2015年醫(yī)院經(jīng)營管理市場------與投資前景分析報告

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報告編號 48166
出版日期2015年1月
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聯(lián) 系 人高璐 隋曉慧
原文目錄http://www.szzyjjyjy.com/a/qita/39297.html
-目錄
-章：醫(yī)院經(jīng)營管理環(huán)境分析 32
1.1 醫(yī)院經(jīng)營管理概述 32
1.1.1 醫(yī)院經(jīng)營管理概念 32
1.1.2 醫(yī)院經(jīng)營管理特點 32
1.1.3 醫(yī)院經(jīng)營管理現(xiàn)狀 33
1.2 醫(yī)院經(jīng)營管理外部環(huán)境 34
1.2.1 政策環(huán)境分析 34
1.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 43
（1）gdp增長情況 43
（2）居民收入增長情況 48
（3）居民消費支出情況 51
（4）經(jīng)濟(jì)環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 61
1.2.3 人口環(huán)境分析 62
（1）人口- 62
（2）城鎮(zhèn)化進(jìn)程 65
（3）人口環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 66
1.2.4 自然環(huán)境分析 67
1.2.5 社會環(huán)境分析 70
（1）醫(yī)保制度逐步完善 70
（2）醫(yī)藥消費升級 71
（3）社會環(huán)境對醫(yī)院經(jīng)營管理的影響 71
1.2.6 技術(shù)環(huán)境分析 71
1.3 醫(yī)院經(jīng)營管理競爭環(huán)境 72
1.3.1 潛在進(jìn)入者 72
1.3.2 替代品的威脅 72
1.3.3 消費者議價能力 72
1.3.4 供應(yīng)者議價能力 73
1.3.5 現(xiàn)有競爭者間的抗衡 73
1.4 醫(yī)院經(jīng)營管理內(nèi)部環(huán)境 74
1.4.1 基礎(chǔ)設(shè)施 74
1.4.2 技術(shù)能力 75
1.4.3 設(shè)備條件 75
1.4.4 人力資源 75
1.4.5 醫(yī)院文化 75
1.5 醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 76
1.5.1 醫(yī)院發(fā)展面臨的機(jī)遇 76
（1）經(jīng)濟(jì)-發(fā)展 76
（2）醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步 77
（3）政策利好頻出 77
1.5.2 醫(yī)院發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 78
（1）-對-醫(yī)院的補(bǔ)償不足，補(bǔ)償機(jī)制不合理 78
（2）多頭，多頭行政 84
（3）-市場-不- 84
（4）醫(yī)患關(guān)系不夠和諧 84
1.6 不同類型醫(yī)院的優(yōu)勢與劣勢 85
1.6.1 -醫(yī)院優(yōu)劣勢分析 85
1.6.2 民營醫(yī)院發(fā)展的優(yōu)劣勢 87
第2章：歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒 89
2.1 美國醫(yī)院經(jīng)營管理特點 89
2.1.1 美國醫(yī)院管理體制分析 89
2.1.2 美國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點 90
2.1.3 美國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點 94
2.2 英國醫(yī)院經(jīng)營管理特點 94
2.2.1 英國醫(yī)院管理體制分析 94
2.2.2 英國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點 98
2.2.3 英國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點 101
2.3 德國醫(yī)院經(jīng)營管理特點 103
2.3.1 德國醫(yī)院管理體制分析 103
2.3.2 德國醫(yī)院經(jīng)營機(jī)制特點 107
2.3.3德國醫(yī)院經(jīng)營管理優(yōu)缺點 108
2.4歐美醫(yī)院經(jīng)營管理對我國的借鑒 109
第3章：-需求及醫(yī)院運營情況分析 111
3.1 居民-服務(wù)需求分析 111
3.1.1 衛(wèi)生費用支出情況 111
（1）衛(wèi)生總費用支出 111
（2）衛(wèi)生費用支出結(jié)構(gòu) 111
（3）衛(wèi)生總費用占gdp比重 113
3.1.2 居民健康水平- 113
（1）居民兩周患病率 113
1）按性別分兩周患病率 114
2）按年齡分兩周患病率 116
3）按-分兩周患病率 118
4）按-形式分兩周患病率 121
5）按就業(yè)狀況分兩周患病率 125
（2）居民慢患病率 127
1）按性別分慢患病率 127
2）按年齡分慢患病率 128
3）按-分慢患病率 128
（3）醫(yī)院住院--構(gòu)成 128
1）縣醫(yī)院住院--位-及構(gòu)成 128
2）城市醫(yī)院住院--位-及構(gòu)成 129
3.1.3 居民-情況- 130
（1）出院--構(gòu)成 130
（2）居民兩周就診率 130
1）按性別分兩周就診率 130
2）按年齡分兩周就診率 131
3）按-分兩周就診率 132
（3）居民住院率 132
1）按性別分住院率 133
2）按年齡分住院率 135
3）按-分住院率 137
（4）居民就診單位及原因 141
3.2 醫(yī)院總體運營情況分析 143
3.2.1 醫(yī)院供給情況分析 143
（1）醫(yī)院數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計 143
