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江西省郵管理局委托第三方-機(jī)構(gòu)對(duì)全省快遞服務(wù)公眾滿意度和寄深圳到望花區(qū)物流要多久貨運(yùn)價(jià)格遞安全及服務(wù)-監(jiān)測,調(diào)查報(bào)告于近日完成并通過評(píng)審。調(diào)查結(jié)果顯示,年省快遞服務(wù)得到大幅提升,客戶滿意度持續(xù)提高。
此次調(diào)查于今年7至8月展開,共對(duì)全省個(gè)設(shè)區(qū)市的個(gè)品快遞企深圳到青島即墨零擔(dān)運(yùn)輸專線業(yè)開展監(jiān)測,調(diào)查區(qū)域和對(duì)象覆蓋了全省地域和主要快遞品,調(diào)查采取實(shí)寄測試和訪問用戶的形式,重點(diǎn)對(duì)快遞企業(yè)的受理、攬收、投遞、售后等環(huán)節(jié)開展監(jiān)測,回收有效問卷樣本個(gè),實(shí)測快遞包裹個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示,全深圳到三明將樂航空物流公司省快遞服務(wù)總體監(jiān)測得分為.分,較上一年度提升8.%;公眾滿意度得分為.分,較上一年提升1.分,發(fā)展呈現(xiàn)量質(zhì)齊升的態(tài)勢(shì)。
江西省郵管理局表示,將針對(duì)此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,有深圳到鐵嶺清河鐵路物流公司針深圳到安慶樅陽縣物流公司對(duì)地開展專項(xiàng)-,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)-,共同提升服務(wù),促進(jìn)省快遞業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
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