藥事服務(wù)行業(yè)市場調(diào)查分析及投資規(guī)劃研究報(bào)告2016-2021年

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報(bào)告編號 267614
出版日期 2016年4月
出版機(jī)構(gòu) 中商經(jīng)濟(jì) 研究院
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報(bào)告目錄

-章：藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展綜述 15
1.1 報(bào)告研究單位及研究方法 15
1.1.1 報(bào)告研究單位介紹 15
1.1.2 報(bào)告研究方法概述 15
（1）文獻(xiàn)綜述法 15
（2）定性分析法 15
（3）案例分析 16
1.2 藥事服務(wù)相關(guān)概念綜述 16
1.2.1 藥事服務(wù)相關(guān)定義 16
（1）藥事服務(wù) 16
（2）-藥學(xué) 16
（3）合理用藥 17
1.2.2 藥事服務(wù)基本要素 17
1.2.3 藥事服務(wù)主要內(nèi)容 17
（1）現(xiàn)代藥學(xué)vs傳統(tǒng)藥學(xué) 17
（2）藥事服務(wù)主要內(nèi)容 18
1.3 藥事服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制研究 19
1.3.1 藥事服務(wù)費(fèi)概念界定 19
（1）相關(guān)概念界定 19
（2）藥事服務(wù)費(fèi)的定義 19
（3）藥事服務(wù)費(fèi)的分類 20
（4）藥事服務(wù)費(fèi)的定位 20
（5）藥事服務(wù)費(fèi)的作用 21
1.3.2 藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵探討 21
（1）美國藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵 21
（2）日本藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵 22
（3）對我國藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵的探討 22
1.3.3 藥事服務(wù)補(bǔ)償模式研究 23
（1）通過-進(jìn)銷差價(jià)的補(bǔ)償模式 23
1）固定差率加成 24
2）差別差率加成 24
3）批量折扣形式 25
（2）通過單獨(dú)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目的補(bǔ)償模式 26
1）-調(diào)劑費(fèi) 26
2）其他藥學(xué)服務(wù)收費(fèi) 27
（3）混合補(bǔ)償模式 28
1）涵義 28
2）典型代表 28
（4）國外藥事服務(wù)補(bǔ)償模式對我國的借鑒 29
1.3.4 -調(diào)劑費(fèi)收費(fèi)方式 30
（1）按-收費(fèi) 30
（2）按人頭收費(fèi) 32
（3）按住院天數(shù)收費(fèi) 32
（4）按-條目收費(fèi) 33
（5）與-服務(wù)打包收費(fèi) 34
（6）按-中-種類收費(fèi) 34
（7）按-中-金額收費(fèi) 34
第2章：藥事服務(wù)業(yè)市場環(huán)境分析 36
2.1 藥事服務(wù)業(yè)政策環(huán)境分析 36
2.1.1 新醫(yī)改對藥事服務(wù)的要求 36
（1）規(guī)范--使用 36
（2）規(guī)范-合理用藥 36
（3）-管理 37
2.1.2 新醫(yī)改對藥事服務(wù)的影響 37
（1）醫(yī)藥分家和醫(yī)生試行多點(diǎn)執(zhí)業(yè) 37
（2）推行制定的基本藥物 38
（3）-將受到更多重視 38
2.1.3 藥事服務(wù)業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 38
2.2 藥事服務(wù)業(yè)社會環(huán)境分析 39
2.2.1 --反應(yīng)監(jiān)測 39
（1）--反應(yīng)概念 39
（2）--反應(yīng)監(jiān)測 40
1）全國--反應(yīng)數(shù)量 40
2）全國--反應(yīng)分布 41
2.2.2 --反應(yīng)特征 42
（1）-反應(yīng)-品種分類 42
1）總-報(bào)告中涉及化學(xué)-類別 42
2）抗-藥具體品種- 43
（2）-反應(yīng)給藥途徑分布 43
（3）中藥注射劑風(fēng)險(xiǎn)情況 44
（4）基本藥物安全狀況 45
2.3 藥事服務(wù)業(yè)供需環(huán)境分析 45
2.3.1 藥事服務(wù)業(yè)供給面分析 45
（1）-機(jī)構(gòu)-藥師總數(shù) 45
（2）-機(jī)構(gòu)藥師類型分布 46
（3）-機(jī)構(gòu)藥師資格分布 47
（4）-機(jī)構(gòu)藥師-分布 48
2.3.2 藥事服務(wù)業(yè)需求面分析 48
（1）醫(yī)護(hù)患對藥學(xué)服務(wù)需求分析 48
1）-的需求 48
2）護(hù)士的需求 50
3）-的需求 50
（2）醫(yī)護(hù)患需求對-藥學(xué)服務(wù)的啟示 51
1）藥學(xué)-知識結(jié)構(gòu) 51
2）-藥師的培訓(xùn)方式 52
3）-藥學(xué)部門的歸屬 52
2.4 藥事服務(wù)技術(shù)環(huán)境分析 53
2.4.1 藥事服務(wù)相關(guān)研究統(tǒng)計(jì) 53
（1）文獻(xiàn)數(shù)量變化統(tǒng)計(jì) 53
（2）作者機(jī)構(gòu)分布情況 53
（3）研究領(lǐng)域分類情況 54
2.4.2 藥事服務(wù)相關(guān)研究結(jié)果 56
（1）-和-對藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知 56
（2）藥事服務(wù)文獻(xiàn)覆蓋的-和-類型 57
（3）藥事服務(wù)-對--效果的影響 58
第3章：藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析 59
3.1 藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 59
3.1.1 藥事服務(wù)體系 59
3.1.2 藥事服務(wù)主體 59
（1）藥事服務(wù)機(jī)構(gòu) 59
（2）藥事服務(wù)主體 59