（2）醫(yī)院床位數(shù)量分析 147
（3）醫(yī)院人員數(shù)量分析 148
（4）醫(yī)院建筑面積分析 150
3.2.2 醫(yī)院運營情況分析 156
（1）醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模 156
（2）醫(yī)院收支與利潤規(guī)模 164
（3）醫(yī)院運營效率分析 167
1）醫(yī)院盈利能力分析 167
2）醫(yī)院運營能力分析 168
3）醫(yī)院償債能力分析 169
4）醫(yī)院發(fā)展能力分析 170
3.2.3 醫(yī)院服務(wù)情況分析 171
（1）醫(yī)院門診服務(wù)分析 171
（2）醫(yī)院住院服務(wù)分析 173
（3）醫(yī)院床位利用分析 173
（4）醫(yī)院服務(wù)與效率 174
3.3 不同經(jīng)濟(jì)類型醫(yī)院運營情況 176
3.3.1 -醫(yī)院運營情況分析 176
（1）-醫(yī)院供給情況分析 176
（2）-醫(yī)院運營情況分析 176
（3）-醫(yī)院服務(wù)情況分析 177
3.3.2 民營醫(yī)院運營情況分析 179
（1）民營醫(yī)院供給情況分析 179
（2）民營醫(yī)院運營情況分析 181
（3）民營醫(yī)院服務(wù)情況分析 182
3.4 不同等級醫(yī)院運營情況 185
3.4.1 三級醫(yī)院運營情況分析 185
（1）三級醫(yī)院供給情況分析 185
（2）三級醫(yī)院運營情況分析 185
（3）三級醫(yī)院服務(wù)情況分析 186
3.4.2 二級醫(yī)院運營情況分析 186
（1）二級醫(yī)院供給情況分析 186
（2）二級醫(yī)院運營情況分析 189
（3）二級醫(yī)院服務(wù)情況分析 190
3.4.3 一級醫(yī)院運營情況分析 191
第4章：醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展與經(jīng)驗借鑒 193
4.1 醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展概述 193
4.1.1 醫(yī)院集團(tuán)化的含義 193
4.1.2 醫(yī)院集團(tuán)化動力分析 193
4.1.3 醫(yī)院集團(tuán)化治理模式 200
（1）直接經(jīng)營管理模式 200
（2）合同經(jīng)營管理模式 200
（3）租賃經(jīng)營模式 201
（4）合作聯(lián)營模式 201
（5）集團(tuán)特許經(jīng)營模式 202
4.1.4 國外醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 202
（1）德國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 202
（2）美國醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 202
（3）印度醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 202
4.1.5 醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展 203
4.2 醫(yī)院松散協(xié)作模式與案例分析 203
4.2.1 醫(yī)院松散協(xié)作模式含義 203
4.2.2 醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)缺點 203
（1）醫(yī)院松散協(xié)作模式優(yōu)點 203
（2）醫(yī)院松散協(xié)作模式弊端 205
4.2.3 醫(yī)院松散協(xié)作現(xiàn)狀分析 206
4.2.4 醫(yī)院松散協(xié)作模式案例 207
（1）南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)（初期） 207
（2）華山神外（集團(tuán)）醫(yī)院 208
（3）遼寧省--集團(tuán) 211
4.3 醫(yī)院托管運營模式與案例分析 212
4.3.1 醫(yī)院托管的含義與特點 212
4.3.2 我國醫(yī)院托管模式分析 212
（1）根據(jù)托管主體分 213
1）大醫(yī)院托管中小醫(yī)院 213
2）成立專門管理機(jī)構(gòu)或團(tuán)體 213
3）原有醫(yī)院內(nèi)部管理層托管 213
（2）根據(jù)托管對象分 213
4.3.3 國外醫(yī)院托管模式借鑒 214
4.3.4 醫(yī)院托管現(xiàn)狀分析 214
4.3.5 醫(yī)院托管運營- 214
（1）上海申康醫(yī)院發(fā)展中心 214
（2）無錫市醫(yī)院管理中心 215
（3）海淀區(qū)-公共服務(wù)-會 216
（4）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) 217
4.4 醫(yī)院聯(lián)合兼并與案例分析 219
4.4.1 醫(yī)院聯(lián)合兼并特點分析 219
4.4.2 醫(yī)院兼并主要類型分析 220
4.4.3 醫(yī)院聯(lián)合兼并相關(guān)政策 222
4.4.4 醫(yī)院聯(lián)合兼并動因分析 223
4.4.5 醫(yī)院聯(lián)合兼并現(xiàn)狀分析 224
4.4.6 醫(yī)院聯(lián)合兼并- 229
（1）上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) 229
（2）開元收購西安高新醫(yī)院 230
4.4.7 醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險防范 231
（1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險分析 231
1）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險 231
2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險特征 232
