2014-2019年人力資源服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)及投資發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告投資

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報(bào)告編號(hào) 39050
出版機(jī)構(gòu) 中研信息研究所
出版時(shí)間 2014年7月
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報(bào)告目錄

-章 人力資源服務(wù)外包行業(yè)基礎(chǔ)概述
-節(jié) 人力資源外包闡述
一、人力資源外包活動(dòng)的特點(diǎn)
二、從服務(wù)行業(yè)角度來(lái)看
三、從人力資源活動(dòng)角度來(lái)看
第二節(jié) 人力資源外包的內(nèi)容三大模塊
一、人力資源及其載體
二、人事
三、人力資源外包的作用
第三節(jié) 人力資源管理外包的運(yùn)作流程
第四節(jié) 人力資源外包產(chǎn)生的理論根源
第二章 2013年國(guó)際人力資源外包行業(yè)運(yùn)行狀況
-節(jié) 國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、全球離岸人力資源外包分布
三、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力
四、國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
第二節(jié) 主要人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒
一、印度外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)介
二、菲律賓外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)介
三、對(duì)商業(yè)外包發(fā)展建議
第三節(jié) 全球外包100強(qiáng)公司-
一、部分入選企業(yè)在情況
二、關(guān)于iaop
三、全球服務(wù)外包企業(yè)強(qiáng)名單
四、-離案外包提供商
第三章 2013年-服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)透析
-節(jié) 2013年服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行總況
一、外部環(huán)境對(duì)服務(wù)外包業(yè)的影響
二、服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)
三、2013年服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
三、2013年服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng)
四、2013年服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
五、全球外包需求升溫的同時(shí)也面臨著新問(wèn)題
六、全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降
第二節(jié) 2013年服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行狀況分析
一、服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段
二、2013年服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
三、服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
四、服務(wù)外包行業(yè)呼喚品牌
第三節(jié) 2013年服務(wù)外包行業(yè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局
一、綜合情況-且戰(zhàn)略-顯要的北京和上海
二、國(guó)際地緣-和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大連、深圳和廣州
三、達(dá)到和成本-平衡的杭州、南京、天津、蘇州、無(wú)錫等
四、成本-的西安、成都、武漢、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、南昌、合肥、大慶等
第四節(jié) 未來(lái)服務(wù)外包趨勢(shì)探析
第四章 2013年-力資源外包行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
-節(jié) 國(guó)內(nèi)人力資源外包經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、gdp歷史變動(dòng)軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析
三、2011年-力資源外包經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)分析
第二節(jié) -力資源外包行業(yè)政策環(huán)境分析
第五章 2013年-力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展概述
-節(jié) -力資源服務(wù)外包業(yè)歷程演進(jìn)
一、人力資源外包的萌芽期
二、人力資源外包的起步期
三、人力資源外包的發(fā)展期
四、人力資源外包的規(guī)范期
第二節(jié) 2013年-力資源服務(wù)外包業(yè)動(dòng)態(tài)分析
一、內(nèi)需市場(chǎng)規(guī)模-，仍居--
二、離岸市場(chǎng)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍逐漸升級(jí)
三、新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)服務(wù)外包模式不斷-
第三節(jié) 2013年-力資源服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)
一、在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低
二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素
三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對(duì)策
第六章 2013年-力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析
-節(jié) 2013年bpo市場(chǎng)需求分析
一、離岸需求
二、在岸需求
第二節(jié) 2013年bpo行業(yè)評(píng)價(jià)體系及國(guó)內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、行業(yè)基地bpo的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
二、國(guó)內(nèi)行業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境
第三節(jié) 2013年-力資源服務(wù)外包市場(chǎng)不同分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分
二、按發(fā)、接包商主營(yíng)業(yè)務(wù)的緊密性劃分
三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速
第七章 2013年國(guó)內(nèi)各地區(qū)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行狀況
-節(jié) 2013年傳統(tǒng)三大人力資源服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)概況
一、運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯
三、-和中型企業(yè)市場(chǎng)增速-其它平行分類(lèi)市場(chǎng)
四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場(chǎng)仍然是運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶
五、金融和制造是-力資源服務(wù)需求-的兩個(gè)行業(yè)
六、未來(lái)五年-力資源市場(chǎng)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的-態(tài)勢(shì)
第二節(jié) 2013年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況
一、長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
二、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
三、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
第三節(jié) 2013年其他人力資源外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析
一、2013年華東地區(qū)接包超過(guò)東北地區(qū)
二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中-人才外流率
第八章 2013年-力資源服務(wù)外包各基地環(huán)境評(píng)價(jià)
-節(jié) 大連
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、大連服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第二節(jié) 深圳