（3）藥事服務(wù)硬件 60
3.1.3 藥事服務(wù)法規(guī) 60
3.2 藥事服務(wù)發(fā)展策略與建議 60
3.2.1 藥事服務(wù)發(fā)展因素 60
（1）-方面的原因 60
（2）醫(yī)院方面的原因 61
（3）-教育的原因 61
（4）藥師方面的原因 62
1）傳統(tǒng)理念束縛藥師的行為 62
2）藥師所受的教育與自身的知識結(jié)構(gòu) 62
3）人文知識的欠缺是-藥學(xué)的難點(diǎn) 62
3.2.2 藥事服務(wù)發(fā)展對策 62
（1）-應(yīng)強(qiáng)化對藥事服務(wù)政策支持 62
（2）醫(yī)院應(yīng)提高對藥事服務(wù)的關(guān)注度 63
（3）-門應(yīng)規(guī)劃好-藥學(xué)培養(yǎng)模式 63
（4）藥師應(yīng)努力自強(qiáng)，用于開拓執(zhí)業(yè)發(fā)展道路 64
3.3 老人藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討 64
3.3.1 老人用藥特點(diǎn) 64
（1）老人生理特點(diǎn) 64
（2）老人心理特點(diǎn) 64
（3）藥代動力學(xué)特點(diǎn) 64
3.3.2 老人用藥安全- 65
（1）不按醫(yī)囑用藥 65
（2）藥物選擇不當(dāng) 66
（3）未掌握用-法 66
（4）藥名混淆重復(fù)用藥 66
（5）聯(lián)合用藥不合理配伍 66
（6）鈣劑及營養(yǎng)藥物的補(bǔ)充問題 66
3.3.3 老人安全用藥原則 67
（1）不用或少用藥物 67
（2）合理選擇藥物 67
（3）選擇合適劑量 67
（4）藥物-適度 68
（5）提高老人用藥依從性 68
（6）注意藥物對老人其他-的影響 69
3.3.4 老人安全用藥指導(dǎo) 69
（1）用藥- 69
（2）簡明-方案 69
（3）用藥咨詢服務(wù) 69
（4）確定優(yōu)先-項(xiàng)目 69
（5）開展藥學(xué)知識講座 69
（6）建立藥歷和藥師服務(wù)卡 70
3.4 -藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展探討 70
3.4.1 兒童生理特點(diǎn) 70
3.4.2 -藥事服務(wù)特點(diǎn) 71
（1）依從性差 71
（2）小兒特殊生理、心理特點(diǎn) 71
（3）密切關(guān)注特異體質(zhì)患兒的- 72
（4）藥物-反應(yīng)表述困難、不準(zhǔn)確 72
3.4.3 -藥事服務(wù)探討 72
（1）抗-藥物的應(yīng)用 72
（2）解熱鎮(zhèn)痛藥的應(yīng)用 73
（3）激素類藥物的應(yīng)用 74
（4）血管和神經(jīng)-物的應(yīng)用 74
（5）中成藥的應(yīng)用 74
（6）其他藥物的應(yīng)用 75
第4章：藥事服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與案例剖析 76
4.1 -藥事服務(wù)模式路徑選擇 76
4.1.1 我國-藥事服務(wù)模式3層次 76
4.1.2 我國-藥事服務(wù)模式路徑選擇 76
（1）改革-藥學(xué)教育 76
（2）-藥事服務(wù)需要制度平臺 77
（3）完善醫(yī)院藥事繼續(xù)教育工作 77
（4）加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)-藥事服務(wù)發(fā)展 77
4.2 常見藥事服務(wù)模式分析與思考 77
4.2.1 常見的藥事服務(wù)模式分類 77
4.2.2 常見的藥事服務(wù)模式分析 78
（1）-藥事服務(wù)模式 78
（2）柜臺（窗口）服務(wù)模式 79
（3）藥物咨詢室模式 79
（4）熱線電話服務(wù)模式 80
（5）藥事服務(wù)網(wǎng)站模式 80
（6）藥物知識講座模式 80
4.2.3 對藥事服務(wù)模式的思考 80
（1）對藥事服務(wù)模式的思考 80
1）-、檢測應(yīng)是重要內(nèi)容 81
2）加強(qiáng)對護(hù)士的藥學(xué)培訓(xùn)和指導(dǎo) 81
3）藥物咨詢室不能游離于-的供應(yīng)鏈之外 81
4）窗-務(wù)模式中應(yīng)注意提高-用藥的依從性 82
（2）藥事服務(wù)業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵 82
4.3 全程化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 82
4.3.1 全程化藥事服務(wù)特點(diǎn) 82
4.3.2 全程化藥事服務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀 83
（1）全程化藥事服務(wù)實(shí)施內(nèi)容 83
（2）全程化藥事服務(wù)醫(yī)院開展現(xiàn)狀 83
（3）全程化藥事服務(wù)醫(yī)院開展可行性對策 84
4.4 生命期藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 85
4.4.1 生命期藥事服務(wù)定義 85
4.4.2 生命期藥事服務(wù)特征 86
4.4.3 生命期藥事服務(wù)平臺構(gòu)建 87
4.4.4 生命期藥事服務(wù)發(fā)展前景 87
4.5 精細(xì)化藥事服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀與前景 88
4.5.1 精細(xì)化藥事服務(wù)相關(guān)概述 88
（1）精細(xì)化藥事服務(wù)定義 88
（2）精細(xì)化藥事服務(wù)體現(xiàn) 88
4.5.2 精細(xì)化藥事服務(wù)模式 88
（1）-布局專科化 88
（2）用藥交代系統(tǒng)化 89
（3）藥物咨詢化 89
（4）質(zhì)控管理集體化 90
（5）點(diǎn)面結(jié)合人性化 90
4.5.3 精細(xì)化藥事服務(wù)發(fā)展前景 90
4.6 藥事服務(wù)模式發(fā)展案例探討 91
4.6.1 天津-醫(yī)院 91
（1）醫(yī)院“一站式”服務(wù)模式簡介 91
1）“一站式”服務(wù)模式背景 91
2）醫(yī)院門診“一站式”服務(wù) 91
（2）改變傳統(tǒng)的門診藥房服務(wù)模式 92
1）人性化的柜臺服務(wù)模式 92
2）實(shí)行彈性工作制 92
3）設(shè)立門診用藥咨詢服務(wù) 92
（3）門診藥房業(yè)務(wù)流程再造措施 93
1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用 93
