德州到杭州下城區(qū)專線公司順達(dá)物流歡迎來電
順達(dá)物流有限公司為您提供貨運(yùn)專線。24小時服務(wù)熱線,手機(jī)直線 貨運(yùn) 搬家 全國各省市縣無盲點(diǎn)..本公司主要經(jīng)營物流業(yè)務(wù),直達(dá)往返、同時可承接全國各地的長短途貨物運(yùn)輸,整車零擔(dān)、特種貨物,轎車托運(yùn)、長途搬家、市內(nèi)配送、產(chǎn)品包裝、公路、膠州鐵路、航空運(yùn)輸業(yè)務(wù),集運(yùn)輸倉儲、配送、裝卸信息處理于一體現(xiàn)代化物流企業(yè)
交易后:
1.-、變更、維修、零部件;
2.產(chǎn)品;
3.顧客意見與不滿;
4.產(chǎn)品包裝;
5.維修中產(chǎn)品的替代。
除此之 外,日本神奈大學(xué)唐澤豐教授提出客戶服務(wù)可以劃分為營銷服務(wù)、物流服務(wù)和經(jīng)營技術(shù)服務(wù)三個,不同一些相應(yīng)的可度量或不可度量的要素:
什么是客戶服務(wù)
什么是客戶服務(wù)
研究表明,現(xiàn)代物流實質(zhì)就是在顧客滿意的基礎(chǔ)上,向物流需求方-、迅速地提供產(chǎn)品,也就是說現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為-目標(biāo),在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中首先應(yīng)確立為客戶服務(wù)的目標(biāo),然后再通過客戶服務(wù)來實現(xiàn)差別化的戰(zhàn)略。
那么,究竟什么是客戶服務(wù)呢?對此,理論界有著不同的表述方法。具有代表性的有美國凱斯威斯頓大學(xué)巴羅教授提出的交易全過程論,即客戶服務(wù)可以劃分為交易前、交易中和交易后三個階段,每個階段都包涵了不同的服務(wù)要素:
交易前:
1.政策聲明;
2.顧客-聲明;
3.組織構(gòu)造;
4.系統(tǒng)的靈活性;
5.技術(shù)服務(wù);
順達(dá)物流貨運(yùn)專線、以-的價格、-的速度、-質(zhì)的服務(wù)為優(yōu)勢來占領(lǐng)物流市場. 經(jīng)過多年以來得到許多廣大客戶的大力支持與-,與國內(nèi)各界客戶及眾多的聯(lián)運(yùn)企業(yè)保持-的業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前,公司在各大城市都擁有物流服務(wù)臨澤伙伴,已經(jīng)形成了以為中心,覆蓋全國各大城市的完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),我們每天下午發(fā)車,-貨物以-的速度安全送到客戶的手中。
順達(dá)物流貨運(yùn)為了進(jìn)一步提高運(yùn)營時效,降低運(yùn)營成本、保質(zhì)、安全、快捷的將客戶的貨物運(yùn)送到全國各地。我們提出了以下解決方案,以便-的為客戶提供-的物流服務(wù)。
本公司備有敞車.高欄車.全封閉車.半封閉車. 集裝箱車.商品車-運(yùn)輸車,大噸位半掛車,車型豐富、貨源基礎(chǔ)穩(wěn)固、業(yè)務(wù)力量-、承運(yùn)實力-,價格優(yōu)惠、服務(wù)-,對各種貨品都有-的運(yùn)輸經(jīng)驗,保障貨物安全
自成立以來,本著“誠信、守信、-、進(jìn)取”的服務(wù)理念,在日趨激烈的市場競爭中我公司不斷強(qiáng)化-的管理方式,提倡服務(wù)的科學(xué)化,規(guī)范化,人性化。在-可能降低運(yùn)輸及管理成本的前提下,為客戶提供-的-服務(wù),得到了客戶的-和支持。我公司會繼續(xù)完善自己,為我們提供-的臨澤空間!罢\信為本,一諾萬金”是我們對客戶堅實的承諾,順達(dá)物流有限公司是您的選擇,期待與您的臨澤!
