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年6月日;;北京:中外運敦豪榮膺亞太顧務協(xié)會大獎,以四項團隊獎項和三項個人獎項載譽而歸。憑借-的服務表現(xiàn),在客戶滿意度及員工滿意度方面的成功做以及多渠道科技運用,此次中外運敦豪客戶服務團隊獲得了年度亞太區(qū)佳客戶聯(lián)絡中心(座席以下)、佳顧客滿意品管系統(tǒng)、佳員工敬業(yè)計劃及佳技術運用四項團隊獎項,以及杰出顧務經理、杰出顧務組長、杰出顧務人員三項個人獎項。
中外運敦豪客戶服務團隊榮獲亞太顧客協(xié)會四項團體獎項和三項個人獎項。
中外運敦豪全國客戶服務部副總裁珺盈士講到:ldquo;中外運敦豪連續(xù)8年獲得亞太顧務協(xié)會大獎,這些獎項再一次強有力地明dhl的-品和-服務得到了廣泛的-。dhl取得成功是因為深圳到成都的物流多少錢,有-的員工,協(xié)同工作的方式激發(fā)了dhl員工向我們的客戶始終提供-的服務,這也是我們全球-略非常重要的部分。此次我們有三名員工榮獲了單項獎,他們積極、主動、負責地為客戶問題,這些-表現(xiàn)令評委象深刻。他們是lsquo;一切以客戶為中心rsquo;的佳實踐者!我們相信,-服務的本質是通過以客戶為中心的文化來持續(xù)激發(fā)和驅動的。我們將主動擁抱變化,深圳到孝感貨運公司積極尋找更多機會為客戶創(chuàng)造出更多價值。rdquo;
亞太顧務協(xié)會以-顧務-從管理責任、源管理、流程管理、績效管理四個緯度對參評公司進行審核。從提交申請材到評審-入戶現(xiàn)場測評,多方位考察參評公司質及服務水平,并搬家從深圳到商洛哪個物流可以取貨終評定佳實踐的團隊,并對其杰出顧務的-表現(xiàn)進行表彰。
作為-的物流企業(yè),中外運敦豪倡導客戶的文化,始終將客戶滿意度作為-努力的目標,追求-的服務并通過-服務為客戶創(chuàng)造更多價值。中外運敦豪客戶部不僅認識到-客戶服務的重要,還通過擁有經驗豐富的管理團隊,鼓勵-激勵且訓練有素的員工主動維護和提升客戶滿意度、忠誠度,提升每個接觸點的服務標準,持續(xù)滿足并-客戶的期望。
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