2）引入氣動物流系統(tǒng) 94
（4）門診“一站式”服務(wù)模式存在的問題及對策 94
4.6.2 首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院藥劑科 95
（1）-藥師與藥房藥師分享-- 95
（2）-藥師參與日常-擺藥工作 95
（3）-藥師帶領(lǐng)藥房藥師進(jìn)行-藥使用管理 95
（4）-藥師與病房藥師配合，形成全程化藥事服務(wù) 96
4.6.3 深圳龍崗社區(qū) 96
（1）接診前 96
1）派發(fā)藥學(xué)宣傳資料 96
2）建立社區(qū)居民的健康檔案 96
3）建立健康教育和藥事服務(wù)宣傳專欄 97
4）建立藥師社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站或藥師博客 97
（2）就診中 97
1）用藥過程監(jiān)測 97
2）完善相關(guān)資料，審核- 98
3）隨--接診-，掌握-手資料 98
（3）用藥后 98
1）入戶隨訪 98
2）電話隨訪 98
3）網(wǎng)絡(luò)溝通 98
4）健康檔案的整理和數(shù)據(jù)資料的分析 99
（4）可行性社區(qū)藥事服務(wù)模式 99
（5）社區(qū)藥事服務(wù)模式發(fā)展展望 100
第5章：醫(yī)院藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 102
5.1 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究 102
5.1.1 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型簡介 102
5.1.2 醫(yī)院藥事服務(wù)理論模型研究 102
（1）正確-——“魚眼” 102
（2）共同愿景——“魚頭” 103
（3）藥學(xué)服務(wù)機(jī)制——“魚身” 103
（4）藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)與保障機(jī)制——“魚鰭魚鱗” 104
（5）持續(xù)的行動——“魚尾” 104
（6）宏觀環(huán)境——“水” 105
5.2 醫(yī)院藥事服務(wù)供需基本面分析 105
5.2.1 醫(yī)院藥事服務(wù)供給面分析 105
（1）醫(yī)院-藥師總數(shù) 105
（2）醫(yī)院藥師類型分布 105
（3）醫(yī)院藥師-分布 107
（4）醫(yī)院藥師技術(shù)資格分布 107
5.2.2 醫(yī)院藥事服務(wù)需求面分析 108
（1）我國醫(yī)院收入構(gòu)成 108
1）-投入 108
2）-收入 108
3）-收入 109
（2）我國醫(yī)院門診和出院-藥費(fèi) 109
1）醫(yī)院門診-人均醫(yī)藥費(fèi) 109
2）綜合醫(yī)院門診-人均醫(yī)藥費(fèi) 110
3）醫(yī)院出院-人均醫(yī)藥費(fèi) 110
4）綜合醫(yī)院出院-人均醫(yī)藥費(fèi) 111
5.3 醫(yī)院藥事服務(wù)影響因素市場調(diào)查 111
5.3.1 調(diào)查資料與方法 111
5.3.2 醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)影響因素調(diào)查結(jié)果 112
（1）法規(guī)方面因素 112
（2）藥師觀念因素 113
（3）藥師因素 113
（4）教育方面因素 113
（5）行政-因素 113
（6）藥學(xué)資源因素 114
（7）公眾對藥師態(tài)度因素 114
5.4 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 114
5.4.1 醫(yī)院藥事服務(wù)要點(diǎn) 114
（1）醫(yī)院工作要點(diǎn) 114
（2）藥師工作要點(diǎn) 115
（3）服務(wù)職責(zé)化 115
1）醫(yī)學(xué)服務(wù)職責(zé) 115
2）-的職責(zé) 115
（4）服務(wù)工作具體化 115
5.4.2 醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀 116
（1）藥學(xué)服務(wù)較低 116
（2）藥學(xué)服務(wù)模式落后 116
（3）醫(yī)院藥房布局不合理 116
（4）藥學(xué)服務(wù)人才缺乏 116
（5）藥師業(yè)務(wù)水平有限 116
（6）藥師藥學(xué)知識不夠 117
（7）藥師服務(wù)要求不高 117
5.4.3 醫(yī)院藥事服務(wù)對策 117
（1）更新和補(bǔ)充藥師知識結(jié)構(gòu) 117
（2）加強(qiáng)門診藥房的-服務(wù) 118
（3）推進(jìn)藥師走向- 118
（4）拓寬醫(yī)院的-服務(wù) 119
5.4.4 醫(yī)院藥事服務(wù)前景展望 119
（1）藥房工作的轉(zhuǎn)變 119
（2）重視藥房藥學(xué)服務(wù) 119
（3）完善醫(yī)院藥房藥學(xué)服務(wù)制度 120
5.5 醫(yī)院急診藥事服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范 120
5.5.1 醫(yī)院急診-服務(wù)情況 120
（1）醫(yī)院門急診人次數(shù) 120
（2）醫(yī)院門急診人次構(gòu)成 121
（3）醫(yī)院門急診服務(wù) 121
5.5.2 醫(yī)院急診藥事服務(wù)特點(diǎn) 122
（1）急診藥事與藥學(xué)服務(wù)共性 122
（2）急診藥事服務(wù)具體特點(diǎn) 122
（3）急診藥事服務(wù)客觀要求 122
5.5.3 醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 123
（1）硬件設(shè)施方面 123
（2）工作強(qiáng)度方面 123
（3）收費(fèi)記賬方面 123
（4）急診醫(yī)生方面 124
（5）急診-方面 124
（6）急診藥師方面 124
5.5.4 醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范對策 125
（1）合理調(diào)配- 125
（2）有序布局- 125
（3）設(shè)急救-專區(qū) 125
（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理 125
（5）做好發(fā)藥說明 126
（6）重視-反應(yīng) 126
