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24 物流流程
業(yè)務(wù)流程
接 單: 1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記: 1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表-送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(jī)(-人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收
調(diào)用安排: 1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途,送到情況,反饋表。3、電腦輸單。
車隊(duì)交換: 1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時間。
提貨發(fā)運(yùn): 1、檢查車輛情況。2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。
在途: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨聯(lián)系送貨情況。4、填寫-記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系
到達(dá)簽收: 1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間。2、司機(jī)將回單用ems或fax傳真回憶誠物流。3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回 單: 1、按時準(zhǔn)確到達(dá)-卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、簽收,-運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
結(jié)賬:根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交付承運(yùn)方,結(jié)賬完成后流程結(jié)束。
具體內(nèi)容包括以下幾個方面:用戶服務(wù)、需求預(yù)測、訂單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報(bào)信息。
1、運(yùn)輸
使用設(shè)施和工具,將物品從一個點(diǎn)向另一個點(diǎn)的物流活動。
2、庫存
庫存控制:對庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制分類和管理的物流作業(yè)活動。
3、包裝
包裝是為在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲運(yùn)、促進(jìn)銷售,按一定技術(shù)方面而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動。
4、搬運(yùn)
搬運(yùn)是在同一場所內(nèi),對物品進(jìn)行水平移動為主的物流作業(yè)。搬運(yùn)是為產(chǎn)品的貨物運(yùn)輸和保管的需要而進(jìn)行的作業(yè)。
5、流通加工
流通加工 (distribution processing)是物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中,根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。
6、信息管理
對于物流有關(guān)的計(jì)劃、預(yù)測、動態(tài)信息及有關(guān)生產(chǎn)、市場、成本等方面的信息進(jìn)行收集和處理,使物流活動能有效、順利進(jìn)行。
東莞至海西州物流貨運(yùn)中心再造的物流運(yùn)作流程等進(jìn)行實(shí)施。這就意味著,廣州奮發(fā)(-)儲運(yùn)物流公司并與第三方物流共同開發(fā)市場,在開發(fā)的過程中廣州到直屬網(wǎng)點(diǎn)公司向第三方物流提供技術(shù)支持、供應(yīng)鏈管理。決策、市場準(zhǔn)入能力以及項(xiàng)目管理能力等,它們之間的合作關(guān)系可以采用合同方式綁定或采用戰(zhàn)略聯(lián)盟方式形成。
20 虛擬物流
虛擬物流(virtual logistics)是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的途途物流方式。即多個具有互補(bǔ)資源和技術(shù)的成員企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),在保持自身獨(dú)立性的條件下,建立的較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
虛擬物流利用日益完善的通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及手段,將分布于全球的企業(yè)倉庫虛擬整合為一個大型途途物流系統(tǒng),以完成快速、-、穩(wěn)定的物資保障任務(wù),滿足物流市場的多頻度、小批量訂貨需求。虛擬物流本質(zhì)上是“即時制”在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用,是小批量、多頻度物資配送過程。它能使企業(yè)在任何地方以-的成本跨國生產(chǎn)產(chǎn)品,以及獲得所需物資,以贏得市場競爭速度和優(yōu)勢。虛擬物流管理模式的另一個好處就是可以在較短的時間內(nèi),通過外部資源的有效整合,實(shí)現(xiàn)對市場機(jī)遇的快速響應(yīng)。但由于虛擬物流并沒有改變各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在市場中的獨(dú)立法人屬性,也沒有消除其潛在的利益沖突。因此,虛擬物流也給各聯(lián)盟企業(yè)帶來了一些新的風(fēng)險(xiǎn)問題。
從社會經(jīng)濟(jì)的角度看物流,它屬于宏觀物流;從企業(yè)經(jīng)營的角度看物流,它屬于微觀物流。
宏觀,是指綜合性全部,構(gòu)成其全部的主體叫微觀。比如,有句成語:只見樹木,不見森林。見森林叫宏觀,見樹木叫微觀。經(jīng)濟(jì)學(xué),有宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),從整體看的經(jīng)濟(jì),而微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是從構(gòu)成經(jīng)濟(jì)的企業(yè)等構(gòu)成要素看經(jīng)濟(jì)的。 物流也一樣,在、地區(qū)等大范圍內(nèi)整體性地如何操作物流問題,叫宏觀性物流。因此,宏觀物流要討論的問題是日本的流通構(gòu)造如何、其中物流的路徑是什么樣的、通過什么樣的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)進(jìn)行物流中心的運(yùn)輸作業(yè)等。另一方面,微觀物流要討論的問題是流通的活動主體制造商和流通業(yè)者、運(yùn)輸企業(yè)各自是如何操作物流的等問題。或者從消費(fèi)者的角度看,不同的商品是如何送到各自不同的家庭去的,這也屬于微觀。
但是,這樣的分類太困難,流通路徑問題和各種商品的問題既是宏觀問題,也是微觀問題,所以,有時用“半宏觀”的說法。宏觀的著眼點(diǎn)是的或地區(qū)性的整體物流,微觀是從企業(yè)經(jīng)營看物流,半宏觀是從總體看商品和商業(yè)的物流。于是,宏觀物流,考慮的問題是運(yùn)輸結(jié)構(gòu)和作為產(chǎn)業(yè)布局的物流據(jù)點(diǎn),還有物流行政等;微觀物流處理的問題是企業(yè)的物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、流通中心等內(nèi)容和計(jì)算物流成本等物流管理;半宏觀物流,是指各種產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間的物流路徑及物流成本在其商品價(jià)格中所占比例等問題。
解釋三
