2015-2020年 it服務(wù)行業(yè)發(fā)展評(píng)估及投資戰(zhàn)略分析報(bào)告 版

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報(bào)告編號(hào)：146938
出版時(shí)間：2014年9月
出版機(jī)構(gòu)：-報(bào)告庫
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報(bào)告目錄：
-章　it服務(wù)業(yè)相關(guān)概述 12
1.1　it的介紹 12
1.1.1　it的基本概念 12
1.1.2　it的范圍 12
1.1.3　it的組成 13
1.2　it服務(wù)的定義及內(nèi)容 13
1.2.1　it服務(wù)的定義 13
1.2.2　it服務(wù)的內(nèi)容 13
1.3　it服務(wù)的其他介紹 16
1.3.1　it服務(wù)的形式 16
1.3.2　it服務(wù)與tco 17
第二章　2012-2014年it服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 20
2.1　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 20
2.1.1　2013年-和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 20
2.1.2　2014年-和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 40
2.2　產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 54
2.2.1　用戶需求 54
2.2.2　技術(shù)發(fā)展 54
2.2.3　人力資源 55
2.2.4　競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 55
2.3　政策及市場(chǎng)環(huán)境 55
2.3.1　“營改增”政策對(duì)it服務(wù)業(yè)的影響分析 55
2.3.2　it服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 56
第三章　2012-2014年it服務(wù)業(yè)的發(fā)展 59
3.1　2012-2014年it服務(wù)業(yè)狀況分析 59
3.1.1　全球it服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 59
3.1.2　中東地區(qū)it服務(wù)產(chǎn)業(yè)簡況 60
3.1.3　亞洲it服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合分析 60
3.1.4　印度it服務(wù)業(yè)分析 62
3.1.5　日本it服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展 67
3.1.6　俄羅斯it服務(wù)市場(chǎng)分析 76
3.2　2012-2014年it服務(wù)業(yè)的發(fā)展綜述 79
3.2.1　it服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期 79
3.2.2　it服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式 82
3.2.3　“十一五”我國軟件和it服務(wù)業(yè)的主要成就 83
3.3　2012-2014年it服務(wù)行業(yè)的發(fā)展 93
3.3.1　2012年我國it服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 93
3.3.2　2013年我國it服務(wù)市場(chǎng)分析 94
3.3.3　2014年我國it服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 98
3.4　2012-2014年部分區(qū)域it服務(wù)業(yè)的發(fā)展 102
3.4.1　北京it服務(wù)業(yè)分析 102
3.4.2　天津打造中小企業(yè)it服務(wù)云平臺(tái) 103
3.4.3　青島加速it服務(wù)業(yè)并網(wǎng) 104
3.5　it服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析 106
3.5.1　我國軟件和it服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題 106
3.5.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)-影響我國it服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮及對(duì)策 108
3.5.3　發(fā)展it服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析 111
3.5.4　it服務(wù)商要走出-必須提高綜合能力 114
3.5.5　it服務(wù)企業(yè)發(fā)展對(duì)策借鑒 115
第四章　2012-2014年it外包服務(wù)的發(fā)展 118
4.1　it外包概述 118
4.1.1　it外包的定義 118
4.1.2　it外包的內(nèi)容 119
4.1.3　it外包服務(wù)的重要性 120
4.1.4　it外包的利弊分析 120
4.2　2012-2014年全球it外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展 123
4.2.1　全球it外包市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r 123
4.2.2　全球it外包服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 124
4.2.3　印度在it外包領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)- 126
4.2.4　歐洲it外包業(yè)務(wù)增長-記錄 127
4.2.5　南非it外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大 128
4.3　2012-2014年it外包的發(fā)展分析 129
4.3.1　為第二大離岸服務(wù)外包承接國 129
4.3.2　it外包市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇 130
4.3.3　it外包出口趨向- 132
4.3.4　中印it外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)比分析 135
4.3.5　云計(jì)算影響it外包服務(wù)業(yè)發(fā)展 136
4.4　it外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析 138
