模式 168

二、汽車-場(chǎng)內(nèi)設(shè)點(diǎn)＋4s店 168

三、“汽車大道”上的4s店 169

第二節(jié) 整體行銷制勝 169

第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站 169

第四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)重心銷售與售后并舉 170

第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平 170

第六節(jié) 建立企業(yè)人才儲(chǔ)備 171

第七節(jié) 打造-服務(wù)品牌 171

第八節(jié) 實(shí)行客戶crm系統(tǒng)管理 171


第九章 2012-2016年北京現(xiàn)代汽車4s店服務(wù)營(yíng)銷研究 173


-節(jié) 2012-2016年北京現(xiàn)代汽車4s店運(yùn)行綜述 173

一、2016年北京汽車4s店廣東省擴(kuò)張計(jì)劃 173

二、2016年北京限購(gòu)政策影響4s店 173

三、北京汽車4s店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè) 174

第二節(jié) 2016年北京現(xiàn)代汽車4s店戰(zhàn)略分析 176

一、品牌根據(jù)地 176

二、以知識(shí)管理促- 176

三、服務(wù)-帶來(lái)高 客戶滿意度 177

第三節(jié) 2016年北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略 178

一、產(chǎn)品差異化 178

二、渠道差異化 179

第四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4s店服務(wù)營(yíng)銷策略的實(shí)施 180

一、服務(wù)品質(zhì)策略 180

二、服務(wù)價(jià)格策略 180

三、服務(wù)形象策略 180

四、服務(wù)管理策略 180

第五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4s店服務(wù)營(yíng)銷策略的改進(jìn) 180

一、北京現(xiàn)代汽車4s店必須具備雙- 180

二、提高 員工滿意度的策略 182

三、降低零配件價(jià)格 182

四、服務(wù)流程的優(yōu)化 182


第十章 2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)4s店發(fā)展戰(zhàn)略分析 183


-節(jié) 2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)4s店動(dòng)態(tài)分析 183

