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一年一度的剁手狂歡節(jié)馬上就要到了,對于部分剁手族來說,由于快遞-面單的推出,終于不用費力撕碎或涂抹掉快遞單了。但也有用戶-,己會錯過沒有完全顯示的快遞。
快遞-面單就是通過技術(shù)手段對個人進行加密,隱藏用戶的手機號、地址,甚至姓名的一部分,用*或者笑臉符號(^_^)代替,快遞員要通過app聯(lián)系到收件人。
今年以來,京東(微笑面單)、順豐(豐密面單)、菜鳥(-面單)、圓通(-面單)等快遞平臺和企業(yè)都在逐步推廣ldquo;-面單rdquo;,雖然具體叫不同,但做的事情相似。從目前的落地情況來看,-面單的使用率并不高,用戶和快遞員的接受程度也不盡相同,還有不少用戶對-面單能否遮住-問號。
快遞-面單的使用率ldquo;并不高rdquo;
今年3月,菜鳥在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏5個西北區(qū)域試點-面單項目,4月下旬起,試點范圍開始向全國深圳龍華到遼寧丹東物流價格,價格合理門對門服務(wù)拓展,三通一達等快遞企業(yè)均在列。而在此之前,京東已經(jīng)從年6月份開始試行這一業(yè)務(wù),順豐則開始的更早,在年就推出過-面單試點。
菜鳥、順豐、京東全面參與-面單推廣已經(jīng)有大半年時間,但落地效果并不明顯。techweb隨機詢問了家銷量-的淘寶店鋪,其中有5家明確表示不支持-面單,另外5家不清楚-面單是什么,在techweb解釋過之后,也表示不支持。這家店鋪分別位于浙江、江蘇、上海、廣東、福州等地。
一位順豐的快遞員告訴techweb,用戶可以由選擇是否使用-面單,現(xiàn)在是很多用戶選擇不用,比如逢年過節(jié)送禮的用戶一般不會隱藏,還有一些客戶是己統(tǒng)一單,到付的快遞則不能選擇隱藏。
據(jù)了解,相比-,-面單目前沒有-,也不強制要求快遞企業(yè)使用?爝f物流咨詢網(wǎng)-顧問徐勇曾在接受媒體采訪時表示,ldquo;-面單目前的普及率不到%。rdquo;
techweb咨詢了德邦物流-律顧問唐震和深圳到上饒包裹托運、長途搬家現(xiàn)代物流報副主任研究員郭蘇慧,他們表示,-面單還在推廣期,沒有進行明確統(tǒng)計,ldquo;只能說(使用率)并不高rdquo;。
使用習(xí)慣和成本掣肘-面單落地
從目前的反饋來看,-面單落地難背后不外乎三個方面的原因,快遞員不習(xí)慣、用戶嫌麻煩、小型快遞公司認為成本太高。
對于快遞員來說,原來照著傳統(tǒng)面單就能直接聯(lián)系用戶,使用-面單之后,要先用手機-,然后在app中查詢用戶,雖然用不了幾秒鐘,但也增加了快遞員的工作量,尤其是遇到快遞高峰,有快遞員直言ldquo;不習(xí)慣rdquo;。
在-,還有用戶稱,己的快遞確實使用了隱藏面單,但快遞小哥用油筆把名字和手機號完整地寫在快遞單上了。相信這并不是-,或許只是快遞小哥想要更迅速的完成配送,但此時-面單顯然已經(jīng)沒有意義了。
對于用戶來說,比較集中的-在于,現(xiàn)在很多快遞都不能直接送貨,而是送到物流驛站或者收發(fā)室,快遞多的深圳到朔州貨運、整車零擔(dān)、長途搬家時候找起來比較麻煩,還容易拿錯。此外,如果收到的快遞有問題,回寄地址還要特意去問。
而快遞企業(yè)主要考慮的就是成本。唐震向techweb表示,只考慮快遞-面單的制作成本,就是在電子系統(tǒng)中加一個程序,和傳統(tǒng)的快遞單沒有多少差別。ldquo;成本主要是在軟件和終端設(shè)備升級上rdquo;郭蘇慧補充說。尤其是現(xiàn)在的快遞業(yè)本就不太掙錢,這讓很多小企業(yè)望而卻步。
目前,主要是菜鳥、京東、順豐、圓通等有實力的大企業(yè)在推-面單,一些中小快遞企業(yè)大都還是觀望的態(tài)度。一位北京的宅急送快遞小哥告訴techweb,己送的快遞一直都是傳統(tǒng)面單。小編與一位e深圳到龍江鶴崗貨運專線,取貨,按時送貨ms的快遞小哥聊起-面單時,他甚至還不清楚是怎么回事。
快遞-面單是否能遮住-?
-面單被稱為是平衡-和-的一個重要技術(shù)手段,但對于其能否遮住-,防止泄漏這個問題,則是仁者見仁,智者見智,即使是-也有不同觀點。
唐震認為,ldquo深圳龍華到廣西貴港物流貨運價格,價格優(yōu)惠專人-;與傳統(tǒng)面單容易泄漏個人住址和聯(lián)系方式相比,-面單還是很有效果的。-面單只有快遞員通過系統(tǒng)才能看見,很大程度地-了-泄漏的一些風(fēng)險。rdquo;
而郭蘇慧則認為,ldquo;保護程度有限,現(xiàn)在只能說起到了一定的保護作用。畢竟對于非購買的企業(yè)來說,批量獲得個人的來源并不在分散的面單上。rdquo;
從網(wǎng)絡(luò)上用戶的-來看,他們的態(tài)度主要也集中在這兩個方面。-在-發(fā)起了一項調(diào)查,截至發(fā)稿,有.3%的網(wǎng)友認為-面單可以防止其他人從面單上竊取個人;.2%的網(wǎng)友認為有作用,但作用有限;.8%的網(wǎng)友表示支持,認為這是快遞體制逐漸完善;.5%的人認為找包裹的時候會麻煩。
近年來,快遞公司員工泄漏客戶-屢屢見諸報端,個人被明碼標價售賣,每條1至元不等,多家快遞公司牽涉其中。總的來說,快遞業(yè)的-保護,除了推行-面單,更應(yīng)該從源頭抓起,加強對后臺深圳到六盤運直達專線,運費合理,速度快捷的數(shù)據(jù)庫管理,以及律。<深圳到龍江鶴崗貨運專線,取貨,按時送貨/p>
有業(yè)內(nèi)人士稱,-面單將成為快遞業(yè)的標配,但從目前的落地情況來看,要實現(xiàn)這一目標還有很長的一段路要走。
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