（2）醫(yī)院聯(lián)合兼并風(fēng)險防范 236
4.7 國外-集團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗借鑒 243
4.7.1 德國rhk-集團(tuán) 243
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介 243
（2）集團(tuán)并購戰(zhàn)略 244
（3）-化的-流程 244
（4）-的縱向整合 245
4.7.2 美國hca-集團(tuán) 245
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介 246
（2）集團(tuán)擴(kuò)張與整合歷程 246
（3）打造四方共贏的商業(yè)模式 247
1）-利益：-服務(wù) 247
2）醫(yī)生利益：高待遇留住人才 247
3）支付方利益：優(yōu)勢獲支持 248
4）-利益：-化股東價值 248
4.7.3 印度阿波羅-集團(tuán) 249
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介 249
（2）集團(tuán)定位- 249
（3）集團(tuán)的地理擴(kuò)張 250
（4）集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈整合 251
4.8 醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 252
4.8.1 -醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 252
4.8.2 民營醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展建議 257
第5章：醫(yī)院社會資本利用與-渠道拓展 259
5.1 醫(yī)院行業(yè)社會-的-性 259
5.1.1 民營-發(fā)展的-性 259
5.1.2 -醫(yī)院-渠道分析 260
（1）-醫(yī)院-渠道 260
（2）-醫(yī)院收入來源 262
5.1.3 -醫(yī)院-結(jié)構(gòu)分析 263
（1）-醫(yī)院-結(jié)構(gòu) 263
（2）與發(fā)達(dá)相比較 265
5.1.4 -醫(yī)院社會資本需求 269
5.2 醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀分析 272
5.2.1 社會資本進(jìn)入歷史進(jìn)程 272
5.2.2 社會資本進(jìn)入鼓勵政策 273
5.2.3 社會資本進(jìn)入方式分析 275
（1）舉辦民營-機(jī)構(gòu) 275
（2）兼并收購-醫(yī)院 276
（3）參股-醫(yī)院 276
（4）合資建設(shè)新醫(yī)院 278
（5）醫(yī)院托管 279
5.2.4 醫(yī)院社會資本利用形式 279
（1）上市- 279
（2）銀行-款 280
（3）租賃- 280
5.2.5 社會資本進(jìn)入意愿分析 280
5.2.6 醫(yī)院社會資本利用現(xiàn)狀 284
5.2.7 社會資本進(jìn)入壁壘分析 286
（1）政策壁壘 286
（2）人才和技術(shù)壁壘 287
（3）資本壁壘 287
（4）消費認(rèn)知壁壘 289
5.3 -醫(yī)院-渠道拓展方向分析 289
5.3.1 股份制模式 289
（1）優(yōu)先股模式的運行機(jī)制 289
（2）股份制模式的優(yōu)點 291
（3）股份制模式存在的問題 291
（4）案例：杭州市-醫(yī)院股份制改革 292
5.3.2 免稅-模式 293
（1）免稅-簡介 294
（2）免稅-的具體應(yīng)用 295
5.3.3 bot、tot、pfi、ppp模式 296
（1）bot模式運作特點 296
（2）tot模式運作特點 297
（3）pfi模式運作特點 297
（4）ppp模式運作特點 297
（5）四種模式比較分析 298
第6章：醫(yī)院資本運營與案例分析 299
6.1 醫(yī)院資本運營模式分析 299
6.1.1 醫(yī)院資本運營的內(nèi)涵 299
（1）醫(yī)院資本運營的概念 299
（2）醫(yī)院資本運營的內(nèi)涵 299
6.1.2 醫(yī)院資本運營的特點 299
6.1.3 醫(yī)院資本運營基本內(nèi)容 301
（1）醫(yī)院實業(yè)資本運營 301
（2）醫(yī)院產(chǎn)權(quán)資本運營 301
（3）醫(yī)院金-本運營 301
（4）醫(yī)院無形資本運營 301
6.1.4 醫(yī)院資本運營基本模式 301
（1）資本擴(kuò)張 302
（2）資本收縮 302
（3）租賃經(jīng)營和醫(yī)院托管 302
（4）金融租賃 302
（5）無形資本運營 302
（6）知識資本運營 302
6.2 愛爾眼科集團(tuán)資本運營案例分析 303
6.2.1 集團(tuán)成長歷史 303
6.2.2 集團(tuán)資本運營歷程 304
（1）初創(chuàng)期資本運營 304
（2）成長期資本運營 305
（3）成熟期資本運營 306
6.2.3 集團(tuán)資本運營分析 307
（1）資本運營動因分析 307
（2）資本運營戰(zhàn)略分析 318
1）資本運營理念 318
2）資本運營戰(zhàn)略 319
（3）資本連結(jié)方式分析 320
（4）資本運營策略分析 322
1）優(yōu)良資產(chǎn)重組策略 322
2）剝離策略 328
3）無形資產(chǎn)資本化策略 332
6.3 -醫(yī)院資本運營探索 339
6.3.1 -醫(yī)院資本運營條件 339
6.3.2 -醫(yī)院資本運營慮的問題 344
（1）建立-服務(wù)全成本收費制度 344
（2）加快-醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革 346
（3）實現(xiàn)資本運營必須重視醫(yī)院財務(wù)管理 347
（4）強(qiáng)化資本運營應(yīng)造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理者 348
