臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會員系統(tǒng)

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臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會員系統(tǒng)
藥店會員數(shù)據(jù)不值錢?到底怎么有效管理會員
活躍會員少、會員信息不齊……這是中小連鎖會員管理普遍存在的問題。這也導(dǎo)致藥店的會員變得“不值錢”。
隨著網(wǎng)上藥房的興起，社區(qū)門診度的不斷加強以及更多連鎖藥房加入競爭行列，零售藥房的競爭進(jìn)入了白熱化階段。同時，消費者的消費訴求也越來越高，中小連鎖以往坐在店里就有生意的好日子，一去不復(fù)返了。中小連鎖的經(jīng)營者們開始想盡各種辦法拉動業(yè)績。
這時候，大家都想到了會員，畢竟會員的貢獻(xiàn)率高，而且有-基礎(chǔ)。但是，當(dāng)管理者從后臺系統(tǒng)調(diào)出會員數(shù)據(jù)，才現(xiàn)要么是活躍會員少，要么是好不容易提取了活躍會員，結(jié)果會員的資料不齊全，-無法進(jìn)行靶向營銷。龐大的會員數(shù)據(jù)庫，形同虛設(shè)，沒有可利用的價值。
為什么會出現(xiàn)上述情況呢?我們要從分析中小連鎖藥房的會員管理現(xiàn)狀開始，目前，很多中小連鎖藥店存在以下問題：
隨意辦卡：為了辦卡而辦卡，會員卡低。顧客沒有留下資料，就辦理會員卡，或者顧客忘記帶卡，又辦一張，導(dǎo)致一人多卡。
互動太少：辦卡后，沒有和顧客定期互動，沒有激會員的回頭，會員變成僵尸粉絲。
互動太多：沒有將會員分類，所有會員送同樣的***內(nèi)容，頻率過多，引起會員反感，被會員-。
如何有效地管理會員?
中小連鎖藥房的經(jīng)營者，要在日常會員管理中關(guān)注會員的關(guān)鍵指標(biāo)：會員消費占比、會員客單價、月會員活躍率等，通過對指標(biāo)的分析，可以了解各門店的會員管理效率，新老會員管理兩手抓，-地指導(dǎo)門店日常工作。
新會員：每天堅持不斷開新會員，讓更多人成為門店的粉絲，再從粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵎劢z。
老會員：通過豐富的品類、-的價格以及-服務(wù)，為顧客解決健康問題，提高老顧客的-。
會員代表著明天的生意，只有一手抓新會員辦理，一手抓老會員，才能-門店業(yè)績的穩(wěn)步提升。連鎖藥房要想做好會員管理，要從基礎(chǔ)抓起，日常把簡單的事情做好，而且要堅持做下去。
1、辦理會員卡，資料要留全，更要留心收集。
姓名、性別、手機號碼，一個都不能少，如果有可能，可以留下會員居住的小區(qū)，而且日常在與顧客互動中，收集顧客的資料、兒女情況、-情況等，了解會員的背景資料越多，越能有針對性的服務(wù)，會員的滿意度和-都會提升。
2、會員互動要堅持、有針對性。
新會員：加深新會員的品牌印象，日�；�動不能少。
成為會員后的個月，送一張-的電子券，吸引下次購買。
如果會員次購物后三個月沒有回來，可以送一條健康關(guān)懷或***手機短消息，提醒顧客。
如半年后都沒有回頭，可以送一張電子抵用券或者小禮物，給會員一個理由回來。
老會員：根據(jù)老會員的購買習(xí)慣，將老會員分類進(jìn)行互動，并將會員互動融入到日常***活動中。
分散：根據(jù)季節(jié)不同，每個月針對不同類人群，將會員平均分散在每個月，這樣避免會員收到過多的手機短消息，每月向同一位會員送手機短消息不超過2條。
慢病互動：與慢病顧客的互動要頻繁，提醒顧客定期到店測量血壓、血糖提醒顧客按時-等等。
重點關(guān)注：對于-，需要門店-維護(hù)，主動打電話溝通，有針對性的，比如近有小禮物可以送一個，或者近期的積分禮品比較好，給vip顧客留一個。-，一般按累計一年內(nèi)消費-前30-50位顧客。
3、會員集體活動：樹立品牌形象。
每年舉辦1-2次的會員集中活動，每個門店選取1-2名的忠誠會員參與，為期-，比如，春天的踏青活動，秋天的采摘活動。簡單熱鬧，容易在會員中傳播，還可以作為品牌宣傳的資料。
大型社區(qū)的健康舞大賽：在一些大型社區(qū)，可以結(jié)合供應(yīng)商的力量，聯(lián)合社區(qū)管理處，在天氣適合的時候，舉行社區(qū)的舞蹈隊進(jìn)行比賽，在社區(qū)內(nèi)形成品牌效應(yīng)。
4、休眠會員，不能忘
在會員分析中，對于那些會員在近兩年內(nèi)都沒有消費記錄，一般會稱為“僵尸粉絲”，又叫做“休眠會員”。大家都知道，促使老會員重復(fù)購買的費用，只有開新會員費用的五分之到七分之一。所以，休眠會員的工作，是不能忘記的。
步驟，每年年初調(diào)取會員卡管理系統(tǒng)中前兩年都沒有消費的會員，根據(jù)會員的生日將會員分為四批，每季度一批。每個季度的每個月分別一次手機短消息，一條生日祝福手機短消息(送抵用電子券或禮物)、一條天氣的提醒手機短消息、一條應(yīng)季的***手機短消息。年底的時候，再對這些休眠會員進(jìn)行盤點，對于還是沒有回來消費的會員，可以從數(shù)據(jù)庫中清除掉。
會員管理，是一套系統(tǒng)工程，是從開會員開始，拿到資料齊全的有價值會員，然后根據(jù)會員的消費習(xí)慣，對于會員進(jìn)行細(xì)分，再為會員提供個性化的服務(wù)，從而提升顧客的服務(wù)體驗，顧客的-和購買金額自然提升。任何管理都不是一蹴而就的，需要前期開，中期跟進(jìn)修正，長期維護(hù)的過程。