物流中的“物”是物質(zhì)資料中同時具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分 物質(zhì)資料,“流”是物理性運(yùn)動,這種運(yùn)動有其限定的含義,就是以地球?yàn)閰⒄障,相對于地球而發(fā)生的物理性運(yùn)動,稱之為位移,流的范圍可以是地理性的大范圍,也可以是在同一地域 、同一環(huán)境中的微觀運(yùn)動,小范圍位移,“物”和“流”的組合,是一種建立在自然運(yùn)動基礎(chǔ)上的-的運(yùn)動形式,其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟(jì)目的和實(shí)物之間,在-目的和實(shí)物之間,甚至在某種社會目的和實(shí)物之間,尋找運(yùn)動的規(guī)律。因此,物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合,而更重要在于,是限定于-、經(jīng)濟(jì)、社會條件下的組合,是從-、經(jīng)濟(jì)、社會角度來觀察物的運(yùn)輸,達(dá)到某種-、經(jīng)濟(jì)、社會的要求。
電子商務(wù)
電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流,就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),旨在創(chuàng)造性的推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式;通過互聯(lián)網(wǎng),物流公司能夠被范圍內(nèi)的貨主客戶主動找到,能夠在全國乃至范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù);貿(mào)易公司和工廠能夠快捷的找到-適合的物流公司;網(wǎng)上物流致力把范圍內(nèi)-數(shù)量的有物流需求的貨主企業(yè)和提供物流服務(wù)的物流公司都吸引到一起,提供中立、誠信、自由的網(wǎng)上物流交易市場,幫助物流供需雙方-達(dá)成交易。已經(jīng)有越來越多的客戶通過網(wǎng)上物流交易市場找到了客戶,找到了合作伙伴,找到了海外代理。網(wǎng)上物流提供的-價(jià)值,就是更多的機(jī)會。
電子商務(wù)時代的來臨,給全球物流帶來了新的發(fā)展,使物流具備了一系列新特點(diǎn):信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化以及綠色物流。
物流服務(wù)供應(yīng)商。公司擁有寬大的-和-的internet物流管理系統(tǒng)運(yùn)輸各種貨物、倉儲設(shè)備配置-、已建成一支高素質(zhì)化且具有多年倉儲;配送、運(yùn)輸、操作經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代化物流隊(duì)伍,可根據(jù)客戶具體特點(diǎn),設(shè)計(jì)策劃”個性化”物流配送方案,并提供全過程-全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū),各類型客戶需求的信息交遞平臺,而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場-的-絡(luò)服務(wù)。
-(2)零售型
-該配送中心主要靠計(jì)算機(jī)管理。業(yè)務(wù)部通過計(jì)算機(jī)獲取會員店的訂貨信息,及時向生產(chǎn)廠家和儲運(yùn)部發(fā)出要貨指示單;廠家和儲運(yùn)部再根據(jù)要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序,將分配好的貨物放在待配送口等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時運(yùn)轉(zhuǎn),配送半徑一般為50公里。
廣州奮發(fā)速運(yùn)物流公司堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念.堅(jiān)持以“安全-準(zhǔn)確即時”為服務(wù)目標(biāo),逐步實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)配送以廣州為中心,珠江三角洲,借助自身貨運(yùn)專線輻射全國,目前已為多家大型零售商.采購商和-產(chǎn)品制造商提供-質(zhì)的物流服務(wù).公司成立至今得到了飛速的發(fā)展,客戶類型有化工.電子器材.家具.機(jī)械.電器.等產(chǎn)品.已承載了多家大型公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù).
廣州奮發(fā)(-)速運(yùn)物流公司擁有自己的車隊(duì),有國產(chǎn)大噸位車輛百余輛,另有千多部大型合同車,所有的運(yùn)輸車輛及運(yùn)輸司機(jī)都經(jīng)過嚴(yán)格的考查、考核、都制定了統(tǒng)一的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、量化指標(biāo)、獎罰制度、及專門管理。并為所有的車輛提供后勤保障。
24 物流流程
業(yè)務(wù)流程
接 單: 1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。3核對單證
登 記: 1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表-送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。2司機(jī)(-人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收
調(diào)用安排: 1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫運(yùn)輸在途,送到情況,反饋表。3、電腦輸單。
車隊(duì)交換: 1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時間。
提貨發(fā)運(yùn): 1、檢查車輛情況。2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。
在途: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨聯(lián)系送貨情況。4、填寫-記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系
到達(dá)簽收: 1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間。2、司機(jī)將回單用ems或fax傳真回憶誠物流。3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。
回 單: 1、按時準(zhǔn)確到達(dá)-卸貨地點(diǎn)。2、貨物交接。3、簽收,-運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和與客戶出庫單一至。4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。
結(jié)賬:根據(jù)雙方協(xié)議或者合同內(nèi)容物流公司將運(yùn)費(fèi)交付承運(yùn)方,結(jié)賬完成后流程結(jié)束。
聯(lián)動戰(zhàn)略(coupled strategy)
是虛擬經(jīng)營物業(yè)的戰(zhàn)略之一。指物流企業(yè)以共同利益為基礎(chǔ),制訂行規(guī)行約,定期召開協(xié)調(diào)會議,實(shí)行行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。隨著物業(yè)化進(jìn)程的加快以及行為主體數(shù)量和服務(wù)能力的增加,物流市場的競爭十分劇烈,實(shí)施聯(lián)動戰(zhàn)略,是避免在物流市場中惡性競爭的一種有效手段。
北京
上海
天津
重慶
河北
山西
內(nèi)蒙古
遼寧
吉林
黑龍江
江蘇
浙江
安徽
福建
江西
山東
河南
湖北
湖南
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四川
貴州
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