快遞代收挺普遍各有各的優(yōu)缺點(diǎn)雙”剛過不久,正是快遞陸陸續(xù)續(xù)到家的時(shí)候。但是快遞到家了,你卻不在家,這種-如何?快遞代收,是目-分普遍的一項(xiàng)服務(wù)。
網(wǎng)友小白熊”說:雙結(jié)束后,我每天上班時(shí)都能接到快遞小哥的電話?爝f和我都是白天上班,收件時(shí)間錯(cuò)開,而且我買了很多洗衣液、卷紙,又沉又占地方,寄到單位也很不方便,只能讓快遞小哥幫我放在小區(qū)門口的超市了。”在時(shí)間錯(cuò)配的情況下,快遞代收幾乎成為網(wǎng)購(gòu)族必需的服務(wù)。小區(qū)門口的超市、小賣店及小區(qū)物業(yè)首當(dāng)其沖,開展起了快遞代收的業(yè)務(wù)。
小白熊”表示,她家小區(qū)門口的超市并非專門的快遞代收點(diǎn),只是由于小區(qū)居民有這種需求,超市主人才幫忙代管,因此存在一定安全-:快遞都堆在超市門口,基本于無(wú)人看管的狀態(tài)。取件時(shí)也不用核實(shí)身份,只要和收銀員個(gè)招呼便可隨意翻找。幸好超市顧客以小區(qū)居民為主,我還沒在這里丟過快遞,但萬(wàn)一來個(gè)陌人,想順走快遞-太容易了。”在-上,還有不少網(wǎng)友留言表示,己家小區(qū)的物業(yè)、小區(qū)門口的超市代收快遞要收費(fèi),每件快遞收1元至2元不等,網(wǎng)友雖然對(duì)收費(fèi)的合理產(chǎn)質(zhì),但苦于白天確實(shí)沒有條件親收快遞,只能認(rèn)頭交錢。
如今,不少小區(qū)擁有智能快遞柜,快遞可以暫存在快遞柜中,等待主人下班回深圳至石嘴山物流公司電話號(hào)碼家再取。由于取件需要取件碼,這種形式比物業(yè)、超市代管安全得多。但是,快遞柜并非-無(wú)缺,-在快遞柜附近曾多次遇到中老年人詢問如何開柜”。實(shí)際上,根據(jù)快遞柜品不同,獲取驗(yàn)碼的方也不同:有的是通知,有的是開app查詢或掃碼,這些操作對(duì)中老年人來說并-。另外,快遞柜的格子有限,雙”期間快遞量大,沒空格子的情況時(shí)有發(fā)。
一些創(chuàng)業(yè)公司-了快遞代收的需求,創(chuàng)辦了專門的快遞代收點(diǎn)。除了含著金湯匙出”的菜鳥驛站,熊貓快收、小象驛站、藍(lán)店等創(chuàng)業(yè)公司也都拿到-投,在全國(guó)多個(gè)城市大量鋪開網(wǎng)點(diǎn)。這些代收點(diǎn)與普通超市相比安全度更高。不過,目前代收點(diǎn)還不密集。
開箱驗(yàn)貨成難題后米”盼智能
快遞員業(yè)務(wù)量繁重,人員不足與龐大的快遞數(shù)量產(chǎn)了矛盾。快遞代收-了物流壓力,給快遞員和用戶都帶來了方便。然而,目前快遞代收業(yè)務(wù)仍難稱完善,除了前文所說的一些問題外,各種代收方式還存在一個(gè)共同問題——收件人無(wú)親開箱驗(yàn)貨。對(duì)收件人來說,代收同樣是簽收”,權(quán)利卻了折扣,簽收后一旦出了問題,的難度會(huì)。
市場(chǎng)-公司尼爾森和阿里研究院發(fā)布的<快遞后米服務(wù)趨勢(shì)報(bào)告>顯示,代收已成為主要收件方式之一,預(yù)計(jì)未來將有七成消費(fèi)者愿意使用代收服務(wù)。而消費(fèi)者對(duì)代收的-訴求為安全、便捷、-服務(wù)。雙”期間,不少網(wǎng)友都被驚艷的無(wú)人快遞倉(cāng)”刷了屏,然而快遞的后米”路程,現(xiàn)在仍然要依靠快遞小哥的電動(dòng)三輪車和雙腳才能走完。智能化、無(wú)人化,或許是后米”問題的-。-支持代收驗(yàn)貨,無(wú)人機(jī)-送貨,也許會(huì)在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。
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