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連鎖會員管理系統(tǒng)計次消費-嗎?
創(chuàng)客連鎖會員管理的計次功能，會員計次功能，可能在普通的商鋪、企業(yè)都用得比較少!但像游泳館、健身房、汽車美容等類似的項目、會員計次功能還是用得比較多的。比如計次消費功能，適用于汽車美容(如10次保養(yǎng))、健身(如50次瑜伽卡)、美容美(如20次洗頭卡)以及其他需要按次數(shù)收費的經(jīng)營場所。其特點是操作簡單快速。會員充次完畢后，后續(xù)只需刷卡，選擇需要扣次的類型，即可完成操作。因為這類項目都是次數(shù)收費，不像有些行業(yè)那么復(fù)雜的消費。但會員計次消費功能往往會被軟件開商給忽視，甚至直接用現(xiàn)金結(jié)算等方案來替代。
創(chuàng)客連鎖會員管理系統(tǒng)，針對這種消費行為專門研了會員計次消費功能。會員持卡消費，其實卡中并不是現(xiàn)金余額，而是消費次數(shù)，每消費一次，就減少一次，給會員充對應(yīng)的次數(shù)，然后消費一次扣一次。
那么這種消費方式究竟有什么好處呢?
一、這種交易方式簡單，也不用找錢。
二、方便日常經(jīng)營簡單明了。
三、會員清楚的了解自己會員卡消費情況等等

創(chuàng)客會員管理系統(tǒng)，連鎖店會員管理軟件，美容美發(fā)美甲、沐足-、養(yǎng)生-、健身、母嬰、休閑、超市零售等各行業(yè)會員營銷收銀管理軟件，會員儲值、-、積分、打折、套餐次卡、年卡、月卡管理軟件，微信會員卡、小程序拓客，幫您實現(xiàn)店鋪會員、收銀、店務(wù)、員工、庫存、拓客、營銷等多方面管理，讓您管理輕松簡單！

臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會員系統(tǒng)：比如微信-、微信-、紅包等。掃碼-：掃碼關(guān)注微信公眾號后自動獲得-。消費收銀界面：讀卡后自動提示該會員可用的-，并可選擇使用-，自動計算該會員所獲優(yōu)惠，抵現(xiàn)、積分、折扣。如果該會員有-，但是當(dāng)前使用條件不滿足，軟件界面提示操作者該會員應(yīng)滿足什么條件可以使用-。-驗證界面：體驗券和電子門票一般在該界面驗證使用�？梢灾苯虞斎肴�號或者掃碼驗證使用，也可以輸入會員-選擇-使用。

