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據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲<天天315>-,由于私人訂制家具可以合理利用家中空間、充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際情況和審美要求,已經(jīng)越來越受到廣大消費(fèi)者的-。但是定制家具不是一手交錢一手交貨,容易存在買賣雙方在定制家具前溝通的欠缺、合同條款的不完善、個(gè)別商家誠信度的缺失等問題消費(fèi)者往往陷入難的困境,相關(guān)的消費(fèi)-的案例也層出不窮。杭州的周女士向<天天315>節(jié)目-,她為孩子結(jié)婚準(zhǔn)備婚房花了近3萬元在-家居訂制了一套家具,結(jié)果由于門板尺寸不對,以及其他零部件的設(shè)計(jì)出現(xiàn)問題需要返工。返工時(shí)間超過1個(gè)月,耽誤了孩子結(jié)婚用婚房。周女士想向-退貨,遭到-之后向-索賠,雙方在賠償金額上沒有達(dá)成一致。周女士說,她和-家居簽完訂單后,原定于5月31日上門安裝,-安裝人員6月2日才上門安裝。晚了這三天不說,上門安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)門板的尺寸錯(cuò)了,另外在有些家具零部件的設(shè)計(jì)上也出現(xiàn)問題。周女士:我這個(gè)房子做的是婚房,給我孩子結(jié)婚用的婚房,我4月10號在-定做的家具,交付期是5月31號,后來就到了6月2號,這個(gè)倒不是很大的問題。但是裝的時(shí)候就發(fā)覺門板尺寸有問題,裝不上,還有就是有一個(gè)地方的設(shè)計(jì)有缺陷。我買的是一個(gè)組合家具,床和衣柜還有床頭、寫字臺全都是連在一起的,它那個(gè)設(shè)計(jì)有缺陷的地方要加一塊門板,然后床的靠背有兩塊橫板的尺寸有問題,所以它沒辦法活動,還有其他的設(shè)計(jì)問題。這么多的問題,到了6月6日,-同意修改之后的將近一個(gè)月,周女士一直在焦急的等待。
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