第7章：醫(yī)院行業(yè)競爭特點及戰(zhàn)略選擇 349
7.1 -行業(yè)競爭特點分析 349
7.1.1 醫(yī)院行業(yè)競爭態(tài)勢 349
7.1.2 醫(yī)院-競爭力分析 357
7.2 醫(yī)院行業(yè)競爭戰(zhàn)略分析 359
7.2.1 醫(yī)院差異化戰(zhàn)略分析 359
（1）差異化戰(zhàn)略特點 359
（2）差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析 361
（3）差異化策略-要素 361
（4）差異化戰(zhàn)略適用對象 364
（5）差異化經(jīng)營戰(zhàn)略步驟 364
（6）差異化戰(zhàn)略個案研究 365
7.2.2 醫(yī)院集中化戰(zhàn)略分析 366
（1）集中化戰(zhàn)略特點 366
（2）集中化戰(zhàn)略基本類型 367
（3）集中化戰(zhàn)略優(yōu)勢分析 368
（4）集中化戰(zhàn)略適用對象 369
（5）集中化戰(zhàn)略的選擇 369
1）集中化戰(zhàn)略的應(yīng)用 369
2）集中化戰(zhàn)略的定位 370
3）集中化戰(zhàn)略的目標(biāo) 371
4）集中化戰(zhàn)略的重點 372
（6）集中化戰(zhàn)略個案研究 373
7.2.3 醫(yī)院成本-戰(zhàn)略分析 377
（1）成本-戰(zhàn)略含義 377
（2）成本-戰(zhàn)略特點 379
（3）成本-戰(zhàn)略適用對象 381
（4）成本-戰(zhàn)略實施途徑 381
（5）成本管理與控制對策 383
1）醫(yī)院成本構(gòu)成分析 383
2）醫(yī)院成本控制措施 384
（6）成本-戰(zhàn)略實施誤區(qū) 385
7.3 不同-醫(yī)院競爭策略選擇 387
7.3.1 行業(yè)-者競爭策略 387
7.3.2 行業(yè)挑戰(zhàn)者競爭策略 391
7.3.3 行業(yè)追隨者競爭策略 395
7.3.4 行業(yè)補(bǔ)缺者競爭策略 396
第8章：醫(yī)院營銷策略與案例分析 397
8.1 -服務(wù)需求特征 397
8.1.1 -服務(wù)一般特征 397
8.1.2 -顧客的特點 398
8.1.3 -顧客的就診心理 399
8.1.4 -顧客的需求結(jié)構(gòu) 400
8.1.5 -顧客的期望 402
8.1.6 -顧客的感知 402
8.1.7 -顧客的成本感知 403
8.1.8 -顧客滿意 404
（1）-顧客滿意的基本要素 405
（2）-顧客滿意的三種狀態(tài) 405
8.1.9 -顧客抱怨 406
（1）-顧客不滿意的反應(yīng) 406
（2）-顧客抱怨的主要原因 406
（3）-顧客抱怨的化解。 406
8.1.10 -顧客忠誠 407
（1）培育忠誠-顧客的意義 407
（2）忠誠-顧客的界定 409
8.2 國外醫(yī)院營銷借鑒 409
8.2.1 醫(yī)院營銷的特殊性 409
8.2.2 國外醫(yī)院營銷可借鑒之處 409
8.2.3 國外醫(yī)院營銷中的問題 412
8.3 醫(yī)院營銷策略構(gòu)建 414
8.3.1 醫(yī)院市場定位 414
（1）醫(yī)院市場細(xì)分 414
1）市場細(xì)分依據(jù) 414
2）市場細(xì)分條件 414
（2）醫(yī)院目標(biāo)市場選擇 415
1）目標(biāo)市場選擇依據(jù) 415
2）目標(biāo)市場選擇模式 417
（3）醫(yī)院市場定位 418
8.3.2 醫(yī)院服務(wù)營銷策略 422
（1）醫(yī)院服務(wù)營銷意義 423
（2）醫(yī)院服務(wù)營銷策略 423
1）服務(wù)策略 424
2）價格策略 424
3）渠道策略 424
4）服務(wù)品牌策略 425
8.3.3 醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 425
（1）醫(yī)院品牌建設(shè)現(xiàn)狀 425
（2）醫(yī)院品牌定位策略 427
（3）醫(yī)院品牌識別策略 428
（4）醫(yī)院品牌傳播策略 428
1）醫(yī)院廣告策略 428
2）醫(yī)院銷售促進(jìn)策略 429
8.3.4 醫(yī)院營銷模式- 430
（1）-營銷 430
（2）互動社區(qū)營銷 432
（3）整合營銷 432
（4）網(wǎng)絡(luò)營銷 433
（5）社會營銷 433
8.4 醫(yī)院典型營銷案例分析 434
8.4.1 博生- 434
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 434
（2）醫(yī)院市場定位分析 434
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略 434
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 435
8.4.2 上海東方醫(yī)院 435
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 435
（2）醫(yī)院市場定位分析 436
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略 436
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 437
8.4.3 北大醫(yī)院 437
（1）醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境分析 437
（2）醫(yī)院市場定位分析 438
（3）醫(yī)院服務(wù)營銷策略 438
（4）醫(yī)院品牌建設(shè)與傳播 439
8.5 醫(yī)院營銷管理建議 439
8.5.1 -醫(yī)院營銷管理建議 439
（1）觀念的轉(zhuǎn)變與- 439
（2）角色轉(zhuǎn)換中的作為和- 440
（3）跳出營銷看營銷 440
（4）制度化與營銷管理 440
8.5.2 民營醫(yī)院營銷管理建議 441
（1）掌握營銷的適度性 441
（2）處理好營銷與盈利、發(fā)展的關(guān)系 441
