中信博研研究網(wǎng)為您提供汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與投資價(jià)值研究報(bào)告。汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與投資價(jià)值研究報(bào)告2015-2020年
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〖報(bào)告編號(hào)〗23299
〖釋放日期〗2014年11月
〖交付方式〗emil電子版或特快專遞
〖報(bào)告格式〗〖紙質(zhì)版〗:6500元 〖電子版〗:6800元〖紙質(zhì)+電子〗:7000元(價(jià)格有優(yōu)惠)
〖訂購電話〗010-57220168
〖手機(jī)訂購〗13301133934
〖聯(lián) 系 人〗張禎 高紅霞
〖 q q〗209952102
〖來源鏈接〗http://www.zyjyyjy.com/yanjiubaogao/23299.html(-或-見正文)
報(bào)告目錄:
報(bào)告目錄
-章 汽車服務(wù)業(yè)相關(guān)概述 17
-節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類 17
一、汽車服務(wù)業(yè)的定義 17
二、汽車服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵闡釋 18
三、汽車服務(wù)業(yè)的分類 18
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 21
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng) 21
二、汽車服務(wù)的可持續(xù)性 21
三、汽車業(yè)信息中心 22
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的-與作用 22
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 22
二、汽車服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用 23
第二章 中外汽車服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗(yàn)借鑒 24
-節(jié) 中外汽車服務(wù)業(yè)的國(guó)際比較 24
一、中外汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律環(huán)境比較 24
二、中外汽車廠商利潤(rùn)構(gòu)成及汽車服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)-比較 24
三、中外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較 25
四、-汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易營(yíng)銷渠道比較 26
五、中外汽車服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較 27
第二節(jié) 國(guó)外發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒 28
一、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度保護(hù)消費(fèi)者利益 28
二、分類管理制度-服務(wù) 28
三、多層次服務(wù)渠道提供便利服務(wù) 29
第三節(jié) 臺(tái)灣汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示 29
一、4s店已遠(yuǎn)離消費(fèi)者視線 29
二、告別“戰(zhàn)爭(zhēng)”服務(wù)- 30
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成 30
四、汽車工業(yè)變成汽車服務(wù)業(yè) 31
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)- 31
第三章 汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 32
-節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 32
一、2012年-和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 32
二、2013年-和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 32
三、金融危機(jī)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響分析 35
四、2014年-季度-企穩(wěn)回升勢(shì)頭逐步增強(qiáng) 38
五、2014年-主要指標(biāo)數(shù)據(jù) 40
第二節(jié) 汽車工業(yè)的發(fā)展 41
一、已成為主要的汽車大國(guó)之一 41
二、2013年汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 42
三、2014年全國(guó)汽車產(chǎn)銷量-新高 43
四、2015-2020年汽車工業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 45
五、2020年汽車工業(yè)發(fā)展展望 47
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境 48
一、汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有關(guān)汽車服務(wù)業(yè)部分 48
二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制 50
三、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 52
四、汽車產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃提出要加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè) 53
第四章 汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 54
-節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 54
一、汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)-市場(chǎng) 54
二、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 55
三、汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式 57
四、汽車服務(wù)業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中積極尋求變革 58
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 59
一、盈利模式的概念 59
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 60
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 61
四、消費(fèi)理念成熟對(duì)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式產(chǎn)生影響 61
第三節(jié) 部分區(qū)域汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 62
一、基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論的北京汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 62