（7）強(qiáng)化效期管理 126
（8）開展藥物咨詢 126
（9）樹立藥師形象 127
5.6 醫(yī)院門診藥事服務(wù)現(xiàn)狀研究 127
5.6.1 中醫(yī)院門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查 127
（1）資料與方法 127
（2）門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查 127
1）咨詢者性別與年齡 127
2）咨詢的藥物類型 128
3）咨詢的主要內(nèi)容 128
（3）門診藥房藥事服務(wù)調(diào)查分析 129
1）老年人和女性-咨詢較多 129
2）-藥物及心血管咨詢較多 129
3）藥物咨詢的主要內(nèi)容 129
4）門診藥物藥事服務(wù)調(diào)查 130
5.6.2 大型醫(yī)院門診藥事服務(wù)現(xiàn)狀研究 131
（1）資料來源與方法 131
（2）分析指標(biāo)與方法 131
（3）指標(biāo)研究結(jié)果 131
1）醫(yī)生講解藥物使用方法比例 131
2）-詢問藥物使用方法比例 132
（4）大型醫(yī)院門診藥事服務(wù)發(fā)展建議 133
1）應(yīng)與-及時(shí)溝通 133
2）應(yīng)提供-的信息來源 133
3）醫(yī)生的藥事服務(wù)亟待提高 133
4）通過共同制定-方案取得協(xié)調(diào)一致 134
5.7 -醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀探討 134
5.7.1 -醫(yī)院-服務(wù)情況 134
（1）機(jī)構(gòu)數(shù) 134
（2）床位數(shù) 135
（3）藥師數(shù) 136
5.7.2 -醫(yī)院藥事服務(wù)現(xiàn)狀 137
（1）-醫(yī)院藥事服務(wù) 137
1）建立優(yōu)良-調(diào)劑規(guī)范 137
2）培養(yǎng)-藥師團(tuán)隊(duì) 137
3）設(shè)立-咨詢窗口 137
（2）-醫(yī)院藥事服務(wù)發(fā)展建議 138
第6章：社會藥房及-零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景展望 139
6.1 社會藥房規(guī)模及發(fā)展趨勢 139
6.1.1 社會藥房數(shù)量及結(jié)構(gòu) 139
（1）社會藥房數(shù)量規(guī)模 139
（2）連鎖藥店數(shù)量規(guī)模 140
6.1.2 社會藥房-銷售現(xiàn)狀 140
6.1.3 社會藥房盈利水平分析 141
（1）-零售藥店利潤水平 141
（2）連鎖藥店行業(yè)利潤水平 142
6.1.4 社會藥房發(fā)展趨勢分析 143
6.2 社會藥房藥事服務(wù)與案例分析 144
6.2.1 我國社會藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀 144
（1）社會藥房藥事服務(wù)現(xiàn)狀 144
1）社會藥房-和- 144
2）社會藥房藥學(xué)-人才 144
3）社會藥房藥學(xué)-素質(zhì) 145
4）社會藥房-個(gè)性化用藥檔案 145
5）社會藥房公眾用咨詢服務(wù)滯后 145
（2）社會藥房藥事服務(wù)制約因素與發(fā)展對策 146
1）加大控制及-力度 146
2）完善-個(gè)體化用藥檔案 146
3）加大-人員配備力量 146
4）加強(qiáng)藥學(xué)-人員知識培訓(xùn) 146
5）提高公眾對藥學(xué)基本知識認(rèn)知度 147
6.2.2 美信藥店——依托會員制的藥學(xué)服務(wù) 147
（1）美信藥店簡介 147
（2）美信藥店藥學(xué)服務(wù) 148
（3）美信藥店藥學(xué)服務(wù)方式 148
（4）美信藥店藥學(xué)服務(wù)效果 148
6.2.3 金象藥店——品類管理式的藥學(xué)服務(wù) 148
（1）金象藥店簡介 149
（2）金象藥店品類管理的藥學(xué)服務(wù)特點(diǎn) 149
（3）金象藥店品類管理的藥學(xué)服務(wù)實(shí)施 149
6.3 -零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與案例分析 149
6.3.1 -零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀 149
（1）-零售企業(yè)藥事服務(wù)主體 149
（2）-零售企業(yè)藥事服務(wù)內(nèi)容 150
（3）-零售企業(yè)藥事服務(wù)現(xiàn)狀 151
（4）-零售企業(yè)藥事服務(wù)原因分析 151
（5）-零售企業(yè)藥事服務(wù)發(fā)展建議 152
6.3.2 南京醫(yī)藥藥事服務(wù)案例分析 153
（1）南京醫(yī)藥發(fā)展簡況 153
（2）南京醫(yī)藥戰(zhàn)略定位 154
（3）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)內(nèi)涵 154
（4）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)特點(diǎn) 154
（5）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)- 155
（6）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)優(yōu)勢 156
（7）南京醫(yī)藥藥事服務(wù)成功實(shí)踐 157
第7章：-社區(qū)藥事服務(wù)模式與建設(shè)方案探討 158
7.1 我國社區(qū)-服務(wù)供需狀況 158
7.1.1 社區(qū)-服務(wù)供給狀況 158
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量 158
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)床位數(shù)量 159
（3）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥師統(tǒng)計(jì) 160
7.1.2 社區(qū)-服務(wù)需求狀況 160
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)-人次 160
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)入院人數(shù) 161