（3）處理好營銷與服務(wù)的關(guān)系 442
第9章：醫(yī)院管理戰(zhàn)略分析 443
9.1 醫(yī)院全面管理對策 443
9.1.1 醫(yī)院管理主要內(nèi)容分析 443
9.1.2 全面管理應(yīng)用現(xiàn)狀分析 443
9.1.3 醫(yī)院全面管理影響因素 444
（1）醫(yī)院文化 444
（2）高層管理者的支持 444
（3）組織結(jié)構(gòu) 444
（4）-的參與程度 445
（5）技術(shù)因素 445
9.1.4 醫(yī)院全面管理模式案例 445
（1）終末與環(huán)節(jié)相結(jié)合 445
（2）-與安全相結(jié)合 446
（3）服務(wù)與溝通相結(jié)合 447
（4）管理與文化相結(jié)合 448
9.1.5 推進(jìn)醫(yī)院全面管理建議 449
（1）加強(qiáng)引導(dǎo)和激勵 449
（2）加強(qiáng)醫(yī)院- 449
（3）增強(qiáng)-參與tqm工作的積極性 450
（4）建立持續(xù)性的tqm工作機(jī)制 450
（5）重視技術(shù)在tqm工作中的作用 451
9.2 醫(yī)院財務(wù)管理對策 451
9.2.1 醫(yī)院財務(wù)管理的內(nèi)容 451
9.2.2 醫(yī)院財務(wù)管理存在的問題 452
（1）醫(yī)院財務(wù)管理意識差 452
（2）成本核算管理不健全 452
（3）預(yù)算管理的意識不夠強(qiáng) 452
（4）-方式難以引入 453
（5）醫(yī)院財務(wù)人員素質(zhì)有待提高 453
9.2.3 -醫(yī)院財務(wù)管理的對策 453
（1）.改進(jìn)財務(wù)管理，提高財務(wù)管理效率 453
（2）強(qiáng)化醫(yī)院財務(wù)管理的-機(jī)制 454
（3）加強(qiáng)醫(yī)院的預(yù)算管理，提高資金使用效率 454
（4）提高醫(yī)院財務(wù)人員的綜合索質(zhì) 455
9.3 醫(yī)院人力資源管理對策 456
9.3.1 醫(yī)院人力資源管理職能 456
9.3.2 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀 458
（1）缺乏高素質(zhì)的人力資源管理隊伍 458
（2）缺乏以人為本的人力資源管理制度 458
（3）收入分配制度缺乏激勵機(jī)制 458
（4）缺乏科學(xué)有效的績效評估體系 459
（5）人才流動機(jī)制的不完善 459
9.3.3 醫(yī)院人力資源管理對策 459
（1）樹立正確的人力資源管理理念 459
（2）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理者職業(yè)素質(zhì)的提升 460
（3）建立科學(xué)、有效的激勵機(jī)制 460
（4）推行人性化管理 461
9.4 醫(yī)院信息化建設(shè)與管理策略 461
9.4.1 醫(yī)院信息化需求分析 461
（1）挖掘-潛能 461
（2）提高服務(wù) 462
（3）保障-安全 463
（4）方便地區(qū)調(diào)-源 463
9.4.2 醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析 464
（1）醫(yī)院信息化發(fā)展階段 464
（2）醫(yī)院信息化投資情況 464
（3）醫(yī)院信息化區(qū)域發(fā)展 465
9.4.3 醫(yī)院信息化建設(shè)中的問題 466
（1）認(rèn)識不夠 466
（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不- 466
（3）缺乏跨學(xué)科人才 467
（4）缺乏高層次管理人員 467
（5）系統(tǒng)集成度低 467
（6）- 467
（7）電子簽名身份無法識別 467
（8）應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 468
9.4.4 醫(yī)院信息化管理策略與方法 468
（1）轉(zhuǎn)變觀念和意識 468
（2）長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實施 468
（3）加強(qiáng)醫(yī)院信息人才隊伍的建設(shè) 468
（4）人員培訓(xùn)要- 469
（5）啟用科學(xué)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制 469
（6）開展高智能辦公自動化系統(tǒng) 469
（7）實現(xiàn)電子簽名身份校驗 469
（8）加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)和頂層設(shè)計 469
9.5 醫(yī)院風(fēng)險管理對策 470
9.5.1 醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險分析 470
9.5.2 醫(yī)院風(fēng)險管理-性 470
9.5.3 醫(yī)院風(fēng)險管理對策 474
（1）預(yù)防風(fēng)險 474
（2）自留風(fēng)險 474
（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險 474
（4）回避風(fēng)險 475
（5）控制風(fēng)險 475
（6）補(bǔ)救風(fēng)險 475
-0章：典型醫(yī)院經(jīng)營情況分析 477
10.1 典型綜合醫(yī)院經(jīng)營情況分析 477
10.1.1 北京協(xié)和醫(yī)院 477
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 477
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 477
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 478
（4）醫(yī)院重點科室分析 478
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況 480