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連鎖餐飲店會員管理系統(tǒng)如何完善總門店經(jīng)營?
近年來，餐飲行業(yè)在市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上，都在生深層次變化。隨著行業(yè)-之風(fēng)的破除，-餐飲下滑、大眾消費表現(xiàn)搶眼、美食廣場生意-、集團(tuán)餐飲已成為餐飲行業(yè)的主攻方向。
對餐飲企業(yè)來說，企業(yè)集團(tuán)化勢在必行，連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化可-降低運作成本，增強-能力，-品牌快速擴張。創(chuàng)客餐飲連鎖會員管理系統(tǒng)能--公司化運作優(yōu)勢。大型連鎖餐飲企業(yè)，還應(yīng)在線上線下一體化的o2o運營上，積極布局。
餐飲連鎖會員管理系統(tǒng)
信息化需求
可連：規(guī)范管理流程，-分店運營
可鎖：-店、連鎖店實時在線的管理平臺，分店與總部協(xié)同
可變：充分的靈活性和擴展性，可方便快速地改變業(yè)務(wù)流程和運作模式
1、針對連鎖餐飲企業(yè)的業(yè)務(wù)-，管理
從信息流、-、物流這三個方面，管理餐飲企業(yè)的-業(yè)務(wù)
信息流：幫助企業(yè)提高人員效率;形成清晰、有序的管理流程;管理規(guī)�；�升級，提升餐飲連鎖運營模式的規(guī)�；�;
-：包括營業(yè)額的收入支出匯總、分析情況;資金的準(zhǔn)確、有效管理;促成資金運作的精細(xì)化管理;
物流：包括配送體系、庫存管理、采購管理等
2、完善的總部、門店運營管理系統(tǒng)：
集團(tuán)總部是企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)匯總，查詢每個門店運作情況，生產(chǎn)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及時調(diào)整經(jīng)營策略;
總部負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料，采購管理，庫存管理，營業(yè)數(shù)據(jù)匯總及分析管理，配送中心負(fù)責(zé)執(zhí)行門店物流配送;
門店分為前臺營業(yè)與后臺管理兩部分，負(fù)責(zé)門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，庫存管理，原料申請，數(shù)據(jù)上傳及前臺營業(yè)管理
3、可擴展性的系統(tǒng)構(gòu)架，支持o2o移動餐飲
模塊化的結(jié)構(gòu)，豐富的可選插件，靈活定制，量身服務(wù);
能突破多業(yè)態(tài)的混合型餐飲企業(yè)的連鎖問題;
與創(chuàng)客微商平臺、創(chuàng)客交接微信-支付寶等o2o產(chǎn)品無縫銜接，連通企業(yè)線下資源，輕松進(jìn)入移動餐飲。
餐飲連鎖會員管理系統(tǒng)可提高結(jié)算效率，減少-通，減少資金流失，可幫助管理人員有效分析營業(yè)情況及掌控運作成本，擺脫傳統(tǒng)運作模式因營業(yè)數(shù)據(jù)手工不能及時反應(yīng)，管理行為-滯后等情況生。使企業(yè)經(jīng)營管理更及時、更理性、更-，提高企業(yè)的-競爭力。

 今日物流-：通過上述需求的分析，結(jié)合目前實際現(xiàn)狀，社會物流企業(yè)要-地開展第三方醫(yī)流需要重點關(guān)注以下幾個主要方向：為大中型-醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供多倉倉配一體化物流服務(wù);為小型國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供整合存儲與-覆蓋運輸服務(wù);為區(qū)域內(nèi)中小醫(yī)藥流通企業(yè)提供共同存儲及配送(到醫(yī)院)服務(wù);為一票制下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供全國多倉倉配一體化物流服務(wù);隨著對運輸溫控要求的提高，提高多層級控溫運輸(冷藏、冷凍、控溫、陰涼等)服務(wù)，包括干線運輸及同城配送;為醫(yī)藥分銷、純銷、零售、b2c電商、醫(yī)院提供2c到個人的送藥及送其它健康產(chǎn)品服務(wù);為醫(yī)藥分銷、純銷、零售、b2c電商、醫(yī)院(spd)提供倉儲、配送的外包(含人力外包)物流服務(wù)與管理;以及為散、小、差的器械企業(yè)提供-第三方物流服務(wù)與管理。

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