（3）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥費(fèi)統(tǒng)計(jì)情況 162
7.2 國外社區(qū)藥事服務(wù)模式與進(jìn)展 162
7.2.1 社區(qū)藥事服務(wù)內(nèi)涵 162
7.2.2 國外社區(qū)藥事服務(wù)模式 162
（1）社區(qū)藥師結(jié)構(gòu) 162
（2）社區(qū)藥房結(jié)構(gòu) 163
（3）社區(qū)藥房/藥師組織 164
（4）社區(qū)藥師工作模式 164
（5）社區(qū)藥師繼續(xù)教育 165
（6）社區(qū)藥學(xué)服務(wù)模式和實(shí)踐研究 165
7.2.3 社區(qū)藥師在-管理中的作用 165
（1）-的管理 166
（2）-的管理 166
（3）心血管-管理 166
（4）--的管理 166
（5）骨質(zhì)疏松癥的管理 166
（6）臨終關(guān)懷和疼痛管理 167
7.2.4 國外社區(qū)藥事服務(wù)開展概況 167
（1）美國社區(qū)藥事服務(wù)開展情況 167
（2）德國社區(qū)藥事服務(wù)開展情況 167
（3）丹麥社區(qū)藥事服務(wù)開展情況 167
（4）澳大利亞社區(qū)藥事服務(wù)開展情況 168
7.2.5 社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展前景 168
7.3 我國社區(qū)藥事服務(wù)現(xiàn)狀與前景 168
7.3.1 社區(qū)藥事服務(wù)概述 168
（1）社區(qū)藥事服務(wù)對象 168
（2）社區(qū)藥事服務(wù)作用 169
7.3.2 社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 169
（1）社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 169
1）社會藥房 169
2）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 170
（2）社區(qū)藥事服務(wù)人才培養(yǎng) 170
1）國外社區(qū)藥事服務(wù)崗位現(xiàn)狀 170
2）國內(nèi)社區(qū)藥事服務(wù)崗位現(xiàn)狀 171
3）社區(qū)藥事服務(wù)人才培養(yǎng)探討 171
（3）社區(qū)藥事服務(wù)存在問題 172
7.3.3 社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展前景 173
（1）社區(qū)藥事服務(wù)發(fā)展方向 173
（2）社區(qū)藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展前景 174
第8章：藥事服務(wù)業(yè)--機(jī)構(gòu)案例分析 175
8.1 藥事服務(wù)業(yè)--機(jī)構(gòu)總體分析 175
8.2 藥事服務(wù)業(yè)--機(jī)構(gòu)案例分析 175
8.2.1 北京醫(yī)院藥學(xué)部 175
（1）科室發(fā)展簡況 176
（2）科室人力資源 176
（3）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 176
（4）科室藥事管理 176
（5）科室藥學(xué)科研 177
（6）科室經(jīng)營情況 177
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 177
（8）科室-發(fā)展動向分析 178
8.2.2 北京大學(xué)-醫(yī)院藥劑科 178
（1）科室發(fā)展簡況 178
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 178
（3）科室人力資源 178
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 178-zsjjyjy

（5）科室藥事管理 179
（6）科室藥學(xué)科研 179
（7）科室經(jīng)營情況 179
（8）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 180
8.2.3 廣州-總醫(yī)院藥劑科 180
（1）科室發(fā)展簡況 180
（2）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 180
（3）科室技術(shù)特色 180
（4）科室藥學(xué)科研 181
（5）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 181
8.2.4 北京世紀(jì)壇醫(yī)院藥劑科 181
（1）科室發(fā)展簡況 181
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 181
（3）科室人力資源 182
（4）科室藥事管理 182
（5）科室藥學(xué)科研 183
（6）科室經(jīng)營情況 183
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 183
8.2.5 -軍成都-總醫(yī)院藥劑科 183
（1）科室發(fā)展簡況 183
（2）科室人力資源 184
（3）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 184
（4）科室藥事管理 184
（5）科室藥學(xué)科研 185
（6）科室經(jīng)營情況 185
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 185
8.2.6 -總醫(yī)院藥劑科 186
（1）科室發(fā)展簡況 186
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 186
（3）科室人力資源 186
（4）科室藥事管理 186
（5）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 187-咨詢熱線010-57738 660
8.2.7 復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院藥劑科 187
（1）科室發(fā)展簡況 187
（2）科室人力資源 187
（3）科室藥事管理 187
（4）科室藥學(xué)科研 188
（5）科室經(jīng)營情況 188
（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 188
