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-的-手段是客戶關(guān)系管理,通過客戶關(guān)系管理 --,實(shí)現(xiàn)-變客戶、客戶變伙伴的過程。-的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟),企業(yè)可以根據(jù)自己的-情況 -,使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行-。他總結(jié)的-九種標(biāo)準(zhǔn)動作是 -電話,吸引過客、歸集訪客、-潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結(jié)盟換客。
隨著整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長,并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的-營銷模式。
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