金融bpo市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)及投資戰(zhàn)略規(guī)劃研究報(bào)告2017年版

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出版日期 2017年11月
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交付方式 emil電子版或特快遞-章 金融bpo行業(yè)的概述16
1.1 服務(wù)外包簡(jiǎn)述16
1.1.1 服務(wù)外包的界定16
1.1.2 服務(wù)外包的分類16
1.2 金融bpo18
1.2.1 金融bpo界定18
1.2.2 金融bpo的分類19
1.2.3 金融bpo的理論基礎(chǔ)19
1.2.4 金融bpo的優(yōu)勢(shì)分析20

第二章 2014-2017年全球服務(wù)外包產(chǎn)為運(yùn)行狀況分析21
2.1 2014-2017年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行總況21
2.1.1 全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展21
2.1.2 it和金融bpo成為-21
2.1.3 垂直市場(chǎng)在服務(wù)外包日益重視22
2.1.4 和印度成為-外包基地22
2.1.5 服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移22
2.2 2014-2017年全球服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行分析23
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降23
2.2.2 服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長(zhǎng)24
2.2.3 服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析24
2.3 2014-2017年主要和地區(qū)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析25
2.3.1 美國(guó)：需求逐年增長(zhǎng)難掩新的問(wèn)題25
2.3.2 歐洲：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)-到外包服務(wù)市場(chǎng)增速26
2.3.3 印度：對(duì)離岸it外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望27
2.3.4 日本：服務(wù)外包發(fā)展分析30
2.4 2014-2017年國(guó)際金融bpo行業(yè)發(fā)展軌跡綜述32
2.4.1 全球離岸金融bpo分布32
2.4.2 金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力34

第三章 2014-2017年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行狀況分析36
3.1 2014-2017年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行綜述36
3.1.1 服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段36
3.1.2 服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模36
3.1.3 服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠-8
3.1.4 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚品牌38
3.1.5 發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)40
3.1.6 發(fā)展服務(wù)外包的重點(diǎn)領(lǐng)域41
3.2 2014-2017年服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)50
3.2.1 南昌將打造第-服務(wù)外包中心50
3.2.2 集群化策略-服務(wù)外包業(yè)“區(qū)域拯救計(jì)劃”55
3.2.3 江蘇應(yīng)利用臺(tái)資優(yōu)勢(shì)承接臺(tái)服務(wù)外包57
3.2.4 騰飛蘇州-園成為服務(wù)外包-基地58
3.3 2017年服務(wù)外包發(fā)展存在的問(wèn)題59
3.3.1 承接國(guó)際服務(wù)外包的主要問(wèn)題與對(duì)策59
3.3.2 加快服務(wù)外包發(fā)展的主要措施64
3.3.3 2014-2017年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析65

第四章 2014-2017年金融bpo產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析67
4.1 2014-2017年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析67
4.1.1 gdp分析67
4.1.2 消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析69
4.1.3 城鄉(xiāng)居民收入分析81
4.1.4 社會(huì)消費(fèi)品零售總額84
4.1.5 全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析89
4.1.6 進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析91
4.2 2014-2017年金融bpo政策環(huán)境分析分析93
4.2.1 2014-2017年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策93
4.2.2 2014-2017年地方-促進(jìn)服務(wù)外包政策95
4.2.3 金融bpo產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策96
4.2.4 對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)金融支持96
4.2.5 產(chǎn)業(yè)基地bpo的發(fā)展環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系100
4.3 2014-2017年金融bpo相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析103
4.3.1 金融業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析103
4.3.2 -貿(mào)易發(fā)展情況109
4.3.3 2014-2017年金融業(yè)信息化發(fā)展分析110

第五章 2014-2017年金融bpo運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析113
5.1 2014-2017年國(guó)際金融bpo運(yùn)行總況113
5.1.1 國(guó)際金融bpo的發(fā)展?fàn)顩r113
5.1.2 國(guó)際金融bpo發(fā)展基本格局114
5.1.3 國(guó)際離岸金融bpo發(fā)展迅速115
5.2 2014-2017年金融bpo現(xiàn)狀綜述116
5.2.1 交易規(guī)模116
5.2.2 離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化119
5.2.3 外資跨國(guó)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包120
5.2.4 國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包狀況120
5.3 2014-2017年金融bpo市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析122
5.3.1 金融bpo市場(chǎng)規(guī)模122
5.3.2 沈陽(yáng)金融bpo交易會(huì)開(kāi)幕123
5.3.3 佛山申請(qǐng)-金融bpo試點(diǎn)124
5.4 2014-2017年金融bpo市場(chǎng)新動(dòng)向分析127
5.4.1 外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求127
5.4.2 金融bpo業(yè)開(kāi)辟全新就業(yè)空間129
5.4.3 無(wú)錫首迎金融bpo項(xiàng)目分析132
5.5 2014-2017年金融bpo各分類產(chǎn)品市場(chǎng)-132
5.5.1 財(cái)會(huì)服務(wù)外包市場(chǎng)132
5.5.2 人力資源外包133
5.5.3 供應(yīng)鏈管理外包市場(chǎng)135
5.5.4 營(yíng)銷管理外包市場(chǎng)137
5.6 2014-2017年金融bpo存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策139
5.6.1 銀行服務(wù)外包市場(chǎng)還未完全成熟139
5.6.2 金融bpo的常見(jiàn)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)形式140
5.6.3 -金融bpo的政策建議142
5.6.4 金融bpo風(fēng)險(xiǎn)-的經(jīng)驗(yàn)與借鑒147