8.2.8 中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院藥劑科 188
（1）科室發(fā)展簡況 189
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 189
（3）科室人力資源 189
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 189
（5）科室藥學(xué)科研 189
（6）科室經(jīng)營情況 190
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 190
8.2.9 深圳市第四-藥劑科 190
（1）科室發(fā)展簡況 190
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 191
（3）科室人力資源 191
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 191
（5）科室藥學(xué)科研 191
（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 191
8.2.10 福建省立醫(yī)院藥劑科 192
（1）科室發(fā)展簡況 192
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 192
（3）科室人力資源 192
（4）科室藥事管理 193
（5）科室藥學(xué)科研 193
（6）科室人才培養(yǎng) 193
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 194
8.2.11 山東大學(xué)齊魯醫(yī)院藥劑科 194
（1）科室發(fā)展簡況 194
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 194
（3）科室人力資源 194
（4）科室科研教學(xué) 194
（5）科室經(jīng)營情況 195
（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 195
8.2.12 武漢同濟(jì)醫(yī)院藥學(xué)部 195
（1）科室發(fā)展簡況 195
（2）科室人力資源 195
（3）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 196
（4）科室特-療 196
（5）科室藥學(xué)科研 196
（6）科室經(jīng)營情況 196
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 196
8.2.13 廣州中醫(yī)藥大學(xué)-附屬醫(yī)院藥學(xué)部 197
（1）科室發(fā)展簡況 197
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 197
（3）科室人力資源 197
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 197
（5）科室藥事管理 197
（6）科室藥學(xué)科研 198
（7）科室經(jīng)營情況 198
（8）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 199
8.2.14 山東省-醫(yī)院藥學(xué)部 199
（1）科室發(fā)展簡況 199
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 199
（3）科室人力資源 200
（4）科室科研培訓(xùn) 200
（5）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 200
8.2.15 上海市中醫(yī)醫(yī)院藥劑科 200
（1）科室發(fā)展簡況 200
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 201
（3）科室人力資源 201
（4）科室服務(wù)特長 201
（5）科室科研教學(xué) 201
（6）科室經(jīng)營情況 201
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 201
8.2.16 北京友誼醫(yī)院藥劑科 202
（1）科室發(fā)展簡況 202
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 202
（3）科室人力資源 202
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 202
（5）科室藥事管理 203
（6）科室藥學(xué)科研 203
（7）科室經(jīng)營情況 203
（8）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 203
8.2.17 烏魯木齊市友誼醫(yī)院藥劑科 204
（1）科室發(fā)展簡況 204
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 204
（3）科室人力資源 204
（4）科室藥事管理 204
（5）科室藥學(xué)專長 205
（6）科室經(jīng)營情況 205
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 205
8.2.18 河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院藥學(xué)部 205
（1）科室發(fā)展簡況 205
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 206
（3）科室人力資源 206
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 206
（5）科室藥事管理 206
（6）科室藥學(xué)科研 206
（7）科室教學(xué)工作 207
（8）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 207
8.2.19 上海市東方醫(yī)院藥學(xué)部 207
（1）科室發(fā)展簡況 207
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 208
（3）科室人力資源 208
（4）科室藥事管理 208
（5）科室藥學(xué)科研 208
（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 208
8.2.20 黃山-醫(yī)院藥劑科 209