長短途搬家業(yè)務(wù):我們對公司的老板桌、老板椅、沙發(fā)、文件柜、個人的彩電、冰箱、洗衣機(jī)等有-包裝和運(yùn)輸經(jīng)驗,我們每天都會接到和受理多家長短途搬家業(yè)務(wù)!
物流的基本功能
為了完成物流的“需要滿足功能”、“創(chuàng)造需要功能”、“供需綜合平衡功能”,在現(xiàn)代物流過程,就需要通過運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉儲保管、配送、流通加工、包裝、物流信息、客戶服務(wù)等物流活動去實現(xiàn)相關(guān)的現(xiàn)代物流的功能。換句-,物流具有以上八項基本功能。
1.運(yùn)輸功能。運(yùn)輸功能在物流體系的所有動態(tài)功能中是-功能,它所實現(xiàn)的是物質(zhì)實體由供應(yīng)地點(diǎn)向需求地點(diǎn)的流動。運(yùn)輸功能的發(fā)揮,解決了需要的東西不在身邊的問題。同樣,運(yùn)輸功能既要是對物質(zhì)實體有用性得以實現(xiàn)的媒介,也是新的價值——某種形式的異地差值的創(chuàng)造過程。
2..裝卸搬運(yùn)功能。如果說運(yùn)輸功能是平面的,那么,裝卸搬運(yùn)功能則是立體的,動態(tài)的。裝卸搬運(yùn)功能一般出現(xiàn)在“動”與“靜”,“動”“動”相結(jié)合的部分,起著承上啟下的作用。它包括對輸送、保管、包裝、流通加工等進(jìn)行的裝卸搬運(yùn)活動。在整個物流活動中,裝卸搬運(yùn)活動是頻繁發(fā)生的,因而是產(chǎn)品損壞的重要原因。對裝卸搬運(yùn)活動的管理,主要是確定恰當(dāng)?shù)难b卸搬運(yùn)方式,力求減少裝卸搬運(yùn)次數(shù),合理配置及使用裝卸搬運(yùn)機(jī)具以做到節(jié)能、省力、減少損失、加快速度,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效果。
3.倉儲保管功能。在社會生產(chǎn)與生活中,總會存在現(xiàn)時用不上或者用不了,或者有-留待以后用的東西。妥善地保持物質(zhì)實體的有用性,是物流中倉儲保管功能所要解決的問題。
4..配送功能。配送活動一直被看成運(yùn)輸活動的一個組成部分或者末端運(yùn)輸。在現(xiàn)代物流中配送已經(jīng)發(fā)展成為同運(yùn)輸功能并列的一個物流的獨(dú)立功能。
5.流通加工功能。主要作用是直接地為流通過程、-是為銷售服務(wù)。
6.包裝功能。物流體系中包裝的包裝功能,是一種動態(tài)過程,是生產(chǎn)過程線流通或者消費(fèi)者領(lǐng)域的延伸。
7.物流信息功能。就信息本身來說,在社會生產(chǎn)與生活領(lǐng)域,可謂無所不在。同樣物流體系中也始終貫穿著信息處理功能。正如人的神經(jīng)系統(tǒng)對人體的作用,信息處理功能一方面反映物流所涉及的各個領(lǐng)域或者過程的形態(tài)變化,反饋各種物流信息供物流 過程決策者參考;另一方面,將決策者的決策信息,傳送到各個物流環(huán)節(jié)和功能體系中去。所謂的自動化,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理,都是在這一領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用并對整個物流體起著促進(jìn)作用的信息處理活動。
取 貨:本公司接到客戶委托后一小時內(nèi)安排相關(guān)人員,上門取貨。
發(fā) 貨:所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派 送:貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。
包 裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝、整理。
順達(dá)物流有限公司有-的物流團(tuán)隊、-質(zhì)的服務(wù)、合理的價格、豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗、大的運(yùn)輸實力、-的保障、是你物流的 ☆順達(dá)物流公司積累了豐富的管理模式和運(yùn)輸經(jīng)驗,逐漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,提高了服務(wù)水準(zhǔn),創(chuàng)造出了-的行業(yè)價值。贏得了新老客戶的一致-! 聯(lián)系人田經(jīng)理
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