二、上海汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議 72
三、廣州汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 75
四、湖北汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路 76
第四節(jié) 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析 82
一、服務(wù)挖掘概念的提出 82
二、基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘模型的建立 83
三、汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求 85
第五節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)壟斷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 86
一、汽車銷售渠道壟斷 86
二、零部件價(jià)格壟斷 86
三、維修服務(wù)費(fèi)(工時(shí)費(fèi))與管理費(fèi)壟斷 87
四、汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段 87
五、個(gè)別-坑害消費(fèi)者-權(quán)益 88
第五章 汽車維修業(yè) 90
-節(jié) 汽車維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 90
一、汽修業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期 90
二、汽車維修業(yè)向“四化”發(fā)展 91
三、排放升級(jí)商用車維修業(yè)面臨調(diào)整 93
四、長(zhǎng)三角醞釀建立汽車快修共同市場(chǎng) 94
第二節(jié) 部分地區(qū)汽車維修業(yè)的發(fā)展概況 95
一、杭州汽車維修業(yè)面臨組織結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn) 95
二、溫州汽車維修業(yè)創(chuàng)建品牌快修企業(yè) 97
三、長(zhǎng)春汽車維修業(yè)存在的幾大問題 99
第三節(jié) 信息資源在汽車維修業(yè)中的應(yīng)用分析 101
一、汽車維修業(yè)對(duì)信息資源的需求現(xiàn)狀 101
二、信息資源在汽車維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問題 102
三、信息資源在汽車維修業(yè)的應(yīng)用前景 103
第四節(jié) 汽車維修業(yè)的問題及對(duì)策分析 104
一、汽車維修業(yè)面臨的問題分析 104
二、汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對(duì)措施 107
三、汽車維修業(yè)打造誠(chéng)信市場(chǎng)的對(duì)策 114
四、汽車維修市場(chǎng)規(guī)范需“疏堵結(jié)合” 115
第五節(jié) 汽車維修業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 117
一、產(chǎn)業(yè)橫向一體化 117
二、產(chǎn)業(yè)新服務(wù)開發(fā) 117
三、產(chǎn)業(yè)細(xì)分 118
第六章 汽車美容裝飾業(yè) 119
-節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)概述 119
一、汽車美容的定義 119
二、汽車美容業(yè)的興起 119
三、汽車美容的服務(wù)項(xiàng)目 120
四、汽車美容的服務(wù)效果 121
第二節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 121
一、汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展概況 121
二、汽車美容服務(wù)新模式正悄然- 122
三、汽車美容業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代 124
四、汽車美容業(yè)迎接品牌時(shí)代的到來 127
第三節(jié) 部分城市汽車美容業(yè)的發(fā)展概況 128
一、北京汽車美容業(yè)發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈 128
二、泉州汽車美容業(yè)已經(jīng)面臨品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代 129
三、江門汽車美容業(yè)發(fā)展的三大問題 131
第四節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)的問題及對(duì)策分析 133
一、汽車美容裝飾業(yè)存在的問題 133
二、汽車美容市場(chǎng)的困擾因素 134
三、汽車美容業(yè)“隱藏”的四大- 135
四、汽車美容裝飾業(yè)發(fā)展對(duì)策分析 136
第五節(jié) 汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢(shì)分析 137
一、汽車美容業(yè)有-市場(chǎng)發(fā)展空間 137
二、汽車美容業(yè)將面臨重新洗牌的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代” 138
第七章 汽車租賃業(yè) 142
-節(jié) 汽車租賃業(yè)概述 142
一、汽車租賃的定義 142
二、汽車租賃的特點(diǎn)、功能及優(yōu)勢(shì) 142
三、汽車租賃在城市交通中的作用 144
四、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 148
第二節(jié) 汽車租賃業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析 151
一、汽車租賃業(yè)在道路運(yùn)輸業(yè)中的- 151
二、汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 152
三、汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn) 154
四、臺(tái)灣和香港汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析 154
五、汽車租賃企業(yè)的發(fā)展概況 161
第三節(jié) 推動(dòng)汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素 161
一、-的穩(wěn)步增長(zhǎng)推動(dòng)汽車租賃業(yè)的發(fā)展 161
二、汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展是汽車租賃業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ) 162
三、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念的改變促進(jìn)汽車租賃業(yè)發(fā)展 162
四、科技手段的進(jìn)步-汽車租賃業(yè)的發(fā)展 162
第四節(jié) 汽車租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 163
一、租賃車輛結(jié)構(gòu)分析 163
二、用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 163
三、租賃期限結(jié)構(gòu)分析 164
四、租賃價(jià)格構(gòu)成分析 164
五、租賃車輛處理方式 165
第五節(jié) 部分區(qū)域汽車租賃業(yè)的發(fā)展 165