4.4.1　三個(gè)因素阻礙企業(yè)it外包能力提升 138
4.4.2　it外包服務(wù)業(yè)亟待-人才瓶頸 140
4.4.3　中小企業(yè)it外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn) 143
4.4.4　促進(jìn)承接國際服務(wù)外包政策的建議 145
4.4.5　it外包營銷模式的探討 147
4.5　it外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析 153
4.5.1　未來it外包市場(chǎng)前景廣闊 153
4.5.2　it外包服務(wù)出口將繼續(xù)增長 155
4.5.3　未來it外包業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 156
4.5.4　it外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值 159
第五章　2012-2014年it服務(wù)管理的發(fā)展 163
5.1　it服務(wù)管理概述 163
5.1.1　it服務(wù)管理的概念 163
5.1.2　it服務(wù)管理的-思想 164
5.1.3　it服務(wù)管理的基本原理 164
5.1.4　it服務(wù)管理的范圍 165
5.1.5　it服務(wù)管理的價(jià)值 167
5.2　it服務(wù)管理取得長足進(jìn)步 168
5.2.1　it服務(wù)管理理念和推廣力度進(jìn)一步加強(qiáng) 168
5.2.2　it服務(wù)管理實(shí)施效果受到企業(yè)- 168
5.2.3　it服務(wù)管理軟件提供商產(chǎn)品不斷完善 169
5.2.4　咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)日益升溫 169
5.3　it服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展 169
5.3.1　it服務(wù)管理宣傳力度不斷加大 169
5.3.2　國內(nèi)軟件廠商實(shí)力提升挑戰(zhàn)國外廠商- 174
5.3.3　it服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點(diǎn) 175
5.4　it服務(wù)管理的前景趨勢(shì)分析 176
5.4.1　it服務(wù)管理發(fā)展展望 176
5.4.2　it服務(wù)管理市場(chǎng)潛力- 180
5.4.3　it服務(wù)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 180
第六章　2012-2014年it咨詢服務(wù)的發(fā)展 184
6.1　it咨詢概述 184
6.1.1　it咨詢的定義 184
6.1.2　it咨詢的具體內(nèi)容 184
6.1.3　it咨詢業(yè)的發(fā)展特征 184
6.1.4　it咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系 185
6.2　2012-2014年it咨詢行業(yè)發(fā)展概況 185
6.2.1　it咨詢業(yè)的發(fā)展綜述 185
6.2.2　it咨詢業(yè)迅速-日漸興旺 189
6.2.3　it咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪 190
6.2.4　it咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點(diǎn) 190
6.2.5　it咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn) 192
6.3　it咨詢與企業(yè)-的關(guān)系分析 196
6.3.1　改變企業(yè)未來的力量 196
6.3.2　現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 197
6.3.3　企業(yè)-面臨的選擇 198
6.3.4　it咨詢的-方案 199
6.4　it咨詢業(yè)的問題及對(duì)策分析 199
6.4.1　it咨詢業(yè)存在的主要問題 199
6.4.2　it咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋 200
6.4.3　it咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素 201
6.4.4　外企實(shí)施合圍-及國內(nèi)it咨詢服務(wù)商的對(duì)策 201
6.5　it咨詢市場(chǎng)發(fā)展的前景及趨勢(shì) 201
6.5.1　全球it咨詢市場(chǎng)未來發(fā)展走勢(shì) 201
6.5.2　2015年it咨詢市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 201
6.5.3　it咨詢業(yè)發(fā)展前景光明 202
6.5.4　未來it咨詢市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 204
第七章　2012-2014年it培訓(xùn)服務(wù)的發(fā)展 207
7.1　2012-2014年it培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展環(huán)境 207
7.1.1　我國it人才地域分布不平衡 207
7.1.2　大學(xué)生就業(yè)規(guī)劃漸趨成熟 207
7.1.3　it人才訂單式培訓(xùn)節(jié)省成本 208
7.1.4　-大力扶持it培訓(xùn)項(xiàng)目 210
7.1.5　it業(yè)前景-催熱培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展 211
7.2　2012-2014年it培訓(xùn)發(fā)展的狀況 213
7.2.1　it培訓(xùn)發(fā)展綜述 213
7.2.2　it教育與培訓(xùn)市場(chǎng)格局趨向成熟化與化 215
7.2.3　it培訓(xùn)市場(chǎng)已形成品牌發(fā)展態(tài)勢(shì) 217
7.2.4　it培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的三大特點(diǎn) 218
7.2.5　it培訓(xùn)行業(yè)步入移動(dòng)時(shí)代 218
7.3　it培訓(xùn)運(yùn)營模式探究 220
7.3.1　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)模式推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展 220
7.3.2　模式遭遇- 222
7.3.3　非模式迎來發(fā)展機(jī)遇 222
7.3.4　非模式優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn) 223
7.4　it培訓(xùn)發(fā)展的問題及對(duì)策 223