第六章 2017年國(guó)內(nèi)部金融bpo區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行分析99150
6.1 2017年傳統(tǒng)3大金融bpo區(qū)域市場(chǎng)-150
6.1.1 運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)150
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯150
6.1.3 -和中型企業(yè)市場(chǎng)增速-其它平行分類市場(chǎng)150
6.1.4 傳統(tǒng)3大區(qū)域市場(chǎng)仍然是運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶150
6.1.5 金融和制造是運(yùn)維外包服務(wù)需求-的兩個(gè)行業(yè)151
6.1.6 未來(lái)五年it外包市場(chǎng)有望繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的-態(tài)勢(shì)151
6.2 2017年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況151
6.2.1 長(zhǎng)三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點(diǎn)151
6.2.2 珠三角地區(qū)金融bpo分析154
6.2.3 環(huán)渤海地區(qū)金融bpo分析159

第七章 2014-2017年金融bpo區(qū)域發(fā)展分析111160
7.1 北京市金融bpo發(fā)展分析160
7.1.1 2017年北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析160
7.1.2 2014-2017年北京市服務(wù)外包發(fā)展情況183
7.1.3 北京市-對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策185
7.1.4 北京金融bpo產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r186
7.1.5 北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢(shì)分析190
7.1.6 北京市金融bpo的發(fā)展對(duì)策191
7.2 上海市金融bpo發(fā)展分析193
7.2.1 2014-2017年上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析193
7.2.2 2014-2017年上海市服務(wù)外包發(fā)展情況218
7.2.3 上海市-對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策218
7.2.4 上海發(fā)展金融bpo的優(yōu)勢(shì)分析218
7.2.5 上海浦東發(fā)展金融bpo產(chǎn)業(yè)分析224
7.2.6 2014-2017年上海市提倡金融后臺(tái)服務(wù)外包232
7.3 大連金融bpo發(fā)展分析238
7.3.1 2014-2017年大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析238
7.3.2 2014-2017年大連市服務(wù)外包發(fā)展情況259
7.3.3 大連市-對(duì)服務(wù)外包鼓勵(lì)政策261
7.3.4 大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)261
7.3.5 2014-2017年大連打造金融bpo基地263
7.4 深圳市金融bpo發(fā)展分析264
7.4.1 2014-2017年深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析264
7.4.2 2014-2017年深圳市服務(wù)外包發(fā)展情況271
7.4.3 深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析275
7.4.4 2014-2017年深圳多方面推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展276
7.4.5 2014-2017年深圳優(yōu)惠政策助金融bpo276

第八章 2014-2017年金融bpo重點(diǎn)企業(yè)分析138278
8.1 ibm278
8.1.1 ibm公司簡(jiǎn)介278
8.1.2 ibm公司經(jīng)營(yíng)狀況分析278
8.1.3 ibm公司在華發(fā)展情況283
8.1.4 ibm公司的-解決方案287
8.2 hp290
8.2.1 hp公司簡(jiǎn)介290
8.2.2 hp公司經(jīng)營(yíng)狀況分析290
8.2.3 hp公司在華發(fā)展情況295
8.2.4 hp外包服務(wù)國(guó)開(kāi)行信息化案例295
8.2.5 hp收購(gòu)eds躋身-外包服務(wù)商299
8.3 accenture302
8.3.1 埃森哲公司簡(jiǎn)介302
8.3.2 埃森哲公司經(jīng)營(yíng)狀況分析303
8.3.3 在華發(fā)展情況308
8.3.4 埃森哲公司-業(yè)務(wù)情況308
8.4 csc309
8.4.1 csc公司簡(jiǎn)介309
8.4.2 csc公司經(jīng)營(yíng)狀況分析310
8.4.3 csc公司在華發(fā)展情況314
8.4.4 csc公司金融bpo業(yè)務(wù)概況315
8.5 萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（gds）316
8.5.1 gds公司簡(jiǎn)介316
8.5.2 gds公司金融bpo業(yè)務(wù)概況316
8.5.3 gds深圳發(fā)展-外包服務(wù)項(xiàng)目320
8.5.4 gds發(fā)布商業(yè)銀行災(zāi)難恢復(fù)解決方案321
8.5.5 2014-2017年gds的綠色資料中心戰(zhàn)略分析322
8.6 華道數(shù)據(jù)處理有限公司325
8.6.1 華道資料公司簡(jiǎn)介325
8.6.2 華道數(shù)據(jù)金融bpo業(yè)務(wù)概況326
8.6.3 華道數(shù)據(jù)在-方面的優(yōu)勢(shì)326
8.6.4 2014-2017年華道數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)326