一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4s店達(dá)26家 183

二、2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析 183

三、2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析 184

四、2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)銷量目標(biāo)及措施 186

第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店的盈利模式分析 186

一、東風(fēng)日產(chǎn)4s店盈利模式 186

二、東風(fēng)日產(chǎn)4s店盈利特點(diǎn) 188

第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店的重點(diǎn)盈利顧客分析 189

一、東風(fēng)日產(chǎn)4s店顧客盈利性分析 189

二、東風(fēng)日產(chǎn)4s店的重點(diǎn)盈利顧客分析 190

三、東風(fēng)日產(chǎn)4s店的顧客層次分析 192

第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4s店發(fā)展實(shí)施策略 193

一、顧客終生價(jià)值對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)4s 店的意義 193

二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 194


第十一章 2016年廣州本田4s店的經(jīng)營(yíng)之道解析 196


-節(jié) 四位一體的品牌專營(yíng)銷售 196

第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念 197

一、基本理念 197

二、特約店銷售服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方針 197

第三節(jié) 雙贏才會(huì)長(zhǎng)久 198

一、選擇經(jīng)銷商 198

二、-“錢”景美好 198

三、廣州本田品牌--值得打造 199

四、管理培訓(xùn)--利益掛鉤 200

第四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則 201

一、必須有資金的保障 201

二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理 201

三、必須有-的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和場(chǎng)所 201

四、要有-的服務(wù)理念 201


第十二章 2016年汽車4s店經(jīng)營(yíng)模式存在問(wèn)題及對(duì)策分析 202


-節(jié) 2016年汽車4s店行業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題分析 202

一、規(guī)劃布局不合理帶來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng) 202

二、硬件-軟件水準(zhǔn)有待提高 202

三、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高 銷售利潤(rùn)偏低 203

四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌 203

五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務(wù)范圍 203

六、營(yíng)銷隊(duì)伍化程度較低 204

第二節(jié) 汽車4s店發(fā)展思路及對(duì)策分析 204

一、合理布局-多樣化營(yíng)銷模式 204

二、提升管理理念加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理 204

三、打造自身服務(wù)品牌和形象 205

四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念謀求長(zhǎng)期發(fā)展 205

五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團(tuán)化道路 206

六、發(fā)揮政 府調(diào)控作用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 207


第十三章 2016-2021年汽車4s店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究 208


-節(jié) 2016-2021年汽車4s店行業(yè)投資概況 208

一、汽車4s店行業(yè)投資特性 208

二、汽車4s店具有-的投資價(jià)值 208

三、汽車4s店投資環(huán)境利好 209

第二節(jié) 2016-2021年汽車4s店投資機(jī)會(huì)分析 209

一、汽車4s店投資- 209

二、汽車4s店投資吸引力分析 210

第三節(jié) 2016-2021年汽車4s店投資風(fēng)險(xiǎn)及防范 211

一、投資回收風(fēng)險(xiǎn) 211

二、市場(chǎng)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn) 211

三、政策風(fēng)險(xiǎn)分析 212

四、汽車品牌風(fēng)險(xiǎn) 212

五、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 213

第四節(jié) 投資建議 213


圖表目錄：

圖表：2009-2015年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 18

圖表：1998-2015年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 21

圖表：2009-2015年全部工業(yè)增加值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 21

圖表：2009-2015年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 22

圖表：2009-2015年社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 23

圖表：2009-2015年城鎮(zhèn)居民人均-及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 24

圖表：2009-2015年城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 25

圖表：2009-2015年農(nóng)村居民純收入及增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì) 26

圖表：2009-2015年農(nóng)村居民人均消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 26

圖表：2009-2015年進(jìn)出口總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 27

圖表：部分車型購(gòu)置稅降低后節(jié) 約費(fèi)用情況 32

圖表：2011-2015年實(shí)施的汽車補(bǔ)貼政策 35

圖表：2009-2015年節(jié) 能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策 36

圖表：低速汽車生產(chǎn)企業(yè)資金與產(chǎn)能方面的考核要求 41

圖表：商用車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品資金與產(chǎn)能方面的準(zhǔn)入門檻 43

圖表：2011年-口數(shù)及其構(gòu)成情況 47

圖表：2009-2015年-口數(shù)量變化趨勢(shì)圖 48

圖表：2009-2015年各級(jí)各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計(jì) 50

圖表：2009-2011年環(huán)境污染治理投資情況 55

圖表：2009-2011年工業(yè)“三廢”治理效率 56

圖表：2009-2015年民用轎車保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 59

圖表：2015年汽車制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 60

圖表：2015年汽車制造行業(yè)-省區(qū)企業(yè)數(shù)量- 61

圖表：2015年汽車制造行業(yè)-省區(qū)資產(chǎn)總計(jì)- 62

圖表：2015年汽車制造行業(yè)-省區(qū)銷售收入- 62

圖表：2015年汽車制造行業(yè)-省區(qū)利潤(rùn)總額- 62

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 63

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)總資產(chǎn)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 63

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 63

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)利潤(rùn)總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 64

圖表：2015年汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)情況 64

圖表：2015年汽車制造業(yè)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)情況 65

圖表：2015年汽車制造業(yè)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)情況 65

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì) 65

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 66

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)成本費(fèi)用情況統(tǒng)計(jì) 66

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)營(yíng)業(yè)成本總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 67

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)營(yíng)業(yè)費(fèi)用總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 67

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)管理費(fèi)用總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 67

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 68

圖表：2015年汽車制造業(yè)成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)情況 68

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)銷售毛利率增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 69

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)銷售利潤(rùn)率增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 69

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 69

圖表：2009-2015年汽車制造業(yè)成本費(fèi)用利潤(rùn)率增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 70

圖表：2010-2015年汽車總產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 70

圖表：2011年-汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 71

圖表：2015年-汽車產(chǎn)量分布結(jié)構(gòu)情況 72

圖表：2015年汽車生產(chǎn)主要省區(qū)汽車產(chǎn)量結(jié)構(gòu)情況。 73

圖表：2009-2015年汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 74

圖表：2009-2015年汽車產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 74

圖表：2009-2015年汽車銷量統(tǒng)計(jì) 74

圖表：2009-2015年汽車銷量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 75

圖表：2009-2015年乘用車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 76

圖表：2009-2015年乘用車產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 76

圖表：2009-2015年乘用車銷量統(tǒng)計(jì) 76

圖表：2009-2015年乘用車銷量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 77

圖表：2009-2015年商用車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 77

圖表：2009-2015年商用車產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 77

圖表：2009-2015年商用車銷量統(tǒng)計(jì) 78

圖表：2009-2015年商用車銷量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 78

圖表：2015年轎車市場(chǎng)銷售情況 78

圖表：2015年轎車市場(chǎng)不同品牌銷售結(jié)構(gòu)情況 79

圖表：2015年轎車品牌銷量-（-0） 79

圖表：2015年一汽轎車轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 80

圖表：2015年一汽大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 80

圖表：2015年天津一汽轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 81

圖表：2015年一汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 82

圖表：2015年一汽海馬轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 82

圖表：2015年上海通用轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 83

圖表：2015年上海大眾轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 84

圖表：2015年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 86

圖表：2015年?yáng)|風(fēng)神龍轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 86

