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一汽解放j6感動(dòng)服務(wù)升級(jí) 用戶滿意度提升品牌價(jià)值

“我能為用戶做些什么，直至滿意；我還能為用戶做些什么，直至感動(dòng)�！边@是一汽解放人樸素、也有感召力的服務(wù)理念。為廣大用戶創(chuàng)造“感動(dòng)服務(wù)”，一直是一汽解放人孜孜不倦的追求。對(duì)于解放用戶來(lái)說(shuō)，-解放的原因不僅是車輛性能，同時(shí)還有令人感動(dòng)的服務(wù)。湖北j6用戶陳先生，從去廣州送貨，車行至湖南境內(nèi)高速公路時(shí)，因?yàn)殚L(zhǎng)途行駛加上載重負(fù)荷過(guò)大，突然車子出現(xiàn)故障。當(dāng)時(shí)陳先生借助查號(hào)臺(tái)求助了很多地方上的卡車維修點(diǎn)電話 上海解放貨車欄板車，可得到的答復(fù)都很讓人-。因?yàn)楦咚俟�路上修車非常危險(xiǎn)，很-修廠都是獅子大張口，或者就是怕?lián)��?zé)任，一口-。由于陳先生運(yùn)送的是一批鮮貨，多耽誤一分鐘就多一份損失，情急之下 上海解放貨車，陳先生抱著試試看的心態(tài)撥通了解放24小時(shí)“400”客戶服務(wù)熱線。廠家在接到他的求助后，馬上就聯(lián)系了就近的解放服務(wù)站。服務(wù)站在了解了相關(guān)情況后，迅速趕到了現(xiàn)場(chǎng)，為其免費(fèi)更換了配件。使得陳先生終按時(shí)到達(dá)廣州。

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    “一汽要加快提升-競(jìng)爭(zhēng)力，努力爭(zhēng)做有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、-的汽車企業(yè)集團(tuán)�！弊蛱�，全國(guó)-代表、一汽集團(tuán)董事長(zhǎng)徐建一表示。
    一汽要加快技術(shù)- 上海解放貨車4s店，提高-競(jìng)爭(zhēng)能力。在“十二五”，一汽將強(qiáng)化體系能力的建設(shè)，提升研發(fā)的管理水平 上海解放貨車一汽解放，用足、用好研發(fā)資源，要打造國(guó)內(nèi)-、自主的研發(fā)體系。重點(diǎn)發(fā)展汽油機(jī)節(jié)能技術(shù)、柴油機(jī)節(jié)能技術(shù)、變速器的節(jié)能技術(shù)、電動(dòng)轉(zhuǎn)向輕量化技術(shù)、傳動(dòng)系統(tǒng)的優(yōu)化技術(shù)等，目的就是強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

    “十二五”，一汽將努力實(shí)現(xiàn)轎車開(kāi)發(fā)的全面自主化，商用車自主研發(fā)國(guó)際化，達(dá)到國(guó)際-水平。

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