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有qq、360和小米,美國有特斯拉,他們的關(guān)鍵詞都是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。對于經(jīng)常與企業(yè)家接觸的品牌營銷九維戰(zhàn)略創(chuàng)始人廣州巨信葛聞華,很清楚這個“互聯(lián)網(wǎng)思維”給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的-和無所適從,怕它的“顛覆”,怕自己落后了,連做地產(chǎn)的萬科都要用“互聯(lián)網(wǎng)思維”了,我們呢?
但其實不用害怕,不用恐懼,“思維”不是技術(shù),不懂技術(shù)的馬云有一個互聯(lián)網(wǎng)帝國,所以,要發(fā)現(xiàn)身邊的機會,開拓視野
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在-星巴克的暴利時,把品牌營銷九維戰(zhàn)略創(chuàng)始人廣州葛聞華嚇了一跳:作為星巴克的忠實客戶 品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),葛聞華是星巴克的?,在星巴克的自由自在與-的價格,讓葛聞華很喜歡去 品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,當(dāng)然,-的價格并不是葛聞華多-下的這樣的結(jié)論 品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)培訓(xùn)師,而是和周圍的咖啡館和茶館多相比較的結(jié)果。
而事實也證明 品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)-,網(wǎng)友們一面倒的支持星巴克,抨擊-,為什么呢?
這有賴于星巴克品牌屬于消費者的理念。
2008年,星巴克的-信息官克里斯·布魯-建立了“我為星巴克出主意”(mystar-sidea)網(wǎng)站,在那里星巴克的消費者們被邀請為公司業(yè)務(wù)提出-,當(dāng)然消費者的回應(yīng)是及時的、真誠的。-消費者對星巴克提出想法和建議。本來星巴克已存的問題:時間長、速度慢、效率低等問題經(jīng)常遭到抱怨,但在這個網(wǎng)站上,幾乎沒人抱怨這些問題,相反,他們?yōu)檫@些問題提供了修補和解決的方法。布魯-說:“用一種真誠的方式結(jié)束這種互動,這展示了星巴克的承諾以便對聽到的建議或意見做出回應(yīng),我們確實需要把這些-與建議融入到我們的商業(yè)流程,融入產(chǎn)品的發(fā)展、經(jīng)驗的增長以及店面的設(shè)計之中!
如何讓消費者擁有品牌?
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