佛山至阜陽市如何托運(yùn)轎車、多少錢

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　　佛山至阜陽市如何托運(yùn)轎車、多少錢

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　⊥戶流失風(fēng)險

　　佛山轎車托運(yùn)公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程，由于各種原因而導(dǎo)致的客戶止合作的現(xiàn)象就是客戶流失。客戶流失會給佛山轎車托運(yùn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營帶來困難，尤其是大客戶流失甚至?xí)�影響佛山轎車托運(yùn)公司的生存發(fā)展。造成客戶流失的原因是多方面的，總的來說有以下幾個方面：

　　(1)公司人員流動帶來的客戶流失

　　佛山轎車托運(yùn)公司人員流動帶來導(dǎo)致的客戶流失是當(dāng)前客戶流失的重要原因之一，-是佛山轎車托運(yùn)公司的-營銷管理人員的離職變動，很容易帶來相應(yīng)客戶群的流失。營銷人員流失的背后，往往是伴隨著客戶的大量流失。其原因是因為這些營銷人他們手上有自己的渠道，也是競爭-公司所看到更的個人優(yōu)勢和資源。

　　(2)競爭-奪走客戶帶來的客戶流失

　　每一個行業(yè)，客戶都是有限的，-是的客戶，更是彌足珍貴的，20%的-客戶能夠給一個公司帶來80%的銷售業(yè)績，這是個永恒的法則。的客戶自然會成為各佛山轎車托運(yùn)公司爭奪的對象。

　　(3)細(xì)節(jié)的疏忽帶來的客戶流失

　　佛山轎車托運(yùn)公司往往起著聯(lián)系客戶與客戶的紐帶作用，因此，客戶與佛山轎車托運(yùn)公司之間是有共同利益的，是利益關(guān)系紐帶牽在一起的。但情感也是一條很重要的紐帶，一些細(xì)節(jié)的疏忽，比如送貨上門時，佛山轎車托運(yùn)公司的員工往往會認(rèn)為收貨人不是客戶，從而會不經(jīng)意的疏忽，卻不知這往往就會導(dǎo)致佛山轎車托運(yùn)公司直接客戶的流失。

　　(4)誠信問題帶來的客戶流失

　　有些業(yè)務(wù)經(jīng)理喜歡向客戶隨意承諾條件，結(jié)果又不能兌現(xiàn)，或者-、-等不能及時兌現(xiàn)給客戶，而客戶-和沒有誠信的公司合作。一旦有誠信問題出現(xiàn)，客戶往往會選擇離開。這種現(xiàn)象在佛山轎車托運(yùn)公司間也是非常普遍的。例如：國內(nèi)的一家-佛山轎車托運(yùn)公司，他們給客戶的時間承諾是非常高的，但是有80%以上的承諾都沒有兌現(xiàn)，結(jié)果不但物流服務(wù)費(fèi)打折扣，而且還經(jīng)常面臨客戶-，甚至索賠，從而使公司陷入困境。另一方面如果客戶認(rèn)為該佛山轎車托運(yùn)公司沒有誠信，自然就不愿意和該佛山轎車托運(yùn)公司再進(jìn)行業(yè)務(wù)合作了。

　　(5)公司管理不平衡帶來的客戶流失

　　根據(jù)“2/8”法則，很多公司都設(shè)立了大客戶管理心，對型戶則采取不聞不問的態(tài)度。廣告***政策也都向大客戶傾斜，使得很多型戶產(chǎn)生心理不平衡而離去。其實不要寫型戶20%的銷售量，比如一個年銷售額10億元的公司，照推算其型戶產(chǎn)生的銷售額也有2億元，且從型戶身上所-的純利潤率往往比大客戶高，算下來是一個不小的數(shù)目。

　　

　　(6)客戶自然流失

　　由于佛山轎車托運(yùn)公司管理上的不規(guī)范，長期與客戶缺乏溝通，或者客戶轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)業(yè)等，會造成客戶的自然流失。

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