臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會(huì)員系統(tǒng)

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臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會(huì)員系統(tǒng)
藥店會(huì)員數(shù)據(jù)不值錢?到底怎么有效管理會(huì)員
活躍會(huì)員少、會(huì)員信息不齊……這是中小連鎖會(huì)員管理普遍存在的問題。這也導(dǎo)致藥店的會(huì)員變得“不值錢”。
隨著網(wǎng)上藥房的興起，社區(qū)門診度的不斷加強(qiáng)以及更多連鎖藥房加入競爭行列，零售藥房的競爭進(jìn)入了白熱化階段。同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)訴求也越來越高，中小連鎖以往坐在店里就有生意的好日子，一去不復(fù)返了。中小連鎖的經(jīng)營者們開始想盡各種辦法拉動(dòng)業(yè)績。
這時(shí)候，大家都想到了會(huì)員，畢竟會(huì)員的貢獻(xiàn)率高，而且有-基礎(chǔ)。但是，當(dāng)管理者從后臺(tái)系統(tǒng)調(diào)出會(huì)員數(shù)據(jù)，才現(xiàn)要么是活躍會(huì)員少，要么是好不容易提取了活躍會(huì)員，結(jié)果會(huì)員的資料不齊全，-無法進(jìn)行靶向營銷。龐大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，形同虛設(shè)，沒有可利用的價(jià)值。
為什么會(huì)出現(xiàn)上述情況呢?我們要從分析中小連鎖藥房的會(huì)員管理現(xiàn)狀開始，目前，很多中小連鎖藥店存在以下問題：
隨意辦卡：為了辦卡而辦卡，會(huì)員卡低。顧客沒有留下資料，就辦理會(huì)員卡，或者顧客忘記帶卡，又辦一張，導(dǎo)致一人多卡。
互動(dòng)太少：辦卡后，沒有和顧客定期互動(dòng)，沒有激會(huì)員的回頭，會(huì)員變成僵尸粉絲。
互動(dòng)太多：沒有將會(huì)員分類，所有會(huì)員送同樣的***內(nèi)容，頻率過多，引起會(huì)員反感，被會(huì)員-。
如何有效地管理會(huì)員?
中小連鎖藥房的經(jīng)營者，要在日常會(huì)員管理中關(guān)注會(huì)員的關(guān)鍵指標(biāo)：會(huì)員消費(fèi)占比、會(huì)員客單價(jià)、月會(huì)員活躍率等，通過對(duì)指標(biāo)的分析，可以了解各門店的會(huì)員管理效率，新老會(huì)員管理兩手抓，-地指導(dǎo)門店日常工作。
新會(huì)員：每天堅(jiān)持不斷開新會(huì)員，讓更多人成為門店的粉絲，再從粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)粉絲。
老會(huì)員：通過豐富的品類、-的價(jià)格以及-服務(wù)，為顧客解決健康問題，提高老顧客的-。
會(huì)員代表著明天的生意，只有一手抓新會(huì)員辦理，一手抓老會(huì)員，才能-門店業(yè)績的穩(wěn)步提升。連鎖藥房要想做好會(huì)員管理，要從基礎(chǔ)抓起，日常把簡單的事情做好，而且要堅(jiān)持做下去。
1、辦理會(huì)員卡，資料要留全，更要留心收集。
姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼，一個(gè)都不能少，如果有可能，可以留下會(huì)員居住的小區(qū)，而且日常在與顧客互動(dòng)中，收集顧客的資料、兒女情況、-情況等，了解會(huì)員的背景資料越多，越能有針對(duì)性的服務(wù)，會(huì)員的滿意度和-都會(huì)提升。
2、會(huì)員互動(dòng)要堅(jiān)持、有針對(duì)性。
新會(huì)員：加深新會(huì)員的品牌印象，日�；�動(dòng)不能少。
成為會(huì)員后的個(gè)月，送一張-的電子券，吸引下次購買。
如果會(huì)員次購物后三個(gè)月沒有回來，可以送一條健康關(guān)懷或***手機(jī)短消息，提醒顧客。
如半年后都沒有回頭，可以送一張電子抵用券或者小禮物，給會(huì)員一個(gè)理由回來。
老會(huì)員：根據(jù)老會(huì)員的購買習(xí)慣，將老會(huì)員分類進(jìn)行互動(dòng)，并將會(huì)員互動(dòng)融入到日常***活動(dòng)中。
分散：根據(jù)季節(jié)不同，每個(gè)月針對(duì)不同類人群，將會(huì)員平均分散在每個(gè)月，這樣避免會(huì)員收到過多的手機(jī)短消息，每月向同一位會(huì)員送手機(jī)短消息不超過2條。
慢病互動(dòng)：與慢病顧客的互動(dòng)要頻繁，提醒顧客定期到店測量血壓、血糖提醒顧客按時(shí)-等等。
重點(diǎn)關(guān)注：對(duì)于-，需要門店-維護(hù)，主動(dòng)打電話溝通，有針對(duì)性的，比如近有小禮物可以送一個(gè)，或者近期的積分禮品比較好，給vip顧客留一個(gè)。-，一般按累計(jì)一年內(nèi)消費(fèi)-前30-50位顧客。
3、會(huì)員集體活動(dòng)：樹立品牌形象。
每年舉辦1-2次的會(huì)員集中活動(dòng)，每個(gè)門店選取1-2名的忠誠會(huì)員參與，為期-，比如，春天的踏青活動(dòng)，秋天的采摘活動(dòng)。簡單熱鬧，容易在會(huì)員中傳播，還可以作為品牌宣傳的資料。
大型社區(qū)的健康舞大賽：在一些大型社區(qū)，可以結(jié)合供應(yīng)商的力量，聯(lián)合社區(qū)管理處，在天氣適合的時(shí)候，舉行社區(qū)的舞蹈隊(duì)進(jìn)行比賽，在社區(qū)內(nèi)形成品牌效應(yīng)。
4、休眠會(huì)員，不能忘
在會(huì)員分析中，對(duì)于那些會(huì)員在近兩年內(nèi)都沒有消費(fèi)記錄，一般會(huì)稱為“僵尸粉絲”，又叫做“休眠會(huì)員”。大家都知道，促使老會(huì)員重復(fù)購買的費(fèi)用，只有開新會(huì)員費(fèi)用的五分之到七分之一。所以，休眠會(huì)員的工作，是不能忘記的。
步驟，每年年初調(diào)取會(huì)員卡管理系統(tǒng)中前兩年都沒有消費(fèi)的會(huì)員，根據(jù)會(huì)員的生日將會(huì)員分為四批，每季度一批。每個(gè)季度的每個(gè)月分別一次手機(jī)短消息，一條生日祝福手機(jī)短消息(送抵用電子券或禮物)、一條天氣的提醒手機(jī)短消息、一條應(yīng)季的***手機(jī)短消息。年底的時(shí)候，再對(duì)這些休眠會(huì)員進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)于還是沒有回來消費(fèi)的會(huì)員，可以從數(shù)據(jù)庫中清除掉。
會(huì)員管理，是一套系統(tǒng)工程，是從開會(huì)員開始，拿到資料齊全的有價(jià)值會(huì)員，然后根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行細(xì)分，再為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)，從而提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)，顧客的-和購買金額自然提升。任何管理都不是一蹴而就的，需要前期開，中期跟進(jìn)修正，長期維護(hù)的過程。