（1）科室發(fā)展簡況 209
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 209
（3）科室藥事管理 209
（4）科室經(jīng)營情況 209
（5）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 209
8.2.21 川大學(xué)華西醫(yī)院藥劑科 210
（1）科室發(fā)展簡況 210
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 210
（3）科室人力資源 210
（4）科室實(shí)驗(yàn)設(shè)備 211
（5）科室教學(xué)工作 211
（6）科室經(jīng)營情況 211
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 211
8.2.22 山東省千佛山醫(yī)院藥學(xué)部 212
（1）科室發(fā)展簡況 212
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 212
（3）科室人力資源 212
（4）科室藥事管理 212
（5）科室藥學(xué)科研 213
（6）科室經(jīng)營情況 213
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 213
8.2.23 湖南中醫(yī)藥大學(xué)-附屬醫(yī)院藥劑科 213
（1）科室發(fā)展簡況 213
（2）科室組織結(jié)構(gòu) 214
（3）科室人力資源 214
（4）科室藥事管理 214
（5）科室藥學(xué)科研 215
（6）科室經(jīng)營情況 215
（7）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 215
8.2.24 天津市第三醫(yī)院藥劑科 215
（1）科室發(fā)展簡況 216
（2）科室人力資源 216
（3）科室藥事管理 216
（4）科室藥學(xué)科研 216
（5）科室經(jīng)營情況 216
（6）科室發(fā)展優(yōu)劣勢分析 217
圖表目錄
圖表1：藥事服務(wù)基本要素 17
圖表2：藥事服務(wù)主要內(nèi)容 18
圖表3：其他對藥事服務(wù)費(fèi)的定義 19
圖表4：我國藥事服務(wù)費(fèi)的內(nèi)涵 20
圖表5：我國藥事服務(wù)費(fèi)的分類 20
圖表6：藥事服務(wù)費(fèi)與-服務(wù)收費(fèi)的區(qū)別 21
圖表7：美國藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵 21
圖表8：日本國藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵 22
圖表9：美國&日本國藥事服務(wù)費(fèi)內(nèi)涵的對比 22
圖表10：固定差率加成補(bǔ)償模式介紹 24
圖表11：部分歐洲-零售固定差率加成（單位：歐元，%） 24
圖表12：差別差率加成補(bǔ)償模式介紹 24
圖表13：部分歐洲-零售差別差率加成（單位：歐元，%） 25
圖表14：通過單獨(dú)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目的補(bǔ)償模式介紹 26
圖表15：愛爾蘭調(diào)劑費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)（單位：歐元） 26
圖表16：其他藥學(xué)服務(wù)收費(fèi)的應(yīng)用情況 27
圖表17：澳大利亞藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：澳元） 27
圖表18：混合補(bǔ)償模式簡介 28
圖表19：英國國民健康服務(wù)體系藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容 28
圖表20：按-收費(fèi)方式介紹 30
圖表21：澳大利亞--計(jì)劃調(diào)劑費(fèi)項(xiàng)目及支付標(biāo)準(zhǔn)（單位：澳元） 30
圖表22：韓國藥店基本調(diào)劑費(fèi)項(xiàng)目及支付標(biāo)準(zhǔn)（單位：韓元） 31
圖表23：-醫(yī)院門診藥事服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：點(diǎn)數(shù)/-） 31
圖表24：按人頭收費(fèi)方式優(yōu)缺點(diǎn)介紹 32
圖表25：美國medicare部分-調(diào)劑費(fèi)按人頭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：美元） 32
圖表26：-住院藥事服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：點(diǎn)數(shù)/天數(shù)） 32
圖表27：按-條目收費(fèi)方式優(yōu)缺點(diǎn)介紹 33
圖表28：英國社會藥房調(diào)劑費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：英鎊） 33
圖表29：按-中-種類收費(fèi)方式優(yōu)缺點(diǎn)介紹 34
圖表30：日本-中不同-調(diào)劑費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：點(diǎn)數(shù)/-） 34
圖表31：按-中-金額收費(fèi)方式優(yōu)缺點(diǎn)介紹 35
圖表32：南非-調(diào)劑費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位：蘭特） 35
圖表33：規(guī)范-合理用藥三大要點(diǎn) 36
圖表34：藥事服務(wù)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)匯總 38
圖表35：--反應(yīng)分類 39
圖表36：2009-2015年全國--反應(yīng)數(shù)量（單位：萬份） 41
圖表37：2009-2015年--反應(yīng)事件報(bào)告數(shù)量及所占比重（單位：份，%） 41
圖表38：2009-2015年全國--反應(yīng)來源統(tǒng)計(jì)（單位：%） 42
圖表39：2010-2015年--反應(yīng)/事件化學(xué)-類別分布（單位：%） 42
圖表40：2009-2015年--反應(yīng)/事件給藥途徑分布（單位：%） 43
