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我公司秉承“、準(zhǔn)時(shí)、快捷、經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)營宗旨,多年來堅(jiān)持以客戶為中心,以-誠信的服務(wù)、合理的價(jià)格、完善的體系以及-的制度,為客戶提供準(zhǔn)確、-、、及時(shí)的服務(wù),贏得了深圳市及周邊地區(qū)客戶的-和贊譽(yù)。

事實(shí)上,早在2014年,順豐董事長王衛(wèi)為了解決快遞派送服務(wù)后一公里的難題,就籌劃在開設(shè)3000家嘿客社區(qū)便利店,快遞+便利店的。然而,這一嘗試終卡在了-的518家門店。終,順豐嘿客推倒重來,所有門店逐漸變更成現(xiàn)在的順豐優(yōu)選實(shí)體店。
按照快遞企業(yè)的商業(yè)邏輯,消費(fèi)者在線下便利店寄取快件,也可以產(chǎn)生購物乃至其他生活服務(wù)的需求,當(dāng)這些需求在店內(nèi)時(shí),用戶粘性自然上升。而隨著便利店網(wǎng)點(diǎn)的不斷增多,產(chǎn)品和服務(wù)的滲透率就能進(jìn)一步,有望帶來更高的利潤。
不過,消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)行為目前卻沒有遵循上述邏輯。南都-實(shí)地-廣州多家順豐優(yōu)選線下門店發(fā)現(xiàn),這些店鋪多與住宅小區(qū)一墻之隔,雖然占盡地利,但客流量有限,進(jìn)店的客人也多以寄取快遞為主。除此之外,南都-留意到,在順豐優(yōu)選店100-200米范圍內(nèi),分布著各種生鮮、果蔬、奶品、文具店等細(xì)分領(lǐng)域的門店,以及各品牌便利店。而這些店鋪中,有一小部分也開設(shè)了收寄快遞的功能。每件快遞2,我們就可以代收存放所有快遞企業(yè)的包裹。一家美宜佳便利店的員工向南都-透露。相比較來說,順豐優(yōu)選只收寄順豐一家快遞,似乎并無太大優(yōu)勢。
在商品結(jié)構(gòu)上,快遞企業(yè)的便利店似乎也沒有多大優(yōu)勢。媽媽菁選約有600種商品,嘿客變?yōu)轫権S優(yōu)選后,面積約100平米,經(jīng)營商品數(shù)400-500個(gè)。一家7-11能提供的sku有2000多個(gè),物流企業(yè)的便利店目前選擇性太少。一位零售業(yè)人士表示。
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