一、2013年北京汽車租賃市場(chǎng)出現(xiàn)兩極分化 165
二、上海汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 167
三、廣州汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 169
四、西安汽車租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 170
五、山東省汽車租賃業(yè)的發(fā)展概況 171
六、福建省汽車租賃業(yè)的發(fā)展概況 172
第六節(jié) 汽車租賃業(yè)的問題及策略分析 173
一、汽車租賃業(yè)的“病癥” 173
二、汽車租賃發(fā)展的制約因素 175
三、汽車租賃業(yè)存在的問題及對(duì)策 176
四、汽車租賃市場(chǎng)的信息不對(duì)稱問題及策略 182
五、汽車租賃業(yè)的發(fā)展策略 183
第七節(jié) 汽車租賃業(yè)的前景趨勢(shì)分析 185
一、汽車租賃市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Ψ治?185
二、汽車租賃業(yè)前景光明 186
三、2015年汽車租賃業(yè)將有180億市場(chǎng) 188
四、汽車租賃業(yè)未來發(fā)展的三大趨勢(shì) 189
五、汽車租賃業(yè)將與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展 190
第八章 汽車保險(xiǎn)業(yè) 192
-節(jié) 汽車保險(xiǎn)業(yè)概述 192
一、汽車保險(xiǎn)的概念 192
二、汽車保險(xiǎn)的起源發(fā)展 192
三、汽車保險(xiǎn)的分類、職能及作用 195
四、汽車保險(xiǎn)的要素、特征及原則 198
第二節(jié) 汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展概況 203
一、發(fā)展汽車保險(xiǎn)業(yè)對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)意義重大 203
二、汽車保險(xiǎn)已位列我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)- 204
三、車險(xiǎn)業(yè)謀求國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中霸主位置 205
四、2013年國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)業(yè)-事件回顧 208
五、2013年汽車保險(xiǎn)電話異軍突起 210
第三節(jié) 汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析 211
一、政策層面 211
二、經(jīng)濟(jì)層面 211
三、社會(huì)層面 212
四、技術(shù)層面 212
第四節(jié) 汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展概況 213
一、車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈意識(shí)應(yīng)勢(shì)產(chǎn)生 213
二、創(chuàng)建和諧共贏的汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈正當(dāng)時(shí) 214
三、車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體協(xié)同發(fā)展已成共識(shí) 215
四、2013年人保財(cái)險(xiǎn)先行一步打造汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈 220
五、汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈存在的問題及對(duì)策 221
第五節(jié) 主要地區(qū)汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài) 230
一、上海正演變成為車險(xiǎn)電銷中心 230
二、福建車險(xiǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)行-收費(fèi) 233
三、廣東車險(xiǎn)行業(yè)實(shí)行“見費(fèi)出單”制度 233
四、北京建立車險(xiǎn)理賠時(shí)效測(cè)評(píng)公布制度 233
第六節(jié) 車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策 235
一、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問題 235
二、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱問題分析 239
三、汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的五種思維 244
四、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展對(duì)策 246
第七節(jié) 汽車保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì) 248
一、汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊 248
二、2013年汽車保險(xiǎn)保費(fèi)將增至2000億元 249
三、電話將成為未來車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流發(fā)展方向 250
四、網(wǎng)絡(luò)銷售將是車險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)的大趨勢(shì) 251
第九章 汽車服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè) 254
-節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司 254
一、公司簡(jiǎn)介 254
二、2014年廣匯居企業(yè)-汽車服務(wù)業(yè)- 255
三、2015年廣匯汽車服務(wù)股份公司發(fā)展展望 255
第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖總部 256
一、公司簡(jiǎn)介 256
二、馳耐普連鎖服務(wù)市場(chǎng)以誠(chéng)信打造品牌 257
三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略 258
第三節(jié) 首汽()汽車租賃有限公司 258
一、公司簡(jiǎn)介 258
二、首汽租賃的發(fā)展之路 259
三、2010年首汽租賃開通電子商務(wù)平臺(tái) 259
第四節(jié) 深圳市-汽車租賃股份有限公司 260
一、公司簡(jiǎn)介 260
二、-租車的發(fā)展現(xiàn)狀 260
三、-租車的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 261
四、-租車的發(fā)展目標(biāo) 261
第五節(jié) 天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司 262
一、公司簡(jiǎn)介 262
二、天平汽車保險(xiǎn)-車險(xiǎn)市場(chǎng)先河 262
三、天平汽車保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)取得進(jìn)展 263
第六節(jié) 盛大車險(xiǎn)連鎖 264
一、公司簡(jiǎn)介 264
二、盛大車險(xiǎn)連鎖以-- 264
三、盛大車險(xiǎn)連鎖鑄就車險(xiǎn)業(yè)“國(guó)美”模式 264