7.4.1　it培訓(xùn)市場(chǎng)存在的問題 223
7.4.2　it培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場(chǎng)增長 225
7.4.3　it培訓(xùn)市場(chǎng)要在發(fā)展中規(guī)范 227
7.4.4　it職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的對(duì)策 229
7.4.5　it培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑 232
7.5　it培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢(shì) 235
7.5.1　培訓(xùn)將全面 235
7.5.2　培訓(xùn)合作將得到鞏固 235
7.5.3　項(xiàng)目將得到統(tǒng)一 236
7.5.4　培訓(xùn)要求迫切 236
7.5.5　培訓(xùn)教育模式將會(huì)突破 237
7.5.6　期待資本的融入 237
第八章　2015-2020年it服務(wù)業(yè)的前景趨勢(shì)分析 238
8.1　it服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì) 238
8.1.1　我國it服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 238
8.1.2　我國it服務(wù)產(chǎn)業(yè)云模式特征將- 239
8.1.3　 2015-2020年it服務(wù)業(yè)預(yù)測(cè)分析 240
8.2　“十二五”我國軟件和it服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析 241
8.2.1　發(fā)展面臨的形勢(shì) 241
8.2.2　發(fā)展思路及目標(biāo) 242
8.2.3　發(fā)展重點(diǎn) 243
8.2.4　重大工程 246
8.2.5　保障措施 249


圖表目錄
圖表 1 it服務(wù)分類 13
圖表 2 it服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)圖示 14
圖表 3 對(duì)于這兩個(gè)成本類別的詳細(xì)描述見下表： 17
圖表 4 2003年ⅳ季度—2013年ⅳ季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長率（%） 20
圖表 5 2003年12月—2013年12月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） 21
圖表 6 2003年12月—2013年12月社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長率（%） 22
圖表 7 2003年1-12月—2013年1-12月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長率（%） 24
圖表 8 2003年12月—2013年12月出口總額月度同比增長率與進(jìn)口總額月度同比增長率（%） 26
圖表 9 2013年12月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 28
圖表 10 2003年12月—2013年12月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 29
圖表 11 2003年12月—2013年12月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 31
圖表 12 2003年12月—2013年12月貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%） 32
圖表 13 2013年年末人口數(shù)及其構(gòu)成 34
圖表 14 2009-2013年-教育，中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù) 34
圖表 15 2009-2013年研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出 36
圖表 16 2013年各省城鎮(zhèn)化率- 38
圖表 17 2004年ii季度—2014年ii季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長率（%） 40
圖表 18 2004年6月—2014年6月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） 41
圖表 19 2004年6月—2014年6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度同比增長率（%） 42
圖表 20 2004年1-5月—2014年1-6月下圖未顯示6月數(shù)據(jù)固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長率（%） 44
圖表 21 2004年6月—2014年6月出口總額月度同比增長率與進(jìn)口總額月度同比增長率（%） 46
圖表 22 2014年6月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 47
圖表 23 2004年6月—2014年6月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 49
圖表 24 2004年6月—2014年6月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 51
圖表 25 2005年6月—2014年6月貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%） 53
圖表 26 行業(yè)it 服務(wù)價(jià)值鏈 95
圖表 27 2011-2016年it服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì) 98
圖表 28 it 服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 101
圖表 29 基本原理 165
圖表 30 it服務(wù)管理“金字塔”量化體系 171
圖表 31 it服務(wù)管理“雷達(dá)圖” 173
圖表 32 經(jīng)過我們多年的研究和在-單位、中-業(yè)的成功實(shí)踐，總結(jié)為以下it治理型。 176
圖表 33 itgov 建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)維示意圖 178
圖表 34 itgov三層績效評(píng)價(jià)模型 179
圖表 35 2011-2015 年it 服務(wù)管理市場(chǎng)規(guī)模及增長預(yù)測(cè) 182
圖表 36 it行業(yè)對(duì)人才的需求狀況 234



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