第九章 2017-2023年金融bpo風(fēng)險(xiǎn)及防范172328
9.1 金融bpo風(fēng)險(xiǎn)的概述328
9.1.1 金融bpo風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分析328
9.1.2 金融bpo風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)328
9.1.3 金融bpo風(fēng)險(xiǎn)因素及作用機(jī)理329
9.2 2017-2023年金融bpo風(fēng)險(xiǎn)331
9.2.1 外包協(xié)議方面風(fēng)險(xiǎn)331
9.2.2 企業(yè)--風(fēng)險(xiǎn)331
9.2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)331
9.2.4 外包依賴性的風(fēng)險(xiǎn)332
9.2.5 利益沖突相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)332
9.2.6 金融機(jī)構(gòu)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)332
9.3 2017-2023年-業(yè)務(wù)外包-對(duì)策332
9.3.1 金融bpo-制度的國(guó)際比較332
9.3.2 金融bpo-構(gòu)建重要性335
9.3.3 國(guó)際金融bpo-的借鑒和啟示336
9.3.4 加快金融bpo風(fēng)險(xiǎn)-制度343
9.4 2017-2023年金融bpo風(fēng)險(xiǎn)控制策略選擇343
9.4.1 完善金融bpo法律框架和-制度343
9.4.2 建立服務(wù)商資格-和-評(píng)級(jí)制度344
9.4.3 科學(xué)決策審慎選擇金融bpo項(xiàng)目345
9.4.4 簽訂縝密的-業(yè)務(wù)外包合同345
9.4.5 建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系和應(yīng)急預(yù)案345
9.4.6 加強(qiáng)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和內(nèi)外部溝通機(jī)制346
9.4.7 建立風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和激勵(lì)約束相結(jié)合機(jī)制346

第十章 2017-2023年金融bpo產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析分析348
10.1 2017-2023年金融bpo發(fā)展的趨勢(shì)分析348
10.1.1 服務(wù)外包并購(gòu)出現(xiàn)新局面新機(jī)遇348
10.1.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)348
10.1.3 金融bpo的發(fā)展趨勢(shì)分析350
10.2 2017-2023年金融bpo趨勢(shì)分析分析352
10.2.1 發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時(shí)352
10.2.2 金融bpo產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇355
10.2.3 發(fā)展金融bpo市場(chǎng)空間-357
10.2.4 2017-2023年金融bpo前景展望369

圖表目錄：
圖表：1 服務(wù)外包的層級(jí)架構(gòu) 16
圖表：2 服務(wù)外包分類表 17
圖表：3 全球價(jià)值鏈與服務(wù)外包價(jià)值鏈對(duì)比 18
圖表：4 bpo的理論基礎(chǔ) 19
圖表：5 bpo的優(yōu)勢(shì) 20
圖表：6 離岸外包目的地綜合吸引力指數(shù) 32
圖表：7 2014-2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度 68
圖表：8 2017年gdp初步核算數(shù)據(jù) 68
圖表：9 gdp環(huán)比和同比增長(zhǎng)速度 69
圖表10 2014-2017年全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度 70
圖表11 2014-2017年我國(guó)豬肉、牛肉、羊肉價(jià)格變動(dòng)情況 70
圖表12 2014-2017年我國(guó)鮮菜、鮮果價(jià)格變動(dòng)情況 71
圖表13 2017年居民消費(fèi)價(jià)格分類別同比漲跌幅 73
圖表14 2017年居民消費(fèi)價(jià)格分類別環(huán)比漲跌幅 74
圖表15 2017年居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 74
圖表16 2014-2017年工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格漲跌幅 77
圖表17 2014-2017年工業(yè)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格漲跌幅 77
圖表18 2014-2017年生產(chǎn)資料出廠價(jià)格漲跌幅 78
圖表19 2014-2017年生活資料出廠價(jià)格漲跌幅 78
圖表20 2017年份工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格主要數(shù)據(jù) 79
圖表 21 2014-2017年我國(guó)農(nóng)村居民人均純收入及其增長(zhǎng)速度 83
圖表 22 2014-2017年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均-及其增長(zhǎng)速度 84
圖表 23 2014-2017年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及其增長(zhǎng)速度 86
圖表 24 2014-2017年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額分月同比增長(zhǎng)速度 86
圖表 25 2017年份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù) 87
圖表 26 2014-2017年我國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)及其增長(zhǎng)率情況 90
圖表 27 2014-2017年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額增長(zhǎng)分析 92
圖表 28 近年來(lái)銀行間-市場(chǎng)主要-品種發(fā)行量變化情況 104
圖表 29 近年來(lái)銀行間市場(chǎng)成交量變化情況 105
圖表 30 2016年銀行間市場(chǎng)國(guó)債收益率曲線變化情況 106

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