寶雞ip語(yǔ)音|申甌ip語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)|南京申甌通信

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soc8000 ucs多媒體融合通信（ip網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音設(shè)備）

l 語(yǔ)音導(dǎo)航

　　系統(tǒng)具有自定義多級(jí)菜單式的語(yǔ)音導(dǎo)航提示功能。用戶可按自己要求靈活設(shè)計(jì)語(yǔ)音提示內(nèi)容，包括語(yǔ)音內(nèi)容，按鍵處理，播放完畢處理 ip語(yǔ)音，無(wú)應(yīng)答處理，遇忙處理，轉(zhuǎn)分機(jī)，轉(zhuǎn)總機(jī)等功能 企業(yè)ip語(yǔ)音通信系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)提高服務(wù)效率，提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)更-服務(wù)。

l 語(yǔ)音信箱（此功能可選配）

　　本系統(tǒng)內(nèi)置并發(fā)128路留言系統(tǒng)，無(wú)需外接設(shè)備就可獨(dú)立完成留言功能。當(dāng)分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)或遇忙時(shí)，即可自啟動(dòng)語(yǔ)音信箱留言功能。電話留言前聽(tīng)語(yǔ)音提示，語(yǔ)音提示后可選擇進(jìn)入留言或不進(jìn)入留言。根據(jù)各類客戶不同的選擇而進(jìn)入不同的模式，為客戶節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，設(shè)備帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，管理起來(lái)方便直觀，非常適用于酒店行業(yè)和中小型企業(yè)。

l 完善的計(jì)費(fèi)功能

　　系統(tǒng)可對(duì)外線呼入電話、內(nèi)線通話等進(jìn)行計(jì)費(fèi)（可完全脫機(jī)計(jì)費(fèi)）。系統(tǒng)可靈活的設(shè)置費(fèi)率，任意提取話單，保障話單-丟失，以滿足各種不同場(chǎng)合的計(jì)費(fèi)需求。

l 電話會(huì)議

　　本系統(tǒng)無(wú)需額外投資-的電話會(huì)議設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)多方電話會(huì)議功能。針對(duì)一些特殊用戶的工作需要 申甌ip語(yǔ)音電話，采用電話的方式召集內(nèi)、外線用戶參與會(huì)議 申甌ip語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，為用戶提供一個(gè)節(jié)資、省時(shí)、方便、-的會(huì)議方式。電話會(huì)議可分為三方通話和多方通話。

   如坐席在服務(wù)客戶過(guò)程中遇到比較難解答的問(wèn)題，可以聯(lián)絡(luò)相關(guān)-，啟動(dòng)電話會(huì)議，共同解答客戶問(wèn)題，有效提高客戶滿意度；同時(shí)會(huì)議全程將被錄音，以方便管理層事后查詢或作為業(yè)務(wù)案例來(lái)供大家分析和指導(dǎo)坐席員-的業(yè)務(wù)水平。

                                   

soc8000 ucs多媒體融合通信（ip網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音設(shè)備）

l 權(quán)限管理

   對(duì)于不同級(jí)別的座席可以進(jìn)行不同權(quán)限的分配。每個(gè)座席只能瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的內(nèi)容和進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的操作。

l 遠(yuǎn)程操作

   遠(yuǎn)程操作可-對(duì)通話錄音記錄進(jìn)行查詢、回放，對(duì)當(dāng)前通話進(jìn)行-。

l 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

   系統(tǒng)提供完善的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)，全部貯存在龐大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（data warehouse）中，供企業(yè)-者作分析和決策之用。包括系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)、記費(fèi)統(tǒng)計(jì)（坐席工作量、系統(tǒng)占線率、電話起止時(shí)間、通話時(shí)常、-、 信息費(fèi)等）。并可計(jì)算機(jī)預(yù)纜及-打印。  

l 未來(lái)擴(kuò)展

   為了適應(yīng)未來(lái)高速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，系統(tǒng)留有擴(kuò)展界面，以備后續(xù)平滑升級(jí)。

l 多路由智能選擇

   支持?jǐn)?shù)字中繼、光界面pcm中繼、環(huán)路中繼、模擬e/m，并實(shí)現(xiàn)智能選擇經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的ip路由。

l 迂回路由

   實(shí)時(shí)檢測(cè)當(dāng)前路由是否告警、路由是否全忙或未開(kāi)啟，可設(shè)置自動(dòng)切換至另一路由使用，同時(shí)支持7級(jí)迂回，-通信暢通無(wú)阻。

l 用戶連選

   兩個(gè)以-使用同一個(gè)號(hào)碼 ，能夠-多個(gè)來(lái)話同時(shí)呼叫該號(hào)碼，適用于酒店總臺(tái)、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心。

                                               

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