圖表：2015年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 87

圖表：2015年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 88

圖表：2015年?yáng)|風(fēng)本田轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 88

圖表：2015年北京現(xiàn)代轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 88

圖表：2015年北京奔馳轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 89

圖表：2015年奇瑞轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 90

圖表：2015年南汽集團(tuán)轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 91

圖表：2015年吉利轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 91

圖表：2015年哈飛轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 92

圖表：2015年昌河轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 92

圖表：2015年?yáng)|南轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 93

圖表：2015年江淮轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 93

圖表：2015年華晨轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 93

圖表：2015年長(zhǎng)安轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 94

圖表：2015年長(zhǎng)安福特轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 94

圖表：2015年長(zhǎng)安鈴木轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 95

圖表：2015年比亞迪轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 96

圖表：2015年上海通用五菱轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 96

圖表：2015年長(zhǎng)城轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 97

圖表：2015年重慶力帆轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 97

圖表：2015年廣汽豐田轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 97

圖表：2015年豐田（）轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 98

圖表：2015年上海股份轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 98

圖表：2015年?yáng)|風(fēng)集團(tuán)股份轎車品牌銷量統(tǒng)計(jì) 98

圖表：2015年六大地區(qū)客車銷售情況 99

圖表：汽車零售渠道發(fā)展階段 104

圖表：汽車零售渠道模式 105

圖表：汽車廠商與零售集團(tuán)的關(guān)系 107

圖表：2010年中小汽車零售商普遍面臨生存壓力 108

圖表：成立轎車品牌經(jīng)銷店流程圖 116

圖表：2009-2015年上國(guó)4s店數(shù)量統(tǒng)計(jì) 116

圖表：汽車4s店經(jīng)營(yíng)規(guī)模 117

圖表：汽車4s店經(jīng)營(yíng)形態(tài)構(gòu)成 119

圖表：汽車獲利比例 120

圖表：4s店汽車用品伴隨汽車銷售的比例 121

圖表：各類汽車用品在4s店的銷售情況 123

圖表：4s店汽車用品采購(gòu)?fù)緩?126

圖表：4s店汽車用品采購(gòu)結(jié)算方式 126

圖表：4s店對(duì)-商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素 127

圖表：4s店選擇供應(yīng)商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn) 128

圖表：汽車4s店汽車用品經(jīng)營(yíng)狀況滿意度調(diào)查 129

圖表：汽車4s店汽車用品經(jīng)營(yíng)障礙調(diào)查 130

圖表：汽車4s店對(duì)汽車用品屬性的關(guān)注程度調(diào)查 130

圖表：汽車4s店汽車用品采購(gòu)趨勢(shì) 131

圖表：汽車4s店對(duì)汽車用品采購(gòu)聯(lián)盟的需求度調(diào)查 132

圖表：4s店對(duì)汽車用品銷售培訓(xùn)的需求 133

圖表：美國(guó)特許經(jīng)銷商銷售收入結(jié)構(gòu)圖 135

圖表：英國(guó)汽車交易市場(chǎng)汽車交易量構(gòu)成情況 136

圖表：德國(guó)汽車集中度情況 138

圖表：客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略框圖 155

圖表：二手車市場(chǎng)與4s店的競(jìng)爭(zhēng) 162

圖表：4s與汽車-場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況 163

圖表：汽車銷售渠道構(gòu)成 163

圖表：4s店之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況 164

圖表：汽車4s店總體swot分析 167

圖表：汽車4s店整車銷售市場(chǎng)swot 分析 167

圖表：汽車4s店零配件銷售市場(chǎng)swot分析 168

圖表：汽車4s店售后服務(wù)市場(chǎng)swot分析 168

圖表：2011年北京金手套50強(qiáng)企業(yè)名單 175

圖表：2015年?yáng)|網(wǎng)日產(chǎn)旗下主要車型銷量 185

圖表：東風(fēng)日產(chǎn)4s店-鏈流程圖 188

圖表：東風(fēng)日產(chǎn)4s店顧客盈利-顧客成本分析 190

圖表：東風(fēng)日產(chǎn)4s店顧客歷史價(jià)值-未來(lái)價(jià)值分析 191

圖表：東風(fēng)日產(chǎn)4s店顧客金字塔模型 192

圖表：東風(fēng)日產(chǎn)4s店各層級(jí)顧客的特點(diǎn) 194
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