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在-星巴克的暴利時 中山品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)講師，把品牌營銷九維戰(zhàn)略創(chuàng)始人廣州葛聞華嚇了一跳：作為星巴克的忠實客戶，葛聞華是星巴克的常客，在星巴克的自由自在與-的價格，讓葛聞華很喜歡去，當(dāng)然，-的價格并不是葛聞華多-下的這樣的結(jié)論 中山品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)-，而是和周圍的咖啡館和茶館多相比較的結(jié)果。

而事實也證明，網(wǎng)友們一面倒的支持星巴克，抨擊-，為什么呢？

這有賴于星巴克品牌屬于消費者的理念。

2008年，星巴克的-信息官克里斯·布魯-建立了“我為星巴克出主意”(mystar-sidea)網(wǎng)站，在那里星巴克的消費者們被邀請為公司業(yè)務(wù)提出-，當(dāng)然消費者的回應(yīng)是及時的、真誠的。-消費者對星巴克提出想法和建議。本來星巴克已存的問題：時間長、速度慢、效率低等問題經(jīng)常遭到抱怨，但在這個網(wǎng)站上，幾乎沒人抱怨這些問題，相反，他們?yōu)檫@些問題提供了修補和解決的方法。布魯-說：“用一種真誠的方式結(jié)束這種互動，這展示了星巴克的承諾以便對聽到的建議或意見做出回應(yīng)，我們確實需要把這些-與建議融入到我們的商業(yè)流程，融入產(chǎn)品的發(fā)展、經(jīng)驗的增長以及店面的設(shè)計之中�！�

如何讓消費者擁有品牌?

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“我來也，消費者”的傳播時代行將結(jié)束，“消費者 中山品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，我來也”的時代來臨。

品牌營銷九維戰(zhàn)略創(chuàng)始人廣州巨信葛聞華：在供求過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化-的后工業(yè)社會中，營銷的本質(zhì)或者說-，如果還是停留在“我來也，消費者”的時代，麻煩就大了。實際上，后工業(yè)時代營銷的本質(zhì)就是溝通，與消費者的溝通，它強調(diào)的是，請消費者注意，我來也，營銷的主要工作已經(jīng)從工業(yè)社會的產(chǎn)品、價格、***、渠道、對感性消費者的試錯性關(guān)注轉(zhuǎn)移到消費者有效信息來源的溝通、傳播渠道的有效利用研究上。營銷就是要把企業(yè)的信息釘子通過大眾媒介的這把重錘楔入消費者的頭腦中去。

　　市場不是物化的終端、柜臺，而是一個個個性化的消費者，所以-不是占領(lǐng)商場、終端的柜臺，而是占領(lǐng)消費者的大腦。人的消費行為是消費意向支配的，消費決策決定消費行為 品牌網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，你要影響消費者的消費行為，首先要影響他的消費決策和觀念，通過傳播，占領(lǐng)消費者的頭腦空間是為關(guān)鍵的。

　　統(tǒng)計研究表明，一般來說，人的記憶容量是非常有限的，對同類型的品牌多能夠記住5至7個，排位越往前，市場機會就越大，排得越往后，市場機會越小。

誰在后工業(yè)時代把握住大眾傳播、溝通的工具，誰更能有效率地使用這個工具，誰就能-一步，逃離過剩經(jīng)濟時代的-，提前迎來勝利的曙光。

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