圖表41：2011-2015年中藥注射劑-反應(yīng)數(shù)量（單位：份） 44
圖表42：2011-2015年基本藥物-反應(yīng)數(shù)量（單位：份） 45
圖表43：全國-機(jī)構(gòu)藥師數(shù)量及增長情況（單位：萬人，%） 46
圖表44：各類-機(jī)構(gòu)藥師分布情況（單位：人，%） 46
圖表45：-機(jī)構(gòu)藥師按技術(shù)資格分布情況（單位：%） 47
圖表46：-機(jī)構(gòu)藥師按-分布情況（單位：人，%） 48
圖表47：對-的藥學(xué)服務(wù)需求 48
圖表48：對護(hù)士的藥學(xué)服務(wù)需求 50
圖表49：對-士的藥學(xué)服務(wù)需求 50
圖表50：我國藥事服務(wù)文獻(xiàn)年度發(fā)表量與構(gòu)成表（單位：篇） 53
圖表51：藥事服務(wù)文獻(xiàn)作者的機(jī)構(gòu)分布（單位：篇，%） 53
圖表52：-前5位與后5位藥事服務(wù)文獻(xiàn)作者機(jī)構(gòu)的省際分布表（單位：篇） 54
圖表53：藥學(xué)服務(wù)文獻(xiàn)研究內(nèi)容 54
圖表54：藥事服務(wù)文獻(xiàn)研究領(lǐng)域構(gòu)成表（單位：篇） 55
圖表55：我國學(xué)者建立的藥事服務(wù)的概念模型 55
圖表56：-和-對藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知的相關(guān)研究結(jié)論 56
圖表57：我國藥事服務(wù)文獻(xiàn)覆蓋的-種類（單位：篇） 57
圖表58：我國藥事服務(wù)文獻(xiàn)涉及的-類型（單位：篇） 57
圖表59：我國藥學(xué)服務(wù)開展過程-方面的問題 60
圖表60：我國藥學(xué)服務(wù)發(fā)展對策——-方面 62
圖表61：老年人的藥代動力學(xué)特點(diǎn) 65
圖表62：老年人合理選擇以-物 67
圖表63：提高老人用藥依從性 68
圖表64：為老年人開展藥學(xué)知識講座 70
圖表65：建立藥歷和藥師服務(wù)卡 70
圖表66：兒童的藥代動力學(xué)特點(diǎn) 71
圖表67：-藥事服務(wù)重點(diǎn)——抗-藥物 72
圖表68：-藥事服務(wù)重點(diǎn)——解熱鎮(zhèn)痛藥 73
圖表69：-藥事服務(wù)重點(diǎn)——血管和神經(jīng)- 74
圖表70：-藥事服務(wù)重點(diǎn)——中成藥 75
圖表71：我國-藥事服務(wù)模式3層次介紹 76
圖表72：-藥事服務(wù)模式介紹 78
圖表73：柜臺（窗口）服務(wù)模式介紹 79
圖表74：藥物咨詢室模式介紹 79
圖表75：熱線電話服務(wù)模式介紹 80
圖表76：全程化藥事服務(wù)特點(diǎn) 82
圖表77：全程化藥事服務(wù)實(shí)施內(nèi)容 83
圖表78：全程化藥事服務(wù)醫(yī)院開展可行性對策 84
圖表79：生命期藥事服務(wù)與普通藥事服務(wù)對比 85
圖表80：生命期藥事服務(wù)特征 86
圖表81：生命期藥事服務(wù)平臺構(gòu)建 87
圖表82：精細(xì)化藥事服務(wù)特點(diǎn) 88
圖表83：可行性社區(qū)藥事服務(wù)模式流程圖 99
圖表84：藥事服務(wù)理論模型 102
圖表85：醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)機(jī)制和策略 103
圖表86：藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)與保障機(jī)制 104
圖表87：全國醫(yī)院藥師數(shù)及增長情況（單位：人，%） 105
圖表88：各類醫(yī)院藥師分布情況（單位：人，%） 106
圖表89：醫(yī)院藥師按-分布情況（單位：人，%） 107
圖表90：醫(yī)院藥師按技術(shù)資格分布情況（單位：人，%） 107
圖表91：醫(yī)院-投入情況（單位：萬元，%） 108
圖表92：醫(yī)院-收入情況（單位：萬元，%） 108
圖表93：醫(yī)院-收入情況（單位：萬元，%） 109
圖表94：醫(yī)院門診-人均醫(yī)藥費(fèi)及增長率（單位：元，%） 110
圖表95：綜合醫(yī)院門診-人均醫(yī)藥費(fèi)及增長率（單位：元，%） 110
圖表96：醫(yī)院出院-人均醫(yī)藥費(fèi)及增長率（單位：元，%） 111
圖表97：綜合醫(yī)院出院-人均醫(yī)藥費(fèi)及增長率（單位：元，%） 111
圖表98：關(guān)于“你覺得哪個(gè)因素是阻礙藥學(xué)服務(wù)實(shí)施的主要因素”問題調(diào)查結(jié)果（單位：%） 112
圖表99：加強(qiáng)門診藥房的-服務(wù) 118
圖表100：拓寬醫(yī)院的-服務(wù)內(nèi)容 119
圖表101：醫(yī)院門急診人次數(shù)（單位：萬人次，%） 120
圖表102：醫(yī)院門急診服務(wù)分類情況（單位：萬人次） 121
圖表103：醫(yī)院門急診人次構(gòu)成（單位：%） 121
圖表104：醫(yī)院急診搶救成功率和病死率（單位：%） 121
圖表105：醫(yī)院急診藥事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警——藥師方面 124
圖表106：咨詢的藥物類型（單位：例，%） 128
圖表107：咨詢的主要內(nèi)容（單位：次，%） 128
圖表108：藥物咨詢的主要內(nèi)容 129
圖表109：藥學(xué)服務(wù)情況調(diào)查表（單位：份，%） 130
圖表110：大型醫(yī)院門診藥事服務(wù)現(xiàn)狀研究分析指標(biāo) 131
圖表111：醫(yī)生講解藥物使用方法比例（單位：例，%） 131
圖表112：醫(yī)生講解藥物使用方法差異檢驗(yàn) 132
圖表113：-詢問藥物使用方法比例（單位：人，%） 132
圖表114：通過共同制定-方案取得協(xié)調(diào)一致 134
圖表115：--機(jī)構(gòu)數(shù)量統(tǒng)計(jì)（單位：家） 135
圖表116：--機(jī)構(gòu)數(shù)量分布（單位：家） 135
圖表117：--機(jī)構(gòu)床位統(tǒng)計(jì)（單位：張） 136
圖表118：--機(jī)構(gòu)藥師數(shù)及增長情況（單位：人，%） 136
圖表119：-醫(yī)院藥事服務(wù)發(fā)展建議 138
圖表120：2006-2015年我國零售藥店數(shù)量及增長情況（單位：萬家，%） 139



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