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 480
（7）醫(yī)院-發(fā)展動向 486
10.1.2 中-總醫(yī)院 486
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 486
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 486
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 487
（4）醫(yī)院重點科室分析 487
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況 491
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 491
（7）醫(yī)院-發(fā)展動向 492
10.1.3 上海瑞金醫(yī)院集團(tuán) 492
（1）集團(tuán)發(fā)展簡介 492
（2）集團(tuán)組織架構(gòu)分析 493
（3）集團(tuán)下屬醫(yī)院分析 494
（4）集團(tuán)資源與服務(wù)能力 500
（5）集團(tuán)重點科室分析 501
（6）集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)情況 502
（7）集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 502
（8）集團(tuán)-發(fā)展動向 503
10.1.4 上海仁濟(jì)-集團(tuán) 503
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 503
（2）集團(tuán)下屬醫(yī)院分析 503
（3）集團(tuán)主營業(yè)務(wù)分析 505
（4）集團(tuán)資源與服務(wù)能力 505
（5）集團(tuán)重點科室分析 505
（6）集團(tuán)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 506
（7）集團(tuán)-發(fā)展動向 506
10.2 典型-經(jīng)營情況分析 506
10.2.1 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司 506
（1）公司發(fā)展簡介 507
（2）公司資源與服務(wù)能力 507
（3）公司發(fā)展模式分析 508
（4）公司管理模式分析 508
（5）公司經(jīng)營服務(wù)情況 509
（6）公司財務(wù)指標(biāo)分析 513
1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 513
2）企業(yè)盈利能力分析 515
3）企業(yè)運營能力分析 516
4）企業(yè)償債能力分析 517
5）企業(yè)發(fā)展能力分析 518
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 518
（8）公司-發(fā)展動向 519
10.2.2 通策-投資股份有限公司 519
（1）公司發(fā)展簡介 519
（2）公司組織架構(gòu)分析 519
（3）公司下屬醫(yī)院分析 520
（4）公司重點科室分析 520
（5）公司經(jīng)營服務(wù)情況 520
（6）公司財務(wù)指標(biāo)分析 525
（7）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 529
（8）公司-發(fā)展動向 529
10.2.3 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司 529
（1）公司發(fā)展簡介 529
（2）公司組織架構(gòu)分析 530
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析 531
1）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 531
2）企業(yè)盈利能力分析 536
3）企業(yè)運營能力分析 537
4）企業(yè)償債能力分析 538
5）企業(yè)發(fā)展能力分析 540
（4）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析 540
（5）企業(yè)健康體檢模式 540
（6）企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點分布 541
（7）企業(yè)客戶分析 541
（8）企業(yè)設(shè)備環(huán)境分析 541
（9）企業(yè)競爭優(yōu)劣勢分析 542
（10）企業(yè)投資合作與戰(zhàn)略并購 542
10.2.4 和睦家-集團(tuán) 542
（1）公司發(fā)展簡介 542
（2）公司下屬醫(yī)院分析 543
（3）公司資源與服務(wù)能力 546
（4）公司重點科室分析 546
（5）公司經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 546
（6）公司-發(fā)展動向 547
10.3 典型中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營分析 547
10.3.1 中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院 547
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 547
（2）醫(yī)院組織架構(gòu)分析 549
（3）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 550
（4）醫(yī)院重點科室分析 551
（5）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況 551
（6）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 552
