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近日,市民林先---平臺反映稱, 他通過快遞公司郵寄價值多元的品到深圳,物流顯示已簽收,但收件人實際上并沒有簽收。
前日上午,-驅車來到陽春市春城街道興華路林先經營的店了解情況。林先向-出示了當時的快遞單,稱他于1月4日委托店店長寄送價值多元的品到深圳市羅湖區(qū),申通快遞陽江分公司陽春店一名快遞員到店攬件,沒有給快件保價?蛻粼1月中旬向我問詢,我才知道客戶沒有收到快件。”林先說,后來他根據(jù)快遞單號查詢了物流,顯示快件已于1月6-簽收。我曾與快遞公司協(xié)商賠償,對方表示只-運費。”林先表示,他已重新寄送品給客戶,希望快遞公司能找回原先的快件,若找不回則賠償貨物的損失。
-根據(jù)林先出示的物流,撥深圳派件人的電話。電話接通后,對方表示,電話號碼為工作用途,所反映的快件并非他負責,經手的派件員已離職。-以發(fā)件人的身份-羅湖營業(yè)點了解到,快件確實已到達羅湖營業(yè)點,因收件人當時在香港,快件是由其他人代簽的。至于快件遺失后應該怎么理,接聽電話的工作人員表示應咨詢總部,并提供了聯(lián)系電話。-撥通電話后被告知,賠償事宜應向收件公司了解。
-來到陽春市春城街道春洲大道的申通快遞陽江分公司陽春店,工作人員的查詢結果與林先提供的物流一致。一位梁姓負責人告訴-,對于這件事他深圳到東南特快專線、貨物運輸早已知悉,并要求寄件人寄件起一個月內提供快遞單及快件價值憑等相關,但寄件人在2月中旬方提供,已超過一個月的期限。公司對這件事很重視,我們盡量不讓寄件人一個人承擔損失,目前還在與總公司協(xié)商賠償事宜。”該負責人表示。
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作者:陽江-
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