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第三節(jié) 上海
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、上海服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、上海服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第四節(jié) 西安
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、西安服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、西安服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第五節(jié) 成都
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、成都服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、成都服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第六節(jié) 北京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、北京服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、北京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第七節(jié) 杭州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、杭州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、杭州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第八節(jié) 天津
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、天津服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、天津服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第九節(jié) 南京
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、南京服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、南京服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十節(jié) 武漢
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、武漢服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、武漢市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十一節(jié) 濟(jì)南
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、濟(jì)南服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、濟(jì)南市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十二節(jié) 蘇州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、蘇州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、蘇州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十三節(jié) 長(zhǎng)沙
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、長(zhǎng)沙服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十四節(jié) 廣州
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、廣州服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十五節(jié) 合肥
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、合肥服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、合肥服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十六節(jié) 南昌
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、南昌服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、南昌服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十七節(jié) 無(wú)錫
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、無(wú)錫服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、無(wú)錫服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十八節(jié) 大慶
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、大慶服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、大慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第十九節(jié) 哈爾濱
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、哈爾濱服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、哈爾濱服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第二十節(jié) 重慶
一、基礎(chǔ)環(huán)境
二、重慶服務(wù)外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、重慶服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)
第九章 2013年服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展評(píng)述
-節(jié) ibm
第二節(jié) hp
第三節(jié) eds
第四節(jié) accenture
第五節(jié) csc
第六節(jié) capgemini
第七節(jié) tcs
第八節(jié) wipro
第九節(jié) unisys
第十節(jié) acs
第十章 2013年-力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析
-節(jié) 2013年全球人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、全球人力資源服務(wù)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
四、全球人力資源服務(wù)業(yè)對(duì)的啟示
第二節(jié) 2013年-力資源服務(wù)業(yè)運(yùn)行總況
一、-力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛
二、-力資源服務(wù)業(yè)面臨洗牌
三、-力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展地域特色明顯
四、人才獵頭公司在人力資源服務(wù)行業(yè)中的作用
第三節(jié) 2013年-力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)分析
一、機(jī)構(gòu)分類(lèi)
二、機(jī)構(gòu)規(guī)模
三、機(jī)構(gòu)的地區(qū)分布
四、機(jī)構(gòu)從業(yè)人
五、外資機(jī)構(gòu)進(jìn)入
第四節(jié) 2013年-力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題分析
一、化的薄弱
二、人才國(guó)際化程度相對(duì)比較低
三、信息化的水平差距比較大
四、規(guī)范化程度不夠高
五、觀念陳舊
六、研-量薄弱
第十一章 2014-2019年-力資源市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析
-節(jié) 人力資源服務(wù)外包的常見(jiàn)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)形式
一、--款清收外包及其風(fēng)險(xiǎn)
二、-卡賬單制作外包及其風(fēng)險(xiǎn)
三、呼叫中心外包及其風(fēng)險(xiǎn)
四、信息技術(shù)外包及其風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 人力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題
第三節(jié) 人力資源服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)-的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
第四節(jié) 人力資源服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)-的對(duì)策
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序
二、風(fēng)險(xiǎn)-的原則
三、風(fēng)險(xiǎn)-的措施