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臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會(huì)員系統(tǒng)
連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)計(jì)次消費(fèi)-嗎?
創(chuàng)客連鎖會(huì)員管理的計(jì)次功能，會(huì)員計(jì)次功能，可能在普通的商鋪、企業(yè)都用得比較少!但像游泳館、健身房、汽車美容等類似的項(xiàng)目、會(huì)員計(jì)次功能還是用得比較多的。比如計(jì)次消費(fèi)功能，適用于汽車美容(如10次保養(yǎng))、健身(如50次瑜伽卡)、美容美(如20次洗頭卡)以及其他需要按次數(shù)收費(fèi)的經(jīng)營場所。其特點(diǎn)是操作簡單快速。會(huì)員充次完畢后，后續(xù)只需刷卡，選擇需要扣次的類型，即可完成操作。因?yàn)檫@類項(xiàng)目都是次數(shù)收費(fèi)，不像有些行業(yè)那么復(fù)雜的消費(fèi)。但會(huì)員計(jì)次消費(fèi)功能往往會(huì)被軟件開商給忽視，甚至直接用現(xiàn)金結(jié)算等方案來替代。
創(chuàng)客連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，針對(duì)這種消費(fèi)行為專門研了會(huì)員計(jì)次消費(fèi)功能。會(huì)員持卡消費(fèi)，其實(shí)卡中并不是現(xiàn)金余額，而是消費(fèi)次數(shù)，每消費(fèi)一次，就減少一次，給會(huì)員充對(duì)應(yīng)的次數(shù)，然后消費(fèi)一次扣一次。
那么這種消費(fèi)方式究竟有什么好處呢?
一、這種交易方式簡單，也不用找錢。
二、方便日常經(jīng)營簡單明了。
三、會(huì)員清楚的了解自己會(huì)員卡消費(fèi)情況等等

創(chuàng)客會(huì)員管理系統(tǒng)，連鎖店會(huì)員管理軟件，美容美發(fā)美甲、沐足-、養(yǎng)生-、健身、母嬰、休閑、超市零售等各行業(yè)會(huì)員營銷收銀管理軟件，會(huì)員儲(chǔ)值、-、積分、打折、套餐次卡、年卡、月卡管理軟件，微信會(huì)員卡、小程序拓客，幫您實(shí)現(xiàn)店鋪會(huì)員、收銀、店務(wù)、員工、庫存、拓客、營銷等多方面管理，讓您管理輕松簡單！

臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會(huì)員系統(tǒng)：比如微信-、微信-、紅包等。掃碼-：掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)后自動(dòng)獲得-。消費(fèi)收銀界面：讀卡后自動(dòng)提示該會(huì)員可用的-，并可選擇使用-，自動(dòng)計(jì)算該會(huì)員所獲優(yōu)惠，抵現(xiàn)、積分、折扣。如果該會(huì)員有-，但是當(dāng)前使用條件不滿足，軟件界面提示操作者該會(huì)員應(yīng)滿足什么條件可以使用-。-驗(yàn)證界面：體驗(yàn)券和電子門票一般在該界面驗(yàn)證使用。可以直接輸入券號(hào)或者掃碼驗(yàn)證使用，也可以輸入會(huì)員-選擇-使用。

臨高縣美發(fā)工坊連鎖店會(huì)員系統(tǒng)
連鎖餐飲店會(huì)員管理系統(tǒng)如何完善總門店經(jīng)營?
近年來，餐飲行業(yè)在市場結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上，都在生深層次變化。隨著行業(yè)-之風(fēng)的破除，-餐飲下滑、大眾消費(fèi)表現(xiàn)搶眼、美食廣場生意-、集團(tuán)餐飲已成為餐飲行業(yè)的主攻方向。
對(duì)餐飲企業(yè)來說，企業(yè)集團(tuán)化勢在必行，連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化可-降低運(yùn)作成本，增強(qiáng)-能力，-品牌快速擴(kuò)張。創(chuàng)客餐飲連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)能--公司化運(yùn)作優(yōu)勢。大型連鎖餐飲企業(yè)，還應(yīng)在線上線下一體化的o2o運(yùn)營上，積極布局。
餐飲連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)
信息化需求
可連：規(guī)范管理流程，-分店運(yùn)營
可鎖：-店、連鎖店實(shí)時(shí)在線的管理平臺(tái)，分店與總部協(xié)同
可變：充分的靈活性和擴(kuò)展性，可方便快速地改變業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式
1、針對(duì)連鎖餐飲企業(yè)的業(yè)務(wù)-，管理
從信息流、-、物流這三個(gè)方面，管理餐飲企業(yè)的-業(yè)務(wù)
信息流：幫助企業(yè)提高人員效率;形成清晰、有序的管理流程;管理規(guī)�；�升級(jí)，提升餐飲連鎖運(yùn)營模式的規(guī)模化;
-：包括營業(yè)額的收入支出匯總、分析情況;資金的準(zhǔn)確、有效管理;促成資金運(yùn)作的精細(xì)化管理;
物流：包括配送體系、庫存管理、采購管理等
2、完善的總部、門店運(yùn)營管理系統(tǒng)：
集團(tuán)總部是企業(yè)數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)匯總，查詢每個(gè)門店運(yùn)作情況，生產(chǎn)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略;
總部負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料，采購管理，庫存管理，營業(yè)數(shù)據(jù)匯總及分析管理，配送中心負(fù)責(zé)執(zhí)行門店物流配送;
門店分為前臺(tái)營業(yè)與后臺(tái)管理兩部分，負(fù)責(zé)門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，庫存管理，原料申請(qǐng)，數(shù)據(jù)上傳及前臺(tái)營業(yè)管理
3、可擴(kuò)展性的系統(tǒng)構(gòu)架，支持o2o移動(dòng)餐飲
模塊化的結(jié)構(gòu)，豐富的可選插件，靈活定制，量身服務(wù);
能突破多業(yè)態(tài)的混合型餐飲企業(yè)的連鎖問題;
與創(chuàng)客微商平臺(tái)、創(chuàng)客交接微信-支付寶等o2o產(chǎn)品無縫銜接，連通企業(yè)線下資源，輕松進(jìn)入移動(dòng)餐飲。
餐飲連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)可提高結(jié)算效率，減少-通，減少資金流失，可幫助管理人員有效分析營業(yè)情況及掌控運(yùn)作成本，擺脫傳統(tǒng)運(yùn)作模式因營業(yè)數(shù)據(jù)手工不能及時(shí)反應(yīng)，管理行為-滯后等情況生。使企業(yè)經(jīng)營管理更及時(shí)、更理性、更-，提高企業(yè)的-競爭力。

 今日物流-：通過上述需求的分析，結(jié)合目前實(shí)際現(xiàn)狀，社會(huì)物流企業(yè)要-地開展第三方醫(yī)流需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)主要方向：為大中型-醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供多倉倉配一體化物流服務(wù);為小型國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供整合存儲(chǔ)與-覆蓋運(yùn)輸服務(wù);為區(qū)域內(nèi)中小醫(yī)藥流通企業(yè)提供共同存儲(chǔ)及配送(到醫(yī)院)服務(wù);為一票制下的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提供全國多倉倉配一體化物流服務(wù);隨著對(duì)運(yùn)輸溫控要求的提高，提高多層級(jí)控溫運(yùn)輸(冷藏、冷凍、控溫、陰涼等)服務(wù)，包括干線運(yùn)輸及同城配送;為醫(yī)藥分銷、純銷、零售、b2c電商、醫(yī)院提供2c到個(gè)人的送藥及送其它健康產(chǎn)品服務(wù);為醫(yī)藥分銷、純銷、零售、b2c電商、醫(yī)院(spd)提供倉儲(chǔ)、配送的外包(含人力外包)物流服務(wù)與管理;以及為散、小、差的器械企業(yè)提供-第三方物流服務(wù)與管理。

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