第十章 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討 267
-節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題 267
一、汽車服務(wù)業(yè)法規(guī)制度缺失 267
二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)不--不- 267
三、化人才緊缺人才結(jié)構(gòu)不佳 268
四、-充斥于市服務(wù)理念落后 268
五、汽車-對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)較弱 269
第二節(jié) 汽車價(jià)值鏈條理論下國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 269
一、波特的價(jià)值鏈理論概述 269
二、汽車價(jià)值鏈條理論的分析 271
三、汽車服務(wù)業(yè)的不足之處 272
四、我國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展思路 278
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析 282
一、加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的對(duì)策 282
二、汽車服務(wù)業(yè)應(yīng)對(duì)全球金融風(fēng)暴的對(duì)策 284
三、汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)有賴化發(fā)展 286
四、汽車服務(wù)業(yè)市場(chǎng)頑疾的-對(duì)策 288
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救措施剖析 289
一、汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)問題 289
二、服務(wù)補(bǔ)救在汽車服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型 290
三、汽車服務(wù)業(yè)中服務(wù)補(bǔ)救運(yùn)作策略 291
四、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車服務(wù)業(yè)提出建議 292
第五節(jié) 汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)-策略分析 293
一、-是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高境界 293
二、企業(yè)-的基本原則 294
三、企業(yè)-的若干建議 295
第十一章 汽車服務(wù)業(yè)投資分析 300
-節(jié) 投資潛力 300
一、汽車服務(wù)市場(chǎng)投資潛力- 300
二、2014年汽車服務(wù)業(yè)成創(chuàng)業(yè)投資-之一 302
三、珠三角汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含-發(fā)展?jié)摿?305
四、深圳汽車服務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏-商機(jī) 306
第二節(jié) 投資動(dòng)態(tài) 307
一、上汽集團(tuán)布陣汽車服務(wù)業(yè)延伸強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 307
二、房產(chǎn)-綠地集團(tuán)進(jìn)軍汽車服務(wù)業(yè) 309
三、2013年移動(dòng)涉足汽車服務(wù)市場(chǎng) 310
四、日企欲進(jìn)軍廣州汽車服務(wù)業(yè) 312
第三節(jié) 投資機(jī)會(huì)及建議 313
一、汽車服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 313
二、2013年底特律汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)亟待我國(guó)資本關(guān)注 314
三、汽車服務(wù)業(yè)適合小本創(chuàng)業(yè) 315
四、汽車服務(wù)前景光明但需謹(jǐn)慎投資 316
第十二章 汽車服務(wù)業(yè)的前景趨勢(shì)分析 317
-節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 317
一、汽車服務(wù)業(yè)迎來發(fā)展良機(jī) 317
二、我國(guó)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 318
三、汽車服務(wù)系統(tǒng)將成為汽車服務(wù)業(yè)-的方向 319
四、連鎖是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來之路 321
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的前景展望及預(yù)測(cè) 325
一、汽車服務(wù)市場(chǎng)面臨歷史性機(jī)遇 325
二、汽車服務(wù)業(yè)特征窺見-發(fā)展空間 325
三、2015-2020年汽車服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 327
圖表目錄
圖表 1 -汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較 26
圖表 2 美國(guó)成熟售后市場(chǎng)渠道分布 27
圖表 3 2006-2013年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 32
圖表 4 2013年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù) 33
圖表5 gdp環(huán)比增長(zhǎng)速度 33
圖表6 2006-2013年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 34
圖表7 2014年2季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù) 38
圖表8 gdp環(huán)比增長(zhǎng)速度 39
圖表 9 2004年ⅱ季度—2014年ⅱ季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長(zhǎng)率(%) 40
圖表 10 盈利模式構(gòu)建的一般流程 59
圖表 11 顧客消費(fèi)理念正在成熟 61
圖表 12 中外汽車服務(wù)業(yè)收入占總收入比重 65
圖表 13 -汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較 67
圖表 14 汽車服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成 68
圖表 15 汽車服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型 83
圖表 16 汽車維修的整體服務(wù)的影響因素 108
圖表 17 服務(wù)概念模型 110
圖表 18 汽車維修服務(wù)的缺口模型 111
圖表 19 美國(guó)主要城市出租汽車、汽車租賃比較 146
圖表 20 服務(wù)補(bǔ)救的作用機(jī)制 290
圖表 21 服務(wù)補(bǔ)救模型 291
圖表 22 績(jī)效考核制度與價(jià)值觀的統(tǒng)一 296
圖表 23 激勵(lì)因素 297
圖表 24 2015-2020年汽車服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 327
本公司主營(yíng):
研究報(bào)告
-
市場(chǎng)調(diào)研
-
船舶海運(yùn)
-
咨詢
-
前景分析預(yù)測(cè)
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