第十二章 2014-2019年-力資源服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范
-節(jié) 人力資源服務(wù)外包的概念與實(shí)質(zhì)
第二節(jié) 2013年-力資源服務(wù)外包的利益分析
一、降低成本以提-
二、充分利用技術(shù)和技能
三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 2014-2019年-力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析
一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
三、企業(yè)--的風(fēng)險(xiǎn)
四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險(xiǎn)
五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)
六、利益沖突帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 2014-2019年-力資源服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防范
一、訂立完善的外包協(xié)議并對(duì)其執(zhí)行進(jìn)行有效-
二、慎重選擇服務(wù)外包提供商
三、處理好人力資源管理問(wèn)題
四、構(gòu)建-的控制機(jī)制
五、制定可行的應(yīng)急計(jì)劃
第五節(jié) 對(duì)-力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議
一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、統(tǒng)籌規(guī)劃-外包發(fā)展戰(zhàn)略
三、組建一支服務(wù)外包項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì)
四、加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評(píng)估和外部-
第十三章 2014-2019年人力資源服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
-節(jié) 2014-2019年國(guó)際人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第二節(jié) 2014-2019年國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、人力資源服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)
三、行業(yè)客戶群市場(chǎng)規(guī)模與份額預(yù)測(cè)
四、人力資源服務(wù)外包未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
五、人力資源業(yè)信息化將呈三大著力點(diǎn)
第十四章2014-2019年-力資源服務(wù)外包行業(yè)投資戰(zhàn)略分析
-節(jié) 2014-2019年-力資源服務(wù)外包行業(yè)投資形勢(shì)分析
一、行業(yè)發(fā)展格局
二、行業(yè)進(jìn)入壁壘
三、行業(yè)swot分析
第二節(jié) -力資源服務(wù)外包行業(yè)投資效益分析
一、行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
二、行業(yè)投資效益分析
第三節(jié) -投資建議
一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包
二、+外包帶來(lái)-的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
三、投資于-能力
四、-而上，堅(jiān)持國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓
五、抱團(tuán)過(guò)冬
六、關(guān)注積極財(cái)政政策和貨幣政策帶來(lái)的國(guó)內(nèi)機(jī)會(huì)
七、把握跨國(guó)合資和并購(gòu)潮
八、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，采取靈活性的經(jīng)營(yíng)模式
九、舍棄大而全的發(fā)展思路，采取細(xì)分定位和-營(yíng)銷(xiāo)策略
十、把握新一輪投資熱潮，以全球招商作為2013年發(fā)展的主要策略
十一、有針對(duì)性的扶植本地企業(yè)，以市場(chǎng)為-幫助本地企業(yè)發(fā)展
第十五章2014-2019年-力資源外包投資機(jī)會(huì)分析
-節(jié) 2013年-力資源外包投資概況
一、人力資源外包投資特性
二、人力資源外包環(huán)境分析
第二節(jié) 2014-2019年服務(wù)外包行業(yè)投資機(jī)會(huì)研究
一、-力資源服務(wù)外包行業(yè)正在成為投資-
二、-力資源服務(wù)外包區(qū)域投資潛力分析


圖表目錄（部分）：
圖表 2005-2014年上半年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表 2005-2014年上半年居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度
圖表 2014年上半年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度（%）
圖表 2005-2013年上半-儲(chǔ)備
圖表 2005-2014年上半年-
圖表 2005-2014年上半年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資
圖表 2014年上半年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度（億元）
圖表 2014年上半年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力
圖表 軟件與信息服務(wù)企業(yè)與從業(yè)人員情況
圖表 深圳市軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表 2006-2013年深圳市軟件產(chǎn)值變化圖
圖表 上海市軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)收入
圖表 上海市軟件企業(yè)與從業(yè)人員情況
圖表 西安市-企業(yè)的認(rèn)定情況
圖表 2006-2013年成都軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入
圖表 2006-2013年成都-企業(yè)數(shù)及增長(zhǎng)率
圖表 信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展情況
圖表 北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過(guò)評(píng)估的企業(yè)
圖表 服務(wù)外包從業(yè)人員
圖表 2006-2013年杭州市-企業(yè)和研發(fā)中心
圖表 2006-2013年杭州市軟件銷(xiāo)售收入情況
圖表 2013年杭州市軟件銷(xiāo)售收入構(gòu)成
圖表 杭州市軟件從業(yè)人員-構(gòu)成
圖表 2006-2013年天津市軟件銷(xiāo)售收入
圖表 天津市軟件收入構(gòu)成情況
圖表 2006-2013年天津市軟件-清況
圖表 2013年天津市按營(yíng)業(yè)收入劃分的軟件企業(yè)規(guī)模
圖表 2006-2013年天津市軟件從業(yè)人員存量
圖表 2006-2013年南京市軟件銷(xiāo)售收入
圖表 2006-2011武漢市軟件與信息服務(wù)從業(yè)人員數(shù)及其工資收入水平
圖表 2006-2011武漢市軟件與信息服務(wù)業(yè)收入情況
圖表 2006-2013年濟(jì)南市軟件銷(xiāo)售收入
圖表 2013年濟(jì)南市軟件銷(xiāo)售收入構(gòu)成
圖表 2006-2013年蘇州軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)情況
圖表 2006-2013年蘇州軟件-和軟件人才增長(zhǎng)情況
圖表 2006-2013年長(zhǎng)沙軟件園軟件總收入
圖表 2006-2013年廣州市軟件發(fā)展情況
圖表 2006-2013年廣州軟件企業(yè)情況
圖表 2006-2013年合肥市-企業(yè)發(fā)展情況
圖表 2006-2013年合肥市高新區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)收入情況
圖表 2006-2013年無(wú)錫市軟件產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)情況
圖表 2013年哈爾濱服務(wù)外報(bào)收入情況
圖表 主要國(guó)際大都市人才中介業(yè)比較
圖表 2009-2013年軟件與信息服務(wù)業(yè)構(gòu)成 單位：億元
圖表 it服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)2006-2011 單位：億元
圖表 軟件外包市場(chǎng)規(guī)模及同比增長(zhǎng)2006-2009 單位：億美元
圖表 it服務(wù)外包市場(chǎng)組成
圖表 業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
圖表 業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)
圖表 2005-2014年上半年服務(wù)外包業(yè)總體-情況
圖表 2005-2014年上半年服務(wù)外包業(yè)-情況
圖表 2005-2014年上半年服務(wù)外包典型投資案例
圖表 2005-2014年上半年bpo領(lǐng)域總體-情況
圖表 2005-2014年上半年服務(wù)外包業(yè)-情況



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