（7）醫(yī)院-發(fā)展動向 553
10.3.2 北京同仁堂中醫(yī)醫(yī)院 554
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 554
（2）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 554
（3）醫(yī)院重點科室分析 555
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況 555
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 556
10.3.3 廣東省中醫(yī)院 557
（1）醫(yī)院發(fā)展簡介 557
（2）醫(yī)院資源與服務(wù)能力 557
（3）醫(yī)院重點科室分析 558
（4）醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)情況 558
（5）醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 558
（6）醫(yī)院-發(fā)展動向 560

圖表目錄
圖表 1 2014年gdp初步核算數(shù)據(jù) 44
圖表 2 gdp環(huán)比增長速度 44
圖表 3 2006-2014年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度 45
圖表 4 1978-2014年我-均gdp統(tǒng)計 46
圖表 5 2006-2014年我國農(nóng)村居民人均純收入及其增長速度 50
圖表 6 2006-2014年我國城鎮(zhèn)居民人均-及其增長速度 50
圖表7 2006-2014年我國社會消費品零售總額及其增長率 51
圖表8 2013年12月-2014年12月我國社會消費品零售總額分月同比增長速度 52
圖表9 2014年1-12月份社會消費品零售總額主要數(shù)據(jù) 53
圖表10 2013年12月-2014年12月全國居民消費價格漲跌幅度 55
圖表11 2013年12月-2014年12月我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況 56
圖表12 2013年12月-2014年12月我國鮮菜、鮮果價格變動情況 56
圖表13 2014年1-12月份居民消費價格分類別同比漲跌幅 58
圖表14 2014年1-12月份居民消費價格分類別環(huán)比漲跌幅 59
圖表15 2014年12月居民消費價格主要數(shù)據(jù) 59
圖表 16 2014年年末人口數(shù)及其構(gòu)成 64
圖表 17 2006-2014年我-口及其自然增長率變化情況 64
圖表 18 醫(yī)院經(jīng)營管理行業(yè)環(huán)境“波特五力”分析模型 73
圖表 19 -衛(wèi)生支出增長及財政投入占-醫(yī)院收入比例情況 78
圖表 20 全國-醫(yī)院-收入及醫(yī)藥費用變化情況 81
圖表 21 全國-醫(yī)院-收入及藥費變化情況 83
圖表 22 衛(wèi)生費用結(jié)構(gòu)（2002-2013） 112
圖表 23 衛(wèi)生支出結(jié)構(gòu)百分比變動（2002-2010） 113
圖表 24 調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按性別分析 （‰） 114
圖表 25 調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按年齡別分析 （‰） 116
圖表 26 調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按文化程度別分析 （‰） 118
圖表 27 調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按-制度別分析 （‰） 121
圖表 28 調(diào)查地區(qū)居民兩周患病率按就業(yè)狀況分析 （‰） 125
圖表 29 2014年縣級醫(yī)院住院--構(gòu)成-位 128
圖表 30 2014年城市醫(yī)院住院--構(gòu)成-位 129
圖表 31 調(diào)查地區(qū)按性別分居民兩周就診率 130
圖表 32 調(diào)查地區(qū)按年齡分居民兩周就診率 131
圖表 33 調(diào)查地區(qū)按-分居民兩周就診率 132
圖表 34 調(diào)查地區(qū)居民年住院率按性別分析 （‰） 133
圖表 35 調(diào)查地區(qū)居民年住院率按性別、年齡別分析 （‰） 135
圖表 36 調(diào)查地區(qū)住院-住院的-按系統(tǒng)構(gòu)成（%） 137
圖表 37 調(diào)查地區(qū)居民-別住院率(‰) 142
圖表 38 2008-2014年全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù) 144
圖表 39 全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)及床位數(shù) 144
圖表 40 我國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù) 146
圖表 41 全國各地區(qū)-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù) 146
圖表 42 全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)及增長速度 148
圖表 43 全國衛(wèi)生-數(shù) 148
圖表 44 全國衛(wèi)生人員數(shù) 149
圖表 45 全國各類-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員數(shù)（萬人） 149
圖表 46 2013年衛(wèi)生機(jī)構(gòu)房屋建筑面積(平方米) 150
圖表 47 2013年-辦-機(jī)構(gòu)房屋建筑面積(平方米) 154
圖表 48 2014年各類-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資產(chǎn)與負(fù)債 156
圖表 49 2014年-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資產(chǎn)與負(fù)債(按經(jīng)濟(jì)類型/主辦單位/地區(qū)分) 160
圖表 50 2014年-辦-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)資產(chǎn)與負(fù)債 162
圖表 51 -衛(wèi)生支出 164
圖表 52 城鄉(xiāng)居民-保健支出 165
圖表 53 2015-2020年醫(yī)院行業(yè)盈利能力預(yù)測分析 167
圖表 54 2015-2020年醫(yī)院行業(yè)營運能力預(yù)測分析 168
圖表 55 2015-2020年醫(yī)院行業(yè)償債能力預(yù)測分析 169
圖表 56 2015-2020年醫(yī)院行業(yè)發(fā)展能力預(yù)測分析 170
圖表 57 全國-服務(wù)工作量 172
圖表 58 全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門診量及增長速度 172
圖表 59 全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)住院量及增長速度 173
圖表 60 醫(yī)院病床使用情況 173
圖表 61 各地區(qū)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院-服務(wù)量 174
圖表 62 全國-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)-服務(wù)量 176
圖表 63 2014年-醫(yī)院與私立醫(yī)院衛(wèi)生-比重圖（單位：%） 177
圖表 64 2012-2014年-衛(wèi)生機(jī)構(gòu)病床使用率（單位：%） 178
圖表 65 我國民營醫(yī)院數(shù)量（家） 180
圖表 66 2005-2014年民營醫(yī)院和-醫(yī)院的數(shù)量增長圖 181
圖表 67 -、醫(yī)生、-、-四方共贏的商業(yè)模式 247
圖表 68 --股份制-渠道模型 290
圖表 69 非營利性-免稅-的-補(bǔ)充 295
圖表 70 全國衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及床位數(shù) 308
圖表 71 全國衛(wèi)生總費用-數(shù)（當(dāng)年價格） 309
圖表 72 醫(yī)保支出增速及占衛(wèi)生總費用比重 350
圖表 73 醫(yī)保付費改革對終端帶來的影響 353
圖表 74 新版- -時間表 353
圖表 75 近十年sfda 批準(zhǔn)-注冊申請情況 354
圖表 76 藥一致性評價計劃進(jìn)程表 354
圖表 77 門急診劃價收費系統(tǒng)示意圖 462
圖表 78 預(yù)約-系統(tǒng)示意圖 462
圖表 79 -信息化的受益者及收益細(xì)類 464
圖表 80 2012-2014年醫(yī)衛(wèi)行業(yè)信息化投資規(guī)模 465
圖表 81 北京協(xié)和醫(yī)院組織架構(gòu)分析 477
圖表 82 中-總醫(yī)院組織架構(gòu)分析 487
圖表 83 上海瑞金醫(yī)院集團(tuán)組織架構(gòu)分析 493
圖表 84 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司負(fù)債能力分析 509
圖表 85 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司利潤能力分析 511
圖表 86 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 513
圖表 87 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司盈利能力分析 515
圖表 88 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司運營能力分析 516
圖表 89 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司償債能力分析 517
圖表 90 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司發(fā)展能力分析 518
圖表 91 通策-投資股份有限公司組織架構(gòu)分析 520
圖表 92 通策-投資股份有限公司負(fù)債能力分析 521
圖表 93 通策-投資股份有限公司利潤能力分析 523
圖表 94 通策-投資股份有限公司財務(wù)指標(biāo)分析 525
圖表 95 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司組織架構(gòu)分析 530
圖表 96 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司負(fù)債能力分析 531
圖表 97 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司利潤能力分析 534
圖表 98 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司盈利能力分析 536
圖表 99 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司運營能力分析 537
圖表 100 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司償債能力分析 538
圖表 101 慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司發(fā)展能力分析 540
圖表 102 中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院